App FGTS: como Baixar, Fazer Consultas, Saque e outros Serviços

O FGTS é um fundo criado para proteger o trabalhador demitido sem justa causa. Sendo assim, é importante estar a par da situação do seu dinheiro. A forma mais prática de acessar o FGTS é pelo aplicativo, uma ferramenta que permite ao trabalhador consultar o saldo, realizar saques e até mesmo recuperar senhas perdidas. Neste texto, vamos falar mais sobre o App do FGTS, explicando como funciona, como fazer o cadastro e utilizar as ferramentas.

O que você procura?

Conheça as funcionalidades do App FGTS

O App FGTS está disponível para aparelhos do sistema Android ou iOS e oferece diversos serviços para o trabalhador que deseja fazer a gestão ou o saque do fundo. Confira na lista abaixo todos os serviços disponibilizados no aplicativo:

• Cadastro para novo acesso;
• Consulta ao saldo e extrato das contas FGTS;
• Mudança da sistemática de saque (saque-rescisão ou saque-aniversário);
• Saque Digital do saldo do FGTS para trabalhadores demitidos sem justa causa ou aposentadoria;
• Cadastro de conta para depósito, de qualquer banco, para recebimento do saldo;
• Solicitação de saque para os demais motivos de saque, com o envio dos documentos;
• Autorização para consulta às informações do FGTS por instituições financeiras para empréstimo com garantia do FGTS;
• Atualização de endereço.

Como instalar o aplicativo do FGTS?

O aplicativo do FGTS (Android e iOS) pode ser baixado em seu celular ou tablet, basta clicar no link referente ao sistema operacional do seu aparelho.

Ao abrir a tela do aplicativo, clique em "Baixar" e aguarde até que o Download seja concluído. Lembrando que o ideal é que você esteja conectado a uma rede de WiFi.

• Google Play: nota 3,5 de 5;
• App Store: nota 4,8 de 5.

Como fazer o cadastro no App do FGTS?

Após a instalação do aplicativo, siga o passo a passo abaixo para fazer o seu cadastro e começar a aproveitar todos os serviços disponibilizados na plataforma.

1. Abra o App do FGTS em seu aparelho;
2. Na tela inicial, clique em "Entrar no aplicativo" e depois em "Cadastre-se";
3. Preencha todos os dados solicitados: CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail;
4. Cadastre uma senha de acesso. A senha deve ser numérica e conter seis dígitos. É importante evitar senhas óbvias, como data de nascimento ou números sequenciais (123456);
5. Clique no botão "Não sou um robô";
6. Em seguida, um e-mail de confirmação será enviado. Abra sua caixa de e-mail e clique no link dentro da mensagem;
7. O link irá direcioná-lo novamente para a página de acesso. Faça login com seu CPF e senha cadastrada;
8. Responda as perguntas de segurança;
9. Lei as condições de uso e marque a caixinha "Li e concordo", depois clique em continuar.

Pronto! Após seguir o passo a passo corretamente você já estará cadastrado no App do FGTS para fazer consultas e solicitações.

Como consultar o saldo do FGTS no aplicativo

1. Faça login no aplicativo;
2. Informe o seu CPF e toque em "Próximo";
3. Informe sua senha de seis dígitos;
4. Clique em "Entrar"
5. Na tela inicial você poderá ver seu saldo. Para ver saldo de contas inativas, clique em "Ver todas suas contas".

Como realizar saques do FGTS pelo aplicativo

Há duas maneiras de sacar o saldo do seu FGTS: a primeira é pelo saque-rescisão e a outra é pelo saque-aniversário. Lembrando que você só pode escolher uma dessas modalidades de saque.

O saque-rescisão permite o saque do valor após uma demissão sem justa causa ou então por outros motivos descritos na lei, são eles:

• Rescisão por acordo;
• Término de contrato com tempo estipulado;
• Aposentadoria;
• Quebra de contrato por motivo de força maior ou culpa recíproca;
• Rescisão por extinção total da empresa;
• Para compra da casa própria;
• Acometimento de doença grave.

Já o saque-aniversário é uma modalidade nova que permite o trabalhador sacar parte do saldo anualmente, no mês do seu aniversário.

Fazer saque-rescisão pelo App

O empregador deve entrar com o pedido logo após a rescisão do contrato de trabalho. Já o trabalhador deve cadastrar uma conta bancária de sua titularidade no App do FGTS para receber o valor. Veja o passo a passo:

1. Entre no App FGTS;
2. Vá em "Meus saques" e role a página até o final;
3. Toque em "Minha conta bancária";
4. Pressione o botão "Cadastrar conta bancária";
5. Realize o cadastro da sua conta;
6. Confirme os seus dados e toque em "Continuar".

Após o cadastramento da conta bancária, o dinheiro será enviado de forma automática para esta conta em até cinco dias úteis.

Fazer saque-aniversário pelo App

Para o saque-aniversário, o processo é o mesmo. Você precisará cadastrar uma conta bancária de sua titularidade no aplicativo.

Se você já é cadastrado na modalidade saque-aniversário, o dinheiro será enviado para esta conta anualmente, sempre no mês de seu aniversário.

Como autorizar um banco a consultar meu FGTS pelo App?

Quando o trabalhador solicita um empréstimo com garantia do FGTS ou vai adquirir a casa própria por meio de financiamento, ele precisa autorizar a instituição financeira a consultar o saldo para analisar e aprovar a operação. Veja o passo a passo de como fazer isso:

1. Abra o App do FGTS, Informe o seu CPF e toque em "Próximo";
2. Informe sua senha de seis dígitos;
3. Clique em "Entrar";
4. Ao entrar no App, na aba verde você verá "Autorizar bancos a consultarem seu FGTS". Clique nesta opção;
5. Escolha o motivo da autorização (moradia própria, empréstimo saque-aniversário ou empréstimo Sim Digital);
6. Leia e aceite os termos de autorização;
7. Selecione a instituição financeira desejada e confirme.

Como aderir ao saque-aniversário do FGTS pelo App?

1. Abra o App do FGTS, Informe o seu CPF e toque em "Próximo";
2. Informe sua senha de seis dígitos;
3. Clique em "Entrar";
4. Após entrar no aplicativo, clique em "Saque-aniversário do FGTS", na tela inicial;
5. Em "Optar pelo saque-aniversário", leia todas as informações a respeito da modalidade;
6. Toque sobre "Visualizar termo de adesão" e marque "Li e aceito os termos e condições";
7. Confirme pressionando o botão "Optar pelo saque-aniversário".

Como cancelar o saque-aniversário do FGTS?

Se você aderiu ao saque aniversário e deseja retornar para a modalidade de saque-rescisão, basta entrar no seu App do FGTS, clicar em "Saque-aniversário" e depois em "Modalidade de saque-aniversário". Nesta tela você verá a opção "alterar sistemática de saque FGTS".

Por fim, leia todas as informações e siga o passo a passo da tela para retornar para o saque-rescisão do FGTS.

O que fazer quando o aplicativo do FGTS não abre?

Em casos em que a quantidade de acessos é grande, o aplicativo pode apresentar instabilidade. Se isso acontecer, aguarde algumas horas e tente novamente.

Se o problema persistir, pode ser algo relacionado à sua conta. Neste caso, entre em contato com a Caixa para verificar o problema:

Telefone Caixa FGTS: 0800 726 0207 

Perguntas frequentes (FAQ)