Ir para o conteúdo principal
Foregon.comConteúdos
Acesse sua conta

Serasa Consumidor: quais são os telefones da empresa?

Por Janaína TavaresPublicado em

O Serasa Consumidor é uma empresa focada em oferecer segurança no processo das decisões bancárias, além de desenvolver relatórios e formulários únicos. Criada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com a Assobesp (Associação de Bancos do Estado de São Paulo), ela também pode prestar serviços para bancos e instituições.

Veja os canais de comunicação

Caso você tenha alguma dúvida de como entrar em contato com o Serasa Consumidor, basta escolher um dos canais de comunicação abaixo:

Central de Ajuda ao consumidor

A empresa disponibiliza para seus clientes uma Central de Ajuda que fornece uma lista com as principais dúvidas dos consumidores. Para utilizar esse serviço é só acessar este link e escolher o serviço ou produto. No entanto, se a sua dúvida não estiver listada, opte pelos outros contatos que serão apresentados nesse artigo.

Imperdível
Sua chance de ter um cartão de crédito sem anuidade78.477 pessoas já pediram
Ver cartão
Encerra em 16:20

SAC

Gostaria de falar com o atendimento da empresa? Então, ligue no 3003 6300 que é indicado para capitais e regiões metropolitanas.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Serasa Antifraude

Já esta opção funciona da seguinte maneira: ela envia um alerta para o seu celular, dizendo tudo o que acontece em relação ao seu CPF. Então, para capitais e regiões metropolitanas opte pelo 3004 7728. Se você estiver me outra localidade, use o 0800 773 7728 (exclusivo para chamadas de telefone fixo).

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Serasa Consumidor

Por outro lado, esse canal existe com o objetivo de abranger todas as ações que a empresa se propõe para ajudar os consumidores. Este auxílio pode ser tanto no gerenciamento da vida financeira quanto na reputação de crédito e desenvolvimento das finanças. Telefone: 3003 6300.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Serasa para empresas

Um atendimento exclusivo para as empresas se comunicarem com o Serasa Consumidor, que funciona por meio do número 3003 7372.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Certificado digital Serasa

Outro canal de atendimento ao cliente é o Certificado digital Serasa, disponível pelo telefone 3003 2300.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Qual o objetivo da empresa?

Como já foi dito, o Serasa Consumidor presta serviços e auxílio para os bancos. Porém, suas funções também se estendem quando o assunto é:

  • Executar um sistema central de cadastro de pessoas;
  • Entrega de correspondências e coleta de aceites;
  • Elaboração de estudos e de organização administrativa, dentre outras demandas.

Produtos e serviços

Logo em seguida, preparamos uma pequena lista que mostra alguns dos serviços e produtos mais populares da empresa:

  • Serasa eCred: empréstimo pessoal e cartão de crédito online;
  • Serasa Limpa Nome: programa do Serasa para ajuda na quitação de dívidas;
  • Serasa Score: possibilidade de conferir a pontuação de crédito que o seu CPF possui;
  • Serasa Ensina: blog da Serasa com dicas e informações, dentre outros serviços.

O que é possível fazer no site do Serasa Consumidor?

  • Consultar o CPF gratuitamente;
  • Consultar a pontuação de crédito e do score;
  • Ofertas de crédito para limpar o nome;
  • Financiamentos e empréstimos, entre outras funções.

Agora queremos conversar com você, já sabia que o Serasa Consumidor tinha essa variedade de contatos para atender os clientes? Até a próxima!

Gostou? Deixe seu curtir
Compartilhe
Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

Ver todos os posts

Deixe seu comentário

Leia também

Guia de contato do Banco Amazônia: telefone, chat e redes sociais

Contatos banco CBSS: telefone e redes sociais

Rede de atendimento Banestes: telefones

Guia de contatos banco Midway

Uniprime: guia de contatos

Banco Daycoval: consulte os telefones para falar com a empresa

Recovery: quais os telefones da empresa?

Telefone INSS: confira os principais meios para entrar em contato