Coelba: como solicitar 2ª via

Se você perdeu a sua conta de luz ou ela sofreu extravio, saiba que é muito importante emitir uma 2ª via o quanto antes. Isso porque, o atraso de contas gera juros diários. Pensando nisso, a Coelba disponibiliza para seus clientes maneiras práticas de solicitar e emitir a 2ª via da conta de luz, além de outras facilidades online.

O que é a Coelba?

A Coelba é uma distribuidora e fornecedora de energia do estado da Bahia. A empresa abastece 415 cidades do estado e fornece energia para mais de 15 milhões de pessoas.

Como emitir 2ª via no site da Coelba?

Através do site da Coeba você consegue realizar vários serviços, um deles é a solicitação e emissão de segunda via. Além disso, pode fazer o pagamento da sua conta com apenas alguns cliques, caso possua conta bancária.

Vamos ver o passo a passo de como emitir a sua 2ª via?

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Para solicitar a sua segunda via no site da empresa basta seguir estes passos:

1. Entrar no site da Coelba;
2. Ir até a aba de "2ª via e débito";
3. Digite seu CPF e senha se acesso;
4. Se você ainda não tiver uma senha, clique em " Cadastrar", se não lembra da senha, clique em "Esqueceu sua senha" e siga os próximos passos para recuperá-la;
5. Depois de acessar a conta, clique em "Emitir 2ª via".

Aplicativo Coelba

O aplicativo da Coelba é gratuito e você pode acessar de forma prática serviços, como: 2ª via da conta de luz, solicitar religação, relatar falta de energia, consultar seu histórico de consumo e consultar dívidas.

O aplicativo está disponível no Google Play ou Apple Store​.

Como ver a fatura da Coelba?

Se você deseja verificar todos os detalhes da sua fatura Coelba, saiba que é possível solicitá-la em PDF através do WhatsApp ou SMS. Veja abaixo:

Por SMS

Você deverá se cadastrar para receber suas faturas por SMS. Para isso, entre em contato com o call center da Coelba, no número 116 ou nas unidades de atendimento.

Após o cadastro do seu celular, você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos cinco primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.

Por WhatsApp

Se preferir, também é possível receber sua fatura completa através do WhatsApp. Anota aí: (71) 3370-6350. Entre em contato e selecione a opção de "Fatura digital".

Você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos seis primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.

Central de atendimento Coelba

• Central de Relacionamento com clientes: 166 
• SMS: 26560 
• Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 281 0142
• Ouvidoria: 0800 071 7676
• Atendimento fora da área de concessão: 0800 276 0116

Atendimento disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.​​

Perguntas frequentes (FAQ)

Descomplicamos?

Gostou deste artigo? Veja também: dicas de como economizar energia em casa.

Até a próxima! 🙂