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Guia BV Financeira: conheça as principais dúvidas

Por Janaína TavaresPublicado em
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A BV Financeira é uma empresa 100% brasileira que trabalha, essencialmente, com produtos e soluções financeiras para Pessoa Física. Além disso, ela já atua no mercado há mais de 20 anos e passou por diversas mudanças desde então, tanto no quesito operacional, como na renovação da marca.

Para conhecer melhor esse banco e seus diferenciais, preparamos este guia completo que vai trazer as dúvidas mais comuns relacionadas aos serviços e produtos financeiros que ele oferece para seus clientes. Preparado para descobrir quais são? Continue a leitura do nosso artigo e saiba mais.

Qual é o banco da BV Financeira?

Como dissemos, a BV Financeira é uma marca brasileira. Ela iniciou as atividades no setor financeiro em 1996 pelo Banco Votorantim. Nesta época, a empresa focava apenas em financiamento de automóveis.

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Mas, ao longo de sua evolução no mercado, a BV Financeira começou a disponibilizar outras soluções de crédito para os seus consumidores.

Atualmente, a instituição é considerada como o 5º maior banco privado do país, além de ser um dos líderes em crédito ao consumo por meio de sua marca de varejo.

Vale destacar ainda que a empresa também atua no mercado de atacado com soluções desenvolvidas para:

  • Corporate & Investment Bank e Wealth Management, com Private Bank e fundos estruturados na Asset Management.

O que a BV financeira oferece?

A BV Financeira é especialista em oferecer:

Financiamento de veículos pela BV Financeira

Com esta primeira opção, você só precisa dar um valor de entrada e pode financiar o restante em parcelas fixas, sendo que o prazo de contrato pode ser entre três a 60 meses. Já o número de parcelas é definido no momento da simulação do seu financiamento.

Como contratar o financiamento veicular pela BV Financeira?

Caso você queira comprar direto com o proprietário do automóvel, basta solicitar o financiamento em uma loja física do banco ou pelo site da BV Financeira.

  1. Entre no site do banco;
  2. Preencha os dados solicitados informando o valor do veículo, ano e modelo;
  3. Digite seu CPF, celular e e-mail para contato;
  4. Envie seus documentos.

Observação: se a compra for feita em uma concessionária parceira do banco, basta solicitar na loja.

Financiamento para Energia Solar BV

Linha de crédito feita para quem quer instalar painéis solares fotovoltaicos, com o propósito de ter captação de energia no seu próprio imóvel, seja ele residencial ou comercial. Este financiamento está sujeito à análise de crédito e sua taxa de juros pode variar entre 0,75% e 1,53% ao mês.

Como contratar o financiamento para energia solar BV?

  1. Entre no site www.portalsolar.com.br;
  2. Faça a solicitação de um orçamento para a instalação de painéis solares;
  3. Escolha uma empresa instaladora próxima a você e faça o agendamento da visita;
  4. Assim que o projeto estiver definido, faça uma simulação e preencha a proposta de financiamento;
  5. Logo em seguida, a BV vai realizar uma análise do crédito;
  6. Caso aprovado, o contrato será emitido;
  7. Para a liberação do crédito, apresente o contrato assinado, cópia do RG, CPF e comprovante de renda e residência;
  8. Por fim, o crédito será liberado e o equipamento enviado para a sua residência.

Financiamento Estudantil BV

Para quem deseja iniciar os estudos em uma graduação, pós-graduação ou MBA, a BV Financeira também proporciona um financiamento em parceria com o Crédito Universitário PRAVALER.

Nesta linha de crédito, você pode ter uma contratação 100% online e ainda ficar isento da taxa de juros em algumas das instituições parceiras.

Como contratar o financiamento estudantil BV?

  1. Entre em contato com os parceiros da BV, por meio do site PRAVALER.

Crédito Pessoal BV Financeira

Este crédito é indicado para os clientes que têm como objetivo organizar as finanças pessoais, realizar investimentos e até para aqueles que necessitam de um apoio para lidar com as dívidas. Na BV Financeira, você pode ter acesso a valores de R$ 500 a R$ 20 mil, com prazo de seis a 24 meses para pagar.

Como contratar o crédito pessoal da BV Financeira?

  1. Acesse a página de crédito consignado da BV;
  2. Depois, digite seu nome, CPF, telefone e o valor do crédito que você precisa;
  3. Informe qual é o seu banco e os dados do seu endereço residencial;
  4. Logo após o envio da proposta, a instituição financeira vai fazer uma análise de crédito;
  5. Feito isso, ela entrará em contato com você por telefone ou e-mail;
  6. Se o crédito for aprovado, o valor é liberado à vista na sua conta bancária.

