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Como cancelar o cartão do crédito do Mercado Pago?

Por Camila SilveiraPublicado em

Perdeu ou teve o seu cartão de crédito do Mercado Pago roubado? Saiba agora mesmo como cancelá-lo para evitar maiores prejuízos e veja como é mais simples do que imagina!

Como cancelar o cartão de crédito do Mercado Pago?

É possível cancelar o cartão do Mercado Pago de diversas maneiras e uma delas é enviando um e-mail para o endereço atendimentomercadopago@hubfintech.com.br.

Neste caso, é necessário realizar o pedido pelo mesmo e-mail que está cadastrado na conta da carteira digital e enviar informações, como:

  • Nome completo do titular;
  • Número do cartão;
  • Últimos 4 (quatro) dígitos do cartão;
  • E número de celular.

Observação importante: as informações do cartão de crédito podem ser encontradas no aplicativo.

Outra forma de cancelamento é através do aplicativo. Veja o passo a passo:

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Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

  1. Abra o App Mercado Pago (iOS e Android) e faça o login;
  2. Na tela inicial, selecione a opção "Ir para meu cartão";
  3. Feito isso, clique em "Configurações" e em "Cancelar e pedir 2ª via do Cartão";
  4. Selecione a opção "Físico" e o motivo do cancelamento;
  5. Clique em "Continuar" e confirme a sua solicitação.

Ao cancelar o seu cartão de crédito do Mercado Pago, um novo plástico será enviado ao endereço cadastrado.

Não consegui cancelar o cartão Mercado Pago. O que fazer?

Se você tiver dificuldades para cancelar ou bloquear o cartão, entre em contato com o Mercado Pago pelos números:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 11 2050 3887
  • Demais localidades: 0800 880 8888

Na ligação, esteja com os seus documentos em mãos e informe todos os dados necessários, como: nome completo do titular, número do cartão e os últimos quatro dígitos. 

Descomplicamos?

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Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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