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Como emitir 2ª via Naturgy? Veja pelo site

Por Claudia BorgesPublicado em

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Imagem de uma mulher sorrindo em uma cozinha e, ao lado direito, o logotipo da Naturgy.

Perdeu ou não recebeu sua fatura? Não se preocupe. Normalmente as empresas disponibilizam diversas opções para você solicitar a segunda via e a Ceg (Naturgy) não é diferente. Quer saber como solicitar? Continue lendo, vamos explicar tudo.

As antigas Ceg, Ceg Rio e Gás Natural Fenosa, foram compradas pela Naturgy, multinacional do ramo de distribuição de gás, que está presente em mais de 30 países. No Brasil, ela atende no Rio de Janeiro, região metropolitana e interior, e na capital de São Paulo. São mais de um milhão de pessoas atendidas pela companhia só em nosso país.

Como solicitar segunda via Naturgy

A segunda via da sua fatura Naturgy, antiga Ceg, pode ser solicitada direto pelo site, na agência virtual da empresa. Veja:

  1. Acesse o site da Naturgy;
  2. Em "Facilidades", clique em "2ª via residencial";
  3. Insira todos os dados solicitados e clique em "Abrir fatura".
  4. Escolha o mês que deseja e faça a impressão.

A empresa não possui um aplicativo de celular, mas o site tem todas as funcionalidades que você possa precisar.

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Central de atendimento Naturgy

Está com alguma dúvida? Entre em contato com a empresa. Saiba como abaixo:

  • Central telefônica: 0800 772 2348
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 07h às 20h
  • Deficientes auditivos ou da fala: 0800 031 0234
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h
  • Contatos emergenciais: 0800 770 5252
  • Horário de funcionamento: 24h por dia.

Além dos telefones de contato, a Naturgy atende por suas redes sociais:

Onde pagar minha conta Naturgy?

São Paulo

  • Banco do Brasil;
  • Bradesco;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Itaú;
  • Santander;
  • Bancoob.

Rio de janeiro

  • Região metropolitana e interior: Banco do Brasil, Bradesco Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander e Bancoob.
  • Apenas região metropolitana: Mercantil do Brasil, Citibank e Safra.

Além dos bancos parceiros, você também pode pagar sua conta Naturgy nas casas lotéricas e agências dos Correios.

Como encerrar conta Naturgy?

Para encerrar o seu contrato com a Naturgy você deverá entrar em contato com a empresa pelo chat do site, disponível do lado inferior direito da página. O pedido de cancelamento pode ser feito pelo titular da conta ou por terceiros. No caso de terceiros, será necessário informar o grau de parentesco e confirmar os dados do titular.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como falar com a Naturgy?

Através da central telefônica: 0800 772 2348

Como descobrir número do cliente Naturgy?

O número de identificação do cliente fica localizado na parte superior direita da sua conta, acima do valor a ser pago.

Como tirar 2ª via da Comgás?

Entre no site da Comgás, selecione "Consulta de débitos", faça login na área do cliente com seu CPF e o código de usuário. Depois clique em "2ª via" para emitir a sua.

Dica Foregon

Sabe o que pode te ajudar a organizar suas contas? Planilhas de orçamento doméstico. Nós falamos um pouco sobre o assunto, vamos deixar alguns listados abaixo. Quem sabe pode te ajudar e, assim, não atrasar mais nenhum boleto.

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Claudia Borges

Estudante de Jornalismo e estagiária de Redação na Foregon. Alia seu conhecimento na área administrativa com sua paixão por escrever e sempre busca agregar conhecimento em seus textos.

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