Tentativas de Entrega do Correio: Quantas são Feitas?
Escrito por Thais Souza
Atualizado emSe você costuma fazer pedidos ou compras pela internet, provavelmente já se sentiu ansioso para que o produto chegasse até você. Mas, nem sempre estamos em casa na hora da entrega. Afinal, o que acontece quando o carteiro não é atendido? Neste artigo vamos te explicar todos os detalhes.
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O que acontece quando o carteiro não é atendido?
Ao realizar uma compra na internet, a transportadora irá entregar o pedido na sua casa e, para isso, alguém deve estar disponível para recebê-lo.
Quando há a primeira tentativa de entrega de um produto, mas o carteiro não é atendido, o seu produto volta para uma unidade mais próxima da transportadora, como agências dos Correios, por exemplo.
Então, haverá pelo menos, mais uma tentativa de entrega nos próximos dias. Você pode acompanhar o andamento caso a empresa responsável tenha a opção de rastreamento. Mas essa opção vai depender da transportadora.
Posso buscar minha encomenda em caso de carteiro não atendido?
Se o carteiro não foi atendido em suas tentativas de entrega, o produto é enviado novamente para a unidade mais próxima da empresa. Então, nesses casos você deve retirar o pedido pessoalmente, na agência da sua cidade. Por isso, verifique sua caixinha de correio, seu e-mail ou SMS no celular para descobrir onde se encontra a sua encomenda.
É importante ressaltar que quando a transportadora emite o comunicado para que você retire o produto, existem prazos para isso:
- Sedex: prazo de sete dias para retirada;
- PAC: prazo de 15 dias para retirada.
Caso expire a data de aguardo para retirada na agência da transportadora, o produto retorna para a loja e será cobrado um novo frete para reenvio.
Como rastrear um pedido dos Correios?
Caso a sua encomenda esteja sendo entregue pelos Correios, saiba que é possível monitorá-la e rastreá-la, para descobrir como está o andamento de ida até você.
Para isso, basta entrar no site de rastreamento dos Correios, digitar seu CPF, CNPJ ou o código de rastreio do produto.
Contatos dos Correios
Se o seu pedido foi feito através dos Correios e o carteiro não foi atendido, a empresa disponibiliza alguns contatos para verificação da localização da encomenda. Confira abaixo:
- Capitais e região metropolitana 3003 0100
- Demais localidades: 0800 725 7282
- Canal exclusivo para portadores de deficiência auditiva: 0800 725 0898
- Informações Banco Postal: 3003 1383
- E-mail: contato@correiosbr.com
Perguntas frequentes (FAQ)
O que acontece quando o carteiro não é atendido?
O que acontece quando o carteiro não é atendido?
Caso o carteiro não seja atendido em nenhuma das tentativas de entrega, o objeto é encaminhado para a unidade dos Correios para que o destinatário possa fazer a retirada pessoalmente.
Quando o carteiro não é atendido ele volta em quantos dias?
Quando o carteiro não é atendido ele volta em quantos dias?
Não existe um prazo determinado para a entrega do objeto ao destinatário. Caso a entrega seja impossível, o objeto será imediatamente encaminhado ao fluxo postal para ser devolvido ao remetente. Para acompanhar a devolução de um envio, é possível acessar o sistema de rastreamento.
Por que o meu CPF dá erro na hora de fazer o rastreamento?
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Posso fazer o rastreamento utilizando o CNPJ?
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Como descobrir o número de rastreamento do cartão do Banco do Brasil?
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O rastreamento está indisponível no site dos Correios. O que fazer?
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O que acontece quando no meu pedido aparece
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