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Coelba: como solicitar 2ª via

Por Thais SouzaPublicado em

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Se você perdeu a sua conta de luz ou ela sofreu extravio, saiba que é muito importante emitir uma 2ª via o quanto antes. Isso porque, o atraso de contas gera juros diários. Pensando nisso, a Coelba disponibiliza para seus clientes maneiras práticas de solicitar e emitir a 2ª via da conta de luz, além de outras facilidades online.

O que é a Coelba?

A Coelba é uma distribuidora e fornecedora de energia de todo o estado da Bahia. A empresa abastece 415 cidades do estado e fornece energia para mais de 15 milhões de pessoas.

Como emitir 2ª via no site da Coelba?

Através do site da Coeba você consegue realizar vários serviços, um deles é a solicitação e emissão de segunda via. Além disso, pode fazer o pagamento da sua conta com apenas alguns cliques, caso possua conta bancária.

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Vamos ver o passo a passo de como emitir a sua 2ª via?

Para solicitar a sua segunda via no site da empresa basta seguir estes passos:

  1. Entrar no site da Coelba;
  2. Ir até a aba de "2ª via e débito";
  3. Digite seu CPF e senha se acesso;
  4. Se você ainda não tiver uma senha, clique em " Cadastrar", se não lembra da senha, clique em "Esqueceu sua senha" e siga os próximos passos para recuperá-la;
  5. Depois de acessar a conta, clique  em "Emitir 2ª via".

Aplicativo Coelba

O aplicativo da Coelba é gratuito e você pode acessar de forma prática serviços, como: 2ª via da conta de luz, solicitar religação, relatar falta de energia, consultar seu histórico de consumo e consultar dívidas.

O aplicativo está disponível no Google Play ou Apple Store​.

Como ver a fatura da Coelba?

Se você deseja verificar todos os detalhes da sua fatura Coelba, saiba que é possível solicitá-la em PDF através do WhatsApp ou SMS. Veja abaixo:

Por SMS

Você deverá se cadastrar para receber suas faturas por SMS. Para isso, entre em contato com o call center da Coelba, no número 116 ou nas unidades de atendimento.

Após o cadastro do seu celular, você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos cinco primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.

Você pode acessar os dados de modo simplificado ou conferir a fatura completa. É super fácil, prático e seguro. 

Por WhatsApp

Se preferir, também é possível receber sua fatura completa através do WhatsApp. Anota aí: (71) 3370-6350. Entre em contato e selecione a opção de "Fatura digital".

Você receberá mensalmente a sua conta por meio de um arquivo PDF protegido por senha, que corresponde aos seis primeiros dígitos do seu CPF, e ela estará sempre disponível para consulta, sem precisar solicitar 2ª via.

Central de atendimento Coelba

  • Central de Relacionamento com clientes: 166
  • SMS: 26560
  • Atendimento a deficientes auditivos ou de fala: 0800 281 0142
  • Ouvidoria: 0800 071 7676
  • Atendimento fora da área de concessão: 0800 276 0116

Atendimento disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.​​

Perguntas frequentes (FAQ)

Como tirar 2ª via da Coelba pelo CPF?

Entre no site da Coelba, vá até a aba de "2ª via e débito", preencha seu CPF e senha e clique em "Emitir segunda via".

Como tirar 2ª via de conta de luz Coelba pelo WhatsApp?

Salve o número da Coelba no seu celular: (71) 3370-6350 e depois entre em contato com o número no WhatsApp. Informe seu CPF e siga as instruções que serão passadas pelo atendente.

Como cadastrar pagamento de conta Coelba no débito automático?

Entre no site da Coelba, clique em "2ª via e débitos", depois vá até a opção "Débito em conta" e insira o número da sua conta contrato, disponível na conta de energia, próximo ao campo do vencimento.​​ Insira o código que aparecerá na sua tela e clique em "Autenticar".

O que é conta contrato e como encontrar essa informação?

Um código que fica disponível na conta de energia da Coelba, próximo ao campo do vencimento.​​

Como entrar no site da Coelba?

Entre no seu navegador e digite https://servicos.coelba.com.br/

Descomplicamos?

Gostou deste artigo? Veja também: dicas de como economizar energia em casa.

Até a próxima! 🙂

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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