CEB: como solicitar a 2ª via da conta?

Por Camila SilveiraPublicado em 04/06/2020 às 13h - Atualizado em 24/05/2021

A Companhia Energética de Brasília (CEB) é uma concessionária de energia elétrica que atende parte da população do Distrito Federal. Além dela ser responsável pela distribuição de eletricidade na região, também oferece outras fontes de energia e gás canalizado. Neste artigo, você vai aprender como solicitar a 2ª via da conta CEB, de forma rápida e segura.

Como solicitar a 2ª via da conta CEB?

Existem quatro maneiras de realizar esse procedimento: por meio da agência virtual, aplicativo oficial da empresa, telefone e atendimento pessoal. Confira como proceder em todas as situações.

Agência Virtual CEB

Acesse a Agência Virtual CEB;
Selecione a opção "Código de Barras";
Insira o código do cliente com o dígito verificador, substituindo o X pelo número 0;
O código pode ser localizado em uma conta de luz antiga, no canto superior direito;
Siga todos os procedimentos solicitados;
Selecione a fatura de energia que está em aberto para gerar a segunda via.

Aplicativo CEB Distribuição

Instale o App CEB Distribuição (iOS e Android) em seu celular;
Após abri-lo, informe o código do cliente e o seu CPF/CNPJ;
No menu, clique em "2ª via da conta de luz";
Siga todos os procedimentos solicitados;
Acesse o boleto ou código de barras para o pagamento.

Telefone CEB

Ligue para a Central de Atendimento pelo número 116;
Forneça os dados pessoais do titular da conta e o código do cliente;
Solicite o código de barras para efetuar o pagamento;
A ligação é gratuita e está disponível 24h por dia.

Atendimento pessoal CEB

Se você for o titular da conta, vá até uma agência de atendimento CEB;
Leve seu documento de identificação com foto;
Por fim, solicite a segunda via da sua conta de energia;
O serviço pode possuir um pequeno custo.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como verificar meu histórico de consumo na CEB?

Entre em https://agenciavirtual.ceb.com.br/ e acesse a barra "Serviços". Depois, encontre a opção "Histórico de consumo" e clique em "Acessar".

Como consultar débitos na CEB?

Entre em https://agenciavirtual.ceb.com.br/ e acesse a barra "Serviços". Depois, encontre a opção "2ª via de conta" e clique em "Acessar". Nessa página você poderá verificar a situação das suas faturas e emitir o boleto para pagamento.

Onde pagar 2ª via da CEB?

No App do seu banco, caixas eletrônicos, nas agências físicas da CEB ou em casas Lotéricas.

Como entrar em contato com a CEB?

O requerente deve entrar em contato com a Central de Teleatendimento no número: 116, informar o código do cliente e confirmar os dados pessoais.

Como imprimir 2ª via de conta de luz?

Para imprimir a segunda via você terá que emiti-la no App ou site da CEB. Feito isso, baixe o documento em PDF no seu computador e clique no ícone de impressora.

Como fazer o cadastro na CEB?

Entre em https://agenciavirtual.ceb.com.br/ e clique em "Primeiro acesso" e insira as informações solicitadas na tela.

Como tirar o

Ligue para a Central de Atendimento pelo número 116.

Qual o número da Ouvidoria da CEB?

A Ouvidoria da CEB é o canal oficial da companhia para atendimento de denúncias internas e externas. O número é o: 0800 644 6116

Descomplicamos?

Esperamos ter ensinado você a solicitar a 2ª via da conta CEB. Entenda que, assim como todas as outras dívidas, se você atrasar o pagamento poderá sofrer multas por atraso. Portanto, faça isso o mais rápido possível. Separamos outros conteúdos para você aproveitar:

Até a próxima!

Camila Silveira

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, adora descomplicar os cartões de crédito, empréstimos, financiamentos, seguros, contas digitais, entre outros. Boa parte do seu trabalho é acompanhar a movimentação dos bancos e instituições financeiras para trazer as principais notícias do mercado.

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