Contatos Banco Cetelem: Telefones e Canais Digitais
Descubra como aumentar suas chances de aprovação e outras dicas
Enviado!
Seus dados foram enviados com sucesso!
Tem dúvidas sobre os serviços do Banco Cetelem e deseja conversar diretamente com um atendente? Saiba como você pode entrar em contato com a empresa através do telefone. Confira agora mesmo todos os canais de atendimento do banco e veja qual melhor atende às suas necessidades!
O que você procura?
Contatos Bancos Cetelem: telefones e canais digitais
Atendimento online por Whatsapp
Caso você queira um atendimento rápido, é só clicar aqui para conversar com o Banco Cetelem através do Whatsapp. O horário de funcionamento é das 08h às 21h40, de segunda a sábado, exceto feriados.
Cartão de crédito, cartão consignado, seguros e crediário
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7990
- Demais localidades: 0800 704 1166
Empréstimo consignado e financiamento auto
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 5280
- Demais localidades: 0800 701 5280
SAC Cetelem
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal destinado para sugestões, reclamações e cancelamentos de serviços. Confira os números para cada produto do Banco Cetelem. O atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias da semana.
Cartão de crédito, cartão consignado, seguros e crediário
- Telefone: 0800 286 8877
Empréstimo consignado e Financiamento Auto
- Telefone: 0800 724 5904
Ouvidoria
Procure entrar em contato com este canal somente quando não se sentir satisfeito com a solução apresentada pelos canais de atendimento anteriores. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Ao criar uma conta você aceita nossos termos de uso e política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.
- Telefone geral: 0800 722 0401
- Atendimento a deficientes auditivos: 0800 020 7410
Aplicativo Cetelem
O Banco Cetelem ainda oferece um aplicativo (Android e iOS) para seus usuários. Confira alguns dos serviços disponíveis na palma da sua mão:
- Geração do código de barras para pagamento da fatura;
- Consulta do limite disponível para compras e saques;
- Últimos lançamentos do cartão;
- Consulta e acesso às faturas;
- Data de vencimento e melhor dia para compra
- Cadastro de débito automático;
- Adesão à fatura digital;
- Alteração de dados cadastrais e senha;
- Contratação de empréstimos e seguros.
Área do cliente Cetelem
A área do cliente está disponível no site do Banco Cetelem e permite que os clientes façam consultas, emissão de 2ª via da fatura, extratos e outras ações online. Veja como acessar:
Se você é um usuário novo:
- Entre no site Cetelem e no topo da página insira seu CPF em "Área do cliente". Depois, clique em "Acessar";
- Confirme o telefone de cadastro;
- Cadastre uma nova senha eletrônica de seis dígitos numéricos. Essa senha será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem;
- Depois, insira o código que foi enviado para você por SMS;
- Pronto! Após a criação da sua senha você já poderá utilizar os serviços da área do cliente.
Se você já é cadastrado:
- Entre no site Cetelem e no topo da página insira seu CPF em "Área do cliente". Depois, clique em "Acessar";
- Insira seu usuário e senha. Clique em "Avançar";
- Cadastre uma nova senha de seis dígitos e pronto!
Sobre o Banco Cetelem
O Banco Cetelem oferece um amplo portfólio de cartões de crédito dos maiores varejistas do país, além de serviços de crédito como, empréstimo pessoal e consignado, financiamentos, seguros e serviços assistenciais.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como tirar segunda via da fatura do cartão Cetelem?
Como tirar segunda via da fatura do cartão Cetelem?
Como faço para acessar a área do cliente do site Cetelem?
Como faço para acessar a área do cliente do site Cetelem?
Como desbloquear o cartão Cetelem?
Como desbloquear o cartão Cetelem?
Esqueci minha senha de acesso ao site do Banco Cetelem, o que fazer?
Esqueci minha senha de acesso ao site do Banco Cetelem, o que fazer?
Como fazer a adesão da fatura digital Cetelem?
Como fazer a adesão da fatura digital Cetelem?
Como parcelar a fatura do cartão Cetelem?
Como parcelar a fatura do cartão Cetelem?
Dúvidas sobre o cartão?
- Como cancelar o cartão Cetelem;
- Cartão Submarino ou Americanas – compare;
- Cartão Americanas;
- Cartão Submarino.
Descomplicamos?
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre os contatos do Banco Cetelem, deixe aqui embaixo nos comentários.
No Portal da Foregon, você acompanha conteúdos sobre economia e finanças e ainda recebe as melhores ofertas de produtos financeiros de acordo com o seu perfil. Consulte o seu score de crédito em nossa plataforma e tenha acesso às melhores opções de cartão, conta digital e empréstimo!
Jornalista, produtor de conteúdo e apresentador. Filme ou série, série ou filme? Aliás, tem os livros também! Escolho do nada e embarco em cada história. Amo escrever sobre finanças ou coisas que ajudem as pessoas, mas a área de vídeo é onde me sinto plenamente em casa. - Fez parte do time Foregon de 2017 a 2020 -
Deixe seu comentário