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Caixa Econômica Federal – contatos: telefones e canais digitais

Por Leonardo JacominiPublicado em

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Você sabia que a história da Caixa Econômica Federal começa lá em 1861, com o decreto de Dom Pedro II, que fundou a Caixa Econômica da Corte? O banco 100% público, evolui com o país, desde suas leis, regimes políticos e novos programas.

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Dentre os vários serviços que a Caixa Econômica Federal oferece, estão: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), programa de Interação Social (PIS), Seguro Desemprego, Bolsa Família, Fies, Minha Casa Minha Vida, além das Lotéricas.

Se você é correntista ou tem o cartão de crédito Caixa Econômica Federal, pode precisar um dia entrar em contato para solucionar diversas dúvidas. Então conheça os principais canais de atendimento:

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Contatos Caixa Econômica Federal

SAC

Use o canal para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços Caixa.

  • Telefone: 0800 726 0101
  • Horário de funcionamento: o atendimento funciona 24 horas, nos 7 dias da semana e a ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

Ouvidoria

Canal destinado a denúncias e reclamações não solucionadas.

  • Telefone: 0800 725 7474
  • Horário de funcionamento: o atendimento é em dias úteis, das 9h às 18h.

Fale Conosco

Este canal serve basicamente para o cliente fazer sugestões, elogios, denúncia ou tirar alguma dúvida também. Ele está disponível neste link.

Contato exclusivo da Caixa para Minha Casa Minha Vida

(De olho na qualidade) – Dúvidas, sugestões e elogios ao programa.

  • Telefone: 0800 721 6268
  • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo e celular.

Caixa Cidadão

Atendimento referente a PIS, benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.

  • Telefone: 0800 726 0207
  • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo ou celular.

Atendimento Comercial Caixa

Serviços para sua conta, saldo, solicitação e desbloqueio de talão de cheques, bloqueio do cartão de débito e outros.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105
  • Demais regiões: 0800 726 0505 
  • A ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

Renegociação de dívidas da Caixa

  • Telefone: 0800726 8068 – Opção 8, para orientação sobre como regularizar

Atendimento aos clientes no exterior

  • Telefone: 55 61 3533 2000
  • Aceita ligação a cobrar – atendimento em português.

Deficientes Auditivos

Canal para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.

  • 0800 726 2492
  • Horário de funcionamento: a atendimento 24 horas, nos 7 dias da semana.

Atendimento Cartões Caixa Econômica Federal

SAC – cartão de crédito Caixa

Desbloqueio e bloqueio de cartão, alteração de senha e consulta de saldo disponível para compras.

  • Telefone: 0800 726 0101

Cartões Azul, Nacional, Gold e Mais

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9009
  • Demais localidades: 0800 940 9009

Cartões Platinum, Grafite, Visa Infinite, Mastercard® Black e Elo Nanquim

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9001
  • Demais localidades: 0800 940 9001

Cartões empresariais

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9008
  • Demais localidades: 0800 950 9008

Cartões Construcard

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2100
  • Demais localidades: 0800 001 2100
  • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 14h.

Cartão Consignado

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4488
  • Demais localidades: 0800 728 4488

Suporte Tecnológico

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104 
  • Demais regiões: 0800 726 0104

Demais contatos Caixa

Confira os outros canais de comunicação da Caixa Econômica Federal:

FGTS Caixa – Saque Imediato

  • Telefone: 0800 724 2019
  • Horário de funcionamento: o atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento Negocial Caixa

Telefone: 0800 726 8068

Agência Digital Caixa

  • Telefone para serviços e consultoria financeira: 3004 8104
  • Demais regiões: 0800 208 8104
  • Horário de funcionamento: o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, exceto feriados.

Atendimento Caixa Seguradora

  • Serviços e Relacionamento: 3004 4000 ou 0800 702 4000

SAC Caixa Seguradora

  • Telefone: 0800 702 4280

Assistência Dia e Noite Sinistros

  • Telefone: 0800 722 2492

Central de Atendimento ao Surdo (CAS)

  • Telefone: 0800 702 4260

Canais Digitais Caixa

Perguntas frequentes (FAQ)

Como falar com um atendente do Caixa Tem?

Você terá que baixar o App Caixa Tem no seu celular e fazer o login. No menu inicial do App, clique nos três pontinhos localizados no canto superior direito. Depois clique em "Preciso de ajuda" para falar com um atendente. Se preferir você pode entrar em contato com a Caixa pelo SAC: 0800 726 0101

O que é rede de atendimento da Caixa?

​A Caixa tem diversos canais para atendê-lo. São eles: agências e postos de atendimento, mais de oito mil correspondentes Caixa Aqui, agência digital ​CAIXA, unidades móveis de atendimento que atendem o Brasil inteiro, agência-barco que são embarcações que funcionam como agência bancária, caixas eletrônicos, internet banking, aplicativos para celular, Banco24Horas, bancos compartilhados, telefones e lotéricas Caixa espalhadas por todo o país.

Como ligar na Caixa Auxílio Emergencial?

Você pode entrar em contato pelo telefone 111. Há ainda o telefone 0800 726 0207, voltado exclusivamente para o atendimento de dúvidas de benefícios sociais de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Como ligar na Caixa para saber do PIS?

Você deverá entrar em contato com o Caixa Cidadão, no número: 0800 726 0207. O atendimento humano ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Onde ligar para saber do FGTS?

Você deverá entrar em contato com o Caixa Cidadão, no número: 0800 726 0207. O atendimento humano ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Onde ligar na Caixa para consultar saldo?

Para aqueles que possuem o Cartão Cidadão, a consulta de saldo pode ser feita através do site ou pelo atendimento telefônico disponível no telefone 0800 726 0207, das 10h às 18h.

Dúvidas sobre o cartão Caixa?

Descomplicamos?

Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos da Caixa Econômica Federal, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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