Crédito com imóvel em Garantia BV

Por outro lado, essa alternativa de empréstimo serve para o cliente usar o imóvel como garantia de pagamento. Portanto, o crédito só pode ser solicitado por pessoas que possuem imóvel próprio e quitado.

Aliás, o valor do empréstimo pode ser de até 60% do valor da residência e você tem, no máximo, 45 dias para pagar a primeira parcela do crédito.

Como contratar o crédito com imóvel em garantia da BV?

  1. Entre no site da BV;
  2. Faça uma simulação de acordo com o preço do imóvel e o valor que deseja receber;
  3. Será feita uma análise para saber se a solicitação está de acordo com o seu perfil;
  4. É possível incluir no financiamento a tarifa de avaliação do bem (TAB) ou o pagamento via boleto;
  5. Caso o crédito seja aprovado, você já pode assinar os documentos e fazer o registro deles no cartório indicado;
  6. Assim que finalizar essa etapa, o banco vai liberar o valor.

Crédito com veículo em Garantia BV

Com a possibilidade de utilizar o seu carro, ônibus ou caminhão quitado como garantia, neste empréstimo você consegue crédito à vista de até 80% do valor do seu veículo. Além disso, também são aceitos automóveis leves e pesados de até 19 anos ou utilitários com oito anos de uso.

Como contratar o crédito com veículo em garantia da BV??

  1. Preencha o formulário de solicitação, colocando todos os dados requeridos;
  2. A BV Financeira vai realizar a análise de crédito;
  3. Depois do pagamento da Tarifa de Avaliação de Bens, a empresa vai fazer mais uma análise dos seus documentos e do seu veículo;
  4. Com o crédito aprovado, basta assinar os papéis e receber o dinheiro do empréstimo.

Crédito Consignado Privado BV

Este crédito pode ser solicitado por funcionários com carteira assinada, de empresas privadas que sejam conveniadas da BV Financeira. Ao optar por essa alternativa, você tem a liberdade de usar o valor como quiser e ainda tem as parcelas descontadas diretamente do seu salário.

Como contratar o crédito consignado privado BV?

  1. Primeiro, será necessário conversar com a parte de RH da sua empresa;
  2. Se ela ainda não for conveniada, o responsável pela área de RH pode fazer o pedido nesta página;
  3. Depois desse processo, o RH vai indicar a loja ou o telefone para você fazer a sua solicitação;
  4. A partir daí, a BV Financeira vai realizar a análise de crédito;
  5. Feita a análise e com a aprovação do pedido, o banco disponibiliza o crédito em até três dias úteis na sua conta corrente.

Seguros e Assistências BV Financeira

Quando você contrata o financiamento de veículos BV, o consignado BV ou algum cartão de crédito, também tem a chance de contar com a proteção e assistência de alguns serviços, tais como:
  • Seguro Auto Casco MAPFRE;
  • Seguro Auto Completo MAPFRE;
  • Seguro Auto RCF MAPFRE;
  • Seguro Garantia Mecânica MAPFRE;
  • GAP Nota Fiscal MAPFRE;
  • Seguro Residencial Cardif;
  • Seguro DFI Cardif;
  • Assistência Domiciliar CDF;
  • Assistência Domiciliar Pet CDF;
  • Seguro Cartão Protegido MAPFRE;
  • Seguro Proteção Financeira Cardif;
  • Plano Odontológico MetLife;
  • Assistência Funeral CDF;
  • Seguro Vida + benefícios Icatu;
  • Seguro Proteção + Sorte Icatu;
  • Seguro Acidentes Pessoais Icatu.

Para conhecer as condições e benefícios de cada um dos seguros, planos e assistências, basta acessar esta página.

Cartões de crédito BV Financeira

Em relação à parte de cartões de crédito, a BV Financeira traz em seu portfólio nove opções. Todas possuem benefícios gerais e específicos, assim é possível atender a diversos perfis de clientes com o auxílio das bandeiras Visa, Mastercard e Elo. Conheça, brevemente, um pouco mais a respeito deles:

Cartão de crédito BV Nacional Básico

  • Renda mínima: R$ 500;
  • Anuidade: 3x de R$ 30;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 30;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: nacional.

Cartão de crédito BV Nacional

  • Renda mínima: R$ 500;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 24,83;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 49,67;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: nacional.

Cartão de crédito BV Internacional

  • Renda mínima: R$ 1 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 38,17;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 76,33;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: internacional.

 Cartão de crédito BV Mais

  • Renda mínima: R$ 1 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 59,83;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 119,67;
  • Bandeira: Elo;
  • Aceitação: internacional.

Cartão de crédito BV Gold

  • Renda mínima: R$ 2.500;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 59,83;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 119,67;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: internacional.

Cartão de crédito BV Platinum

  • Renda mínima: R$ 7 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 86,50;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 173;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: internacional.

