Amazon Brasil: como entrar em contato com a empresa?
A empresa mais valiosa do mundo, comandada por Jeff Bezos, é a Amazon. Considerada como uma das poucas marcas a atingir mais de US$ 1 trilhão de valor de mercado, ela se destaca no mundo inteiro pela sua ampla variedade de produtos e serviços. Neste artigo, vamos falar principalmente dos contatos da Amazon Brasil e o que ela disponibiliza para seus consumidores.
Canais de comunicação Amazon
Qualquer empresa que preze pelo bom relacionamento com os seus clientes, precisa contar com um bom sistema de atendimento. Este é o caso da Amazon Brasil, confira:
Central de Atendimento Amazon
Com o objetivo de atender os clientes que desejam tirar dúvidas ou fazer sugestões, a Amazon Brasil conta com uma Central de Atendimento. Para conversar com um atendente, ligue no 00 1 206 266 2992. Já para falar com um colaborador da Amazon nos EUA, basta discar no +1 888-280-4331.
SAC
Por outro lado, o SAC serve para auxiliar o consumidor a entrar em contato com a empresa, além de sanar dúvidas sobre entregas, produtos, compras e serviços. Na Amazon Brasil, basta escolher o 0800 038 0541 (ligação gratuita). Em outras situações:
- Amazon Internacional: 55 11 3958 5225 (existe cobrança de tarifas);
- Amazon dos Estados Unidos: +1 888 280 4331 (existe cobrança de tarifas).
E-mail Amazon
Outra forma de se comunicar com a Amazon Brasil é por meio do próprio login que você realiza quando entra no site da empresa. Se você ainda não tiver uma conta cadastrada, é só criar um perfil e preencher o formulário com as informações que a Amazon solicita.
Produtos e serviços oferecidos pela Amazon
Na Amazon Brasil, o consumidor pode encontrar:
- Mídias (livros, DVDs, CDs e software);
- Vestuário;
- Produtos para bebês;
- Produtos eletrônicos;
- Produtos de beleza;
- Comida gourmet;
- Mercearias;
- Itens de saúde e de cuidados pessoais;
- Suprimentos industriais e científicos;
- Artigos de cozinha;
- Joias e relógios;
- Itens de jardim;
- Instrumentos musicais;
- Artigos esportivos;
- Itens de automóveis;
- Brinquedos e jogos.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como falar com Amazon Brasil?
Como falar com Amazon Brasil?
Ligue no 0800 038 0541.
Como falar com a Amazon por e-mail?
Como falar com a Amazon por e-mail?
Para se comunicar com a empresa, a Amazon disponibiliza o "Fale conosco" no site. Para entrar em contato, entre no site da Amazon, desça o mouse até o final do site e clique em "Fale conosco", ao lado do endereço físico da empresa.
Como fazer uma reclamação no site da Amazon?
Como fazer uma reclamação no site da Amazon?
Você deverá estar logado no site da Amazon com seu e-mail e senha. Depois, acesse "Sua conta" e vá em "Seus pedidos". Lá você poderá selecionar o produto e abrir uma reclamação. Se preferir, entre em contato com o SAC: 0800 038 0541
Comprei um produto na Amazon e não recebi, o que fazer?
Comprei um produto na Amazon e não recebi, o que fazer?
Para reembolsos você deverá estar logado no site da Amazon com seu e-mail e senha. Depois, acesse "Sua conta" e vá em "Seus pedidos". Lá você poderá selecionar o produto em questão e informar que o produto não foi entregue.
Como entrar em contato com vendedor na Amazon?
Como entrar em contato com vendedor na Amazon?
Faça login na sua conta e vá até a opção "Meus pedidos". Então, clique em "Entrar em contato com o vendedor" e siga os passos informados na tela.
Gostaria de ver outros conteúdos?
Para facilitar sua vida, separamos alguns artigos que podem te ajudar a conhecer mais a respeito dessa empresa:
- Você sabe quem é o dono da Amazon?;
- Cupom de desconto Amazon;
- Book Friday: a Black Friday da Amazon.
Boa leitura e até a próxima!
Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.
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