Caixa Econômica Federal – contatos: telefones e canais digitais

Você sabia que a história da Caixa Econômica Federal começa lá em 1861, com o decreto de Dom Pedro II, que fundou a Caixa Econômica da Corte? O banco 100% público, evolui com o país, desde suas leis, regimes políticos e novos programas.

Dentre os vários serviços que a Caixa oferece, estão: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), programa de Interação Social (PIS), Seguro Desemprego, Bolsa Família, Fies, Minha Casa Minha Vida, além das Lotéricas.

Se você é correntista ou tem o cartão de crédito Caixa Econômica Federal, pode precisar um dia entrar em contato para solucionar diversas dúvidas. Então conheça os principais canais de atendimento:

Contatos Caixa Econômica Federal

SAC

Use o canal para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços Caixa.

• Telefone: 0800 726 0101
• Horário de funcionamento: o atendimento funciona 24 horas, nos 7 dias da semana e a ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

Ouvidoria

Canal destinado a denúncias e reclamações não solucionadas.

• Telefone: 0800 725 7474
• Horário de funcionamento: o atendimento é em dias úteis, das 9h às 18h.

Fale Conosco 

Este canal serve basicamente para o cliente fazer sugestões, elogios, denúncia ou tirar alguma dúvida também. Ele está disponível neste link.

Contato exclusivo para Minha Casa Minha Vida

(De olho na qualidade) – Dúvidas, sugestões e elogios ao programa.

• Telefone: 0800 721 6268
• Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo e celular.

Caixa Cidadão

Atendimento referente a PIS, benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.

• Telefone: 0800 726 0207
• Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo ou celular.

Atendimento Comercial

Serviços para sua conta, saldo, solicitação e desbloqueio de talão de cheques, bloqueio do cartão de débito e outros.

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105
• Demais regiões: 0800 726 0505 
• A ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

Renegociação de dívidas

• Telefone: 0800726 8068 – Opção 8, para orientação sobre como regularizar

Atendimento aos clientes no exterior

• Telefone: 55 61 3533 2000
• Aceita ligação a cobrar – atendimento em português.

Deficientes Auditivos

Canal para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.

• 0800 726 2492
• Horário de funcionamento: a atendimento 24 horas, nos 7 dias da semana.

Atendimento Cartões Caixa Econômica Federal

SAC – cartão de crédito

Desbloqueio e bloqueio de cartão, alteração de senha e consulta de saldo disponível para compras.

• Telefone: 0800 726 0101

Cartões Azul, Nacional, Gold e Mais

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9009
• Demais localidades: 0800 940 9009

Cartões Platinum, Grafite, Visa Infinite, Mastercard® Black e Elo Nanquim

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9001
• Demais localidades: 0800 940 9001

Cartões empresariais

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9008
• Demais localidades: 0800 950 9008

Cartões Construcard

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2100
• Demais localidades: 0800 001 2100
• Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 14h.

Cartão Consignado

• Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4488
• Demais localidades: 0800 728 4488

Suporte Tecnológico

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104 
• Demais regiões: 0800 726 0104

Demais contatos

Confira os outros canais de comunicação da Caixa Econômica Federal:

FGTS – Saque Imediato

• Telefone: 0800 724 2019
• Horário de funcionamento: o atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento Negocial

Telefone: 0800 726 8068

Agência Digital

• Telefone para serviços e consultoria financeira: 3004 8104
• Demais regiões: 0800 208 8104 
• Horário de funcionamento: o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, exceto feriados.

Atendimento Caixa Seguradora

• Serviços e Relacionamento: 3004 4000 ou 0800 702 4000

SAC Caixa Seguradora

• Telefone: 0800 702 4280

Assistência Dia e Noite Sinistros

• Telefone: 0800 722 2492

Central de Atendimento ao Surdo (CAS)

• Telefone: 0800 702 4260

Canais Digitais

• Facebook;
• E-mail;
• Aplicativo do cartão (faturas, extrato, código de barras, transações, bloqueio e desbloqueio e muito mais);
• Internet Banking;
• Mensagens.

Dúvidas sobre o cartão?

• Como cancelar o cartão Caixa;
• Segunda via da fatura cartão de crédito Caixa;
• Como solicitar cartão Caixa.

Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos da Caixa Econômica Federal, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!