Cartão de crédito BV Grafite

  • Renda mínima: R$ 7 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 86,50;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 173;
  • Bandeira: Elo;
  • Aceitação: internacional.

Cartão de crédito Dotz BV Internacional

  • Renda mínima: R$ 1 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 38,17;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 76,33;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: internacional.

Cartão de crédito Dotz BV Platinum

  • Renda mínima: R$ 7 mil;
  • Primeira anuidade: 3x de R$ 86,50;
  • Demais anuidades: 3x de R$ 173;
  • Bandeira: Visa ou Mastercard;
  • Aceitação: internacional.

Como pagar boleto de trás pra frente da BV Financeira?

  1. Clique na aba "Minha BV", no canto superior direito do site;
  2. Informe o CNPJ ou CPF;
  3. Logo depois, digite sua senha de acesso;
  4. Busque pela opção "Adiantar parcelas";
  5. Escolha o vencimento, clique em "Calcular" e, em seguida, "Gerar boleto";
  6. Por fim, você vai ter acesso ao código de barras e as opções "Ver PDF" e "Enviar por e-mail";
  7. Opte por uma dessas alternativas para fazer o pagamento.

Como parcelar fatura do cartão de crédito BV?

Para fazer o parcelamento da fatura do seu cartão BV, basta seguir o passo a passo:

  1.  Acessar aplicativo da instituição financeira (disponível para iOS e Android);
  2. Escolher uma das opções de parcelamento disponível e pagar o valor exato até a data de vencimento.

Como congelar ou prorrogar as parcelas do financiamento BV?

Devido à pandemia do novo coronavírus no Brasil, o Conselho Monetário Nacional (CMN) determinou, no mês de abril desse ano, o congelamento no pagamento de até duas prestações de veículos dentro de um período de 60 dias.

A medida começou a ser aderida por diversos bancos do país, incluindo a BV Financeira. Na época, a solicitação de congelamento das parcelas poderia ser feita por meio do site da instituição financeira.

Porém, a BV anunciou que a campanha de prorrogação de 60 dias, sem alterar o valor das parcelas, se encerrou no dia 25 de maio deste ano.

Vale lembrar que, agora, os consumidores podem ter à disposição novas opções personalizadas disponíveis dentro da conta "Minha BV". Contudo, essas novas alternativas serão por tempo limitado e sujeitas à incidência de juros.

Como conseguir cópia de contrato da BV Financeira?

Segundo informações do site da BV Financeira, é possível adquirir uma cópia do contrato quando o titular deste documento é falecido. Isso significa que essa cópia pode ser enviada para os herdeiros da pessoa. Para isso, veja o passo a passo:

  1. O herdeiro precisa encaminhar para o banco uma carta (de próprio punho ou digitada), solicitando o envio da cópia do contrato;
  2. Nesta carta deve constar os dados do herdeiro, como nome, RG e CPF, além do nome do titular, número do contrato, pedido de cópia de contrato para confecção do inventário (especificando o motivo da solicitação), e-mail para envio e assinatura do herdeiro;
  3. Envie também cópia do seu RG ou CNH, documento que comprove o parentesco com o titular e o atestado de óbito;
  4. Encaminhe tudo isso para: documentos@bv.com.br. O assunto do e-mail deve ser "Cópia de contrato – Cliente falecido";
  5. Concluída essa etapa, a BV Financeira tem até um dia útil para o recebimento da documentação + quatro dias úteis para análise e envio da cópia do contrato.

Mas, se você for o responsável pelo contrato, é só conversar com o banco por meio de seu chat ou ligar para os números 3003 7888 e 0800 701 8600.

Como solicitar a baixa do gravame BV Financeira?

O banco se responsabiliza por fazer a baixa do gravame de forma automática, em até dez dias após a quitação do contrato.

Vale destacar que o pedido é aceito somente pelo Detran se o titular tiver emitido o documento de Recibo de Compra e Venda do Veículo (CRV), devidamente em seu nome com alienação em nome da BV.

Caso o documento não tenha sido emitido ainda, a BV aconselha que você compareça até o Detran/Sidetran para regularizar essa situação.

Outras dúvidas – BV Financeira

Como tirar a 2ª via do boleto da BV Financeira?

  1. Acesse o site da BV;
  2. Digite o seu número da proposta e CPF;
  3. Logo em seguida, é só imprimir para você pagar o boleto.

Como atualizar boleto da BV Financeira vencido?

Desde quando entrou em vigor a Nova Plataforma de Cobranças no Brasil, que registra todos os boletos emitidos do país, não é mais preciso se preocupar em atualizar um boleto vencido.

Isso porque a atualização com recálculo de multa e juros é feita no momento do pagamento. Essa situação é válida para todos os boletos que podem ser pagos depois do vencimento, até a data limite de pagamento.

