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Aprenda como solicitar a segunda via da Saneago

Por Camila SilveiraPublicado em
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A Saneago é uma empresa de saneamento básico localizada em Goiás e tem o propósito de levar água tratada, coleta e tratamento de esgoto para 226 municípios do estado. Com certeza ela é uma empresa que oferece diversos serviços para os seus clientes e dentre eles está a solicitação e emissão da segunda via da conta de água.

Portanto, se você tem sua residência abastecida pela Saneago e está precisando solicitar a segunda via da sua conta, continue com a gente, pois nós aqui da Foregon vamos ensinar o passo a passo da solicitação através do site, aplicativo do celular e telefone, de maneira rápida, descomplicada e segura.

Como solicitar a segunda via da Saneago?

É importante saber que para emitir a segunda via da conta de água, você precisa ter em mãos o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número dela, também chamada de DV. Esse número serve para a empresa identificar qual é a unidade consumidora que o cliente está solicitando a nova via para o pagamento e você pode encontrá-lo em qualquer conta antiga da Saneago.

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Através do aplicativo 

  1. Instale o App Saneago (iOS e Android);
  2. Após abri-lo, faça o login com o número da conta do seu imóvel e com o CPF ou CNPJ do titular da conta;
  3. Vá até a opção “Serviços” localizada na parte de baixo da tela e clique em “2ª via de conta”;
  4. Pronto! As informações sobre a emissão da segunda via Saneago estarão disponíveis para você.

Caso você queira solicitar outros tipos de serviços, o aplicativo também oferece funcionalidades como: comunicado de vazamentos na rede de água ou esgoto, denúncia de irregularidades, dicas de economia de água, localização de todas as unidades de atendimento, números para atendimento telefônico e chat online.

Através do site

  1. Acesse o site Saneago;
  2. Clique na opção “2ª via de conta” que estará localizada ao lado de “Acesso rápido”;
  3. Para consultar, informe o número de uma conta de água antiga e clique em “Consultar”;
  4. A opção de “Imprimir” também ficará disponível logo em seguida para a efetuação do pagamento.

Canais de Atendimento

Por fim, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento Saneago para solicitar a emissão da segunda via da sua conta e outras informações também. Saiba que você pode pedir para a empresa enviar a nova via através do e-mail ou informar o código de barras da conta para a realização do pagamento. Confira os números:

  • Atendimento ao Cliente: 0800 645 0115 
  • Atendimento a Grandes Empresas: 0800 645 0116
  • Ouvidoria: 0800 645 0117
  • Ouvidoria Fora do Goiás e Brasil: +55 62 3219 6117

Esperamos ter ajudado. Até a próxima!

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Camila Silveira

Estudante de Publicidade e Propaganda e Redatora na Foregon. É fascinada por músicas, livros, conversas e procura entender a real necessidade das pessoas para poder solucioná-la através de seu trabalho.

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