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FedEx: contatos da empresa

Por Janaína TavaresPublicado em
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Você já conhece a FedEx? Esta empresa americana é especialista no setor de remessa expressa de correspondência, objetos, documentos, dentre outros serviços de logística. Caso você precise sanar alguma dúvida com ela, separamos os seus principais contatos. Continue a leitura e veja quais são.

Canais de comunicação

Antes de apresentar os canais de comunicação da FedEx, é interessante entender que cada um deles possui uma finalidade específica.

Isso significa que você não pode usar o mesmo contato para tentar resolver reclamações e dúvidas ao mesmo tempo. Portanto, antes de ligar, vale a pena escolher de maneira consciente  a melhor opção para sua demanda.

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Informações sobre o Serviço Nacional

Nesta alternativa, você deve ligar para o 4002 5050 (capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 282 2282 (demais localidades).

Informações sobre serviços e remessas internacionais

Por outro lado, aqui você pode ligar para o 3003 3339 (capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 703 3339 (demais localidades). Caso você esteja no Brasil, opte pelo 55 11 2169 7000.

  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 20h. Aos sábados, das 8h às 14h.

Contato para faturamento, créditos e cobranças do Serviço Internacional

Está com alguma dúvida em relação a estes serviços? Não se preocupe por que você só precisa ligar no 3003 3339 (capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 703 3339 (demais localidades). Se preferir, a FedEx também disponibiliza o seguinte e-mail para esse canal: laccrobr@fedex.com.

Reclamações, sugestões e cancelamentos

Está insatisfeito com os serviços oferecidos pela empresa e deseja fazer alguma reclamação, sugestão ou cancelamento? Escolha o número 0800 014 5555 para resolver essa situação.

  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 20h. Aos sábados, das 8h às 14h.

Formalize reclamações (serviços nacionais e internacionais)

Esta é outra alternativa para você que deseja fazer uma reclamação. Contudo, o canal é direcionado para solucionar demandas a respeito dos:

Só será preciso preencher as informações necessárias e pronto! Você já consegue conversar com a FedEx.

Mande uma mensagem

Para enviar uma mensagem para a empresa, basta acessar este link, preencher o formulário com os dados solicitados e escrever a sua dúvida ou problema.

Gostou de conhecer um pouco mais sobre a FedEx e seus contatos? Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e produtora de conteúdo, é Redatora na Foregon. Apaixonada por cinema e pelo mundo asiático, seu foco está em entregar textos úteis e inspiradores.

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