Onde pagar boleto vencido da BV Financeira?

Em qualquer banco, casa lotérica ou Internet Banking.

Como saber o valor de quitação do veículo BV?

  1. Consulte o valor de quitação do seu contrato através da conta "Minha BV", no site;
  2. Digite o seu CPF/CNPJ e a senha de acesso;
  3. Na opção "Serviços", escolha "Demonstrativo de Valores da Operação de Crédito";
  4. Pronto, você vai poder visualizar o número de parcelas e valores de cada uma.

Tem como diminuir o valor da parcela de um financiamento BV?

Verifique essa possibilidade, ligando para 3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 701 8600 (demais localidades) ou chat.

Como consultar um contrato da BV Financeira?

Na BV Financeira, você pode ter acesso ao extrato de contrato que mostra a situação atual deste documento. Nele, o cliente poderá conferir quantas parcelas foram quitadas e quantas ainda faltam ser pagas. Veja mais detalhes com as nossas instruções:

  1. Acesse a conta "Minha BV";
  2. Digite seu CPF/CNPJ e senha de acesso;
  3. Clique em "Resolva agora";
  4. Escolha a opção "Ver Extrato Detalhado";
  5. Agora você pode visualizar todas as informações e imprimir ainda se quiser.

Onde fica o número do contrato da BV?

  1. Localize esse dado do contrato na conta "Minha BV", que aparece no canto superior direito do site da empresa;
  2. Faça o login com o CPF e senha;
  3. Na tela principal, no canto esquerdo, você vai achar o número do contrato.

Quanto eu ganho de desconto ao fazer a quitação de um contrato BV Financeira?

O site da BV Financeira esclarece que você tem o direito de antecipar o pagamento de qualquer parcela do contrato.

Quando essa ação é feita, ocorre um desconto nos juros proporcional ao período de adiantamento das parcelas.

Se você quiser solicitar o boleto de antecipação da parcela ou fazer a simulação do valor, realize o login na sua conta "Minha BV" no site do banco.

Como fazer acordo com a BV Financeira?

Para fechar um acordo e negociar a melhor maneira de quitar sua dívida, você pode contar com o apoio da BLU365, plataforma parceira da BV. Com isso, basta apenas:

  1. Inserir suas informações no site da BLU365;
  2. Escolher a proposta que mais se encaixa no seu orçamento;
  3. Pronto! Faça o pagamento do seu boleto através do Internet Banking, agências bancárias, correios ou lotéricas.

Qual o limite do cartão de crédito BV?

  1. Realize o login na aba "Minha BV";
  2. Vá até a opção "Limites de crédito e taxas";
  3. Clique em "Consultar limites e tarifas".

Como aumentar o limite do cartão de crédito BV?

  1. Faça o login na conta "Minha BV";
  2. Selecione "Limites de crédito e taxas";
  3. Escolha "Aumento de Limites";
  4. Clique em "Confirmar";
  5. Digite a senha do seu cartão de crédito BV;
  6. Insira o token que você receberá via SMS ou e-mail;
  7. Depois, envie um comprovante de renda atual para manutencaocartoes@bancovotorantimcartoes.com.br. Esse envio vai possibilitar que sua proposta de aumento seja analisada pelo banco.

Como falar com atendente da BV?

Quer se comunicar com um atendente e conferir qual é o número do telefone 0800 da BV? Acompanhe, logo a seguir, os contatos disponíveis:

Ouvidoria BV Financeira

  • Telefone: 0800 707 0083
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

SAC BV Financeira

  • Telefone: 0800 770 3335

Deficiente Auditivo BV Financeira

  • Telefone: 0800 701 86 61

Crédito e Financiamento BV Financeira

  • Telefone para novos contratos: 3003 7888
  • Demais localidades: 0800 701 8600
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40. Aos sábados, das 10h às 16h.
  • Telefone para clientes: 3003 1616
  • Demais localidades: 0800 701 8600
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.

Cartões de crédito BV Financeira

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7728
  • Demais localidades: 0800 777 2828 

Cartão de crédito Platinum BV Financeira

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 0086
  • Demais localidades: 0800 777 8686

Exterior

  • Ligação a cobrar: 55 11 5541 5000

Assistências BV Financeira

  • Assistência Veicular e Assistência Residencial BV: 0800 770 5007

Atendimento via Chat BV Financeira

  • Acesse o chat da BV Financeira e tire todas as suas dúvidas.
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.

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Esperamos ter ajudado você nessa jornada. Caso tenha restado alguma pergunta ou queira fazer uma sugestão, comente aqui para que possamos te responder. Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e produtora de conteúdo, é Redatora na Foregon. Apaixonada por cinema e pelo mundo asiático, seu foco está em entregar textos úteis e inspiradores.

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