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Boletos Chevrolet: dúvidas frequentes sobre financiamento

Por Thais SouzaPublicado em

Se você perdeu ou não recebeu o boleto do seu financiamento Chevrolet, saiba que a melhor maneira de evitar pagar juros desnecessários é emitir a segunda via e quitá-la o quanto antes. Porém, muitas dúvidas podem surgir sobre esse assunto e neste artigo, vamos descomplicar todas elas para você.

1. Como emitir a segunda via do boleto Chevrolet? 

  1. Entre no site Chevrolet clicando aqui;
  2. Digite seu CPF e senha; 
  3. Quando entrar na sua conta, gere boletos de parcela, antecipações ou quitação do contrato.

2. Em quais canais eu recebo meus boletos Chevrolet?

Os boletos de financiamento Chevrolet são enviados todos os meses por e-mail, SMS ou correio. Para alterar a forma de recebimento do seu boleto, basta seguir o passo a passo abaixo: 

  1. Entre no site Chevrolet clicando aqui;
  2. Digite seu CPF e senha; 
  3. Quando entrar na sua conta acesse a seção "Meu financiamento"; 
  4. Em seguida, selecione o contrato desejado; 
  5. Clique em "Informações cadastrais"; 
  6. Marque a forma de preferência para envio dos seus boletos e confirme sua opção.

Se o processo for feito com menos de 25 dias para o próximo vencimento, a mudança pode ser efetuada apenas na próxima parcela.

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3. Estou com uma ou mais parcelas em atraso e quero pagar, como fazer?

Se você possui somente uma parcela vencida com, no máximo, 28 dias pode solicitar a segunda via pelo site normalmente.

Mas, se o boleto está vencido com mais de 28 dias, será necessário entrar em contato com a central de atendimento no número 0800 728 0613 e pedir instruções de como realizar o pagamento.

4. Paguei uma parcela, mas ainda consta em aberto no site. O que fazer? 

O pagamento do boleto pode levar até dois dias úteis para ser efetivado. Portanto, o ideal é aguardar este prazo.

Mas, se após 48 horas a parcela não tiver sido regularizada, envie uma cópia do boleto junto com o comprovante de pagamento para o e-mail faleconosco.financiamento@gmfinancial.com, e informe seu CPF e número do contrato.

5. Fiz o pagamento de uma parcela em duplicidade. O que fazer?

Pagou o mesmo boleto duas vezes? Fique tranquilo! Nestes casos, basta enviar a cópia do boleto junto com os dois comprovantes de pagamento para o e mail: 

6. Estou gerando o boleto Chevrolet pelo site, mas não consigo visualizá-lo

Os boletos Chevrolet são gerados em PDF. Portanto, é importante que você tenha em seu dispositivo um programa capaz de abrir esse tipo de arquivo.

Mas, o problema na visualização do boleto também pode estar no seu navegador de internet. Nesses casos, siga os passos abaixo para realizar o desbloqueio:

Navegador Google Chrome

  1. Clique no ícone de cadeado na barra de endereços;
  2. Vá até a opção Pop-ups;
  3. Selecione "Sempre permitir neste site" em seguida "Recarregar".

Navegador Firefox

  1. Clique no ícone de cadeado na barra de endereços;
  2. Vá até "Mais informações";
  3. Clique na aba "Permissões" e em seguida "Abrir janelas pop-up";
  4. Selecione "Permitir".

Internet Explorer

  1. Clique na engrenagem no lado superior direito "Ferramentas";
  2. Em seguida, vá até "Opções da internet";
  3. Selecione "Guia de privacidade";
  4. Desmarque a caixa de seleção "Ativar Bloqueador de Pop-ups" e depois selecione "Ok" para concluir.

7. O que é DDA e como cadastrar? 

O Débito Direto Autorizado (DDA) é uma função que permite a consulta de todos os boletos emitidos para o seu CPF através do aplicativo do seu banco. 

Esse cadastro é feito diretamente no site ou App do banco em que você possui conta e dessa forma, você pode visualizar tudo em um só lugar de maneira rápida e prática, além da possibilidade de cadastramento do boleto Chevrolet no débito automático.

Descomplicamos? 

Esperamos que você tenha esclarecido todas as duas dúvidas sobre o boleto de financiamento Chevrolet. Caso contrário, deixe seu comentário abaixo que entraremos em contato. Até a próxima! 

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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