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Contatos Serasa Consumidor: Telefones e Canais Digitais

Por Janaína TavaresPublicado em

Se você tem alguma dúvida de como entrar em contato com a Serasa Consumidor, nós listamos todos os números de telefone disponíveis. Confira agora mesmo e veja qual canal de atendimento melhor atende às suas necessidades.

A Serasa Consumidor é uma empresa focada em oferecer segurança no processo das decisões bancárias, além de desenvolver relatórios e formulários únicos. Criada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em parceria com a Assobesp (Associação de Bancos do Estado de São Paulo), ela também pode prestar serviços para bancos e instituições.

O que você procura?

Contatos Serasa Consumidor: Telefones e Canais Digitais

Central de Ajuda ao Consumidor

A Serasa disponibiliza para seus clientes uma Central de Ajuda que fornece uma lista com as principais dúvidas dos consumidores. Para utilizar esse serviço é só acessar este link e escolher o serviço ou produto. No entanto, se a sua dúvida não estiver listada, opte pelos outros contatos que serão apresentados nesse artigo.

SAC

Gostaria de falar com o atendimento da empresa? Então, ligue no 3003 6300 que é indicado para capitais e regiões metropolitanas.

Imagem de um homem em uma ligação por telefone e, ao lado direito, o logotipo da Serasa Consumidor.
  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Televendas Serasa

A Serasa conta com um 0800 para você negociar as suas dívidas atrasadas no Serasa Limpa Nome ou para realizar uma assinatura no Serasa Premium. O telefone é 0800 591 1222 e os horários de funcionamento são:

  • Serasa Premium: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h;
  • Serasa Limpa Nome: segunda a domingo, das 8 h às 22h.

Atendimento Serasa Premium VIP

Quem é cliente do Serasa Premium pode entrar em contato com a empresa através do telefone 0800 591 5161 para obter informações.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 08h às 20h. Para capitais e regiões metropolitanas.

Serasa Consumidor

Por outro lado, esse canal existe com o objetivo de abranger todas as ações que a empresa se propõe para ajudar os consumidores. Este auxílio pode ser tanto no gerenciamento da vida financeira quanto na reputação de crédito e desenvolvimento das finanças. Telefone: 3003 6300.

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Certificado Digital Serasa

Outro canal de atendimento ao cliente é o Certificado digital Serasa, disponível pelo telefone 3003 2300. 

  • Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

WhatsApp Serasa

Você também pode entrar em contato com a Serasa pelo WhatsApp, enviando uma mensagem de texto para um dos seguintes números: 11 3003 6300 ou 11 99575 2096.

Canais Digitais Serasa

Caso queira acompanhar as novidades da empresa, saiba que ela também está disponível nas redes sociais. Confira:

App Serasa

Baixar na App StoreDisponível no Google Play

Qual o objetivo da empresa?

Como já foi dito, a Serasa Consumidor presta serviços e auxílio para os bancos. Porém, suas funções também se estendem quando o assunto é:

  • Executar um sistema central de cadastro de pessoas;
  • Entrega de correspondências e coleta de aceites;
  • Elaboração de estudos e de organização administrativa, dentre outras demandas.

Produtos e serviços

Logo em seguida, preparamos uma pequena lista que mostra alguns dos serviços e produtos mais populares da empresa:

  • Serasa eCred: empréstimo pessoal e cartão de crédito online;
  • Serasa Limpa Nome: programa da Serasa para ajuda na quitação de dívidas;
  • Serasa Score: possibilidade de conferir a pontuação de crédito que o seu CPF possui;
  • Serasa Ensina: blog da Serasa com dicas e informações, dentre outros serviços.

O que é possível fazer no site da Serasa Consumidor?

  • Consultar o CPF gratuitamente;
  • Consultar a pontuação de crédito e do score;
  • Ofertas de crédito para limpar o nome;
  • Financiamentos e empréstimos, entre outras funções.

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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