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Conta Não Localizada no Caixa Tem: Como Resolver?

Por Sabrina VansellaPublicado em

Uma das funcionalidades da conta digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal é a possibilidade da movimentação do Auxílio Emergencial. Ultimamente, muitos usuários são surpreendidos com a mensagem de conta não localizada, além de outros problemas para acessar o aplicativo do Caixa Tem.

Se você é uma dessas pessoas que está com problemas no App, não se preocupe. Saiba como resolver essa questão.

O que você procura?

Conta não localizada no Caixa Tem: como resolver?

A falha recorrente que está atingindo muitos usuários, se trata de um erro no sistema que não permite o acesso na conta Caixa Tem (Android e iOS). Geralmente, esses problemas são solucionados naturalmente pelo próprio aplicativo, basta aguardar um momento e tentar acessar sua conta no outro dia.

Caso você não possa esperar e precise acessar sua conta na Caixa Econômica Federal, entenda como solucionar rapidamente este problema com esse passo a passo:

  1. Limpe o cache do aplicativo do Caixa Tem no seu smartphone acessando o Menu configurações;
  2. Depois, aceite a permissão para que o Caixa Tem tenha acesso a câmera, contatos, memórias e microfone do seu celular;
  3. Agora, acesse a loja de aplicativos do seu smartphone e confira se existe alguma atualização do App Caixa Tem, se sim, faça a atualização.

Após seguir essas ações, provavelmente o problema vai ser solucionado e você poderá tentar um novo acesso à sua conta. Caso ainda não consiga, o mais indicado é que você compareça a alguma agência da Caixa e informe o problema ou entre em contato com a Central de Atendimento.

Central de Atendimento ao Cliente

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105
  • Demais regiões: 0800 726 0505 

A ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

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Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, faça um comentário. Até a próxima!

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Sabrina Vansella

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon desde 2021, através da escrita busca melhorar a qualidade de vida das pessoas.

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