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    1. Guia de contatos

    Caixa Econômica Federal – contatos: telefones e canais digitais

    Por Leonardo JacominiPublicado em
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    Você sabia que a história da Caixa Econômica Federal começa lá em 1861, com o decreto de Dom Pedro II, que fundou a Caixa Econômica da Corte? O banco 100% público, evolui com o país, desde suas leis, regimes políticos e novos programas.

    Dentre os vários serviços que a Caixa oferece, estão: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), programa de Interação Social (PIS), Seguro Desemprego, Bolsa Família, Fies, Minha Casa Minha Vida, além das Lotéricas.

    Se você é correntista ou tem o cartão de crédito Caixa Econômica Federal, pode precisar um dia entrar em contato para solucionar diversas dúvidas. Então conheça os principais canais de atendimento:

    Contatos Caixa Econômica Federal

    SAC

    Use o canal para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços Caixa.

    • Telefone: 0800 726 0101
    • Horário de funcionamento: o atendimento funciona 24 horas, nos 7 dias da semana e a ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

    Ouvidoria

    Canal destinado a denúncias e reclamações não solucionadas.

    • Telefone: 0800 725 7474
    • Horário de funcionamento: o atendimento é em dias úteis, das 9h às 18h.

    Fale Conosco 

    Este canal serve basicamente para o cliente fazer sugestões, elogios, denúncia ou tirar alguma dúvida também. Ele está disponível neste link.

    Contato exclusivo para Minha Casa Minha Vida

    (De olho na qualidade) – Dúvidas, sugestões e elogios ao programa.

    • Telefone: 0800 721 6268
    • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo e celular.

    Caixa Cidadão

    Atendimento referente a PIS, benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias.

    • Telefone: 0800 726 0207
    • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados das 10h às 16h – a ligação pode ser feita de telefone fixo ou celular.

    Atendimento Comercial

    Serviços para sua conta, saldo, solicitação e desbloqueio de talão de cheques, bloqueio do cartão de débito e outros.

    • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105
    • Demais regiões: 0800 726 0505 
    • A ligação pode ser feita por telefone fixo ou celular.

    Renegociação de dívidas

    • Telefone: 0800726 8068 – Opção 8, para orientação sobre como regularizar

    Atendimento aos clientes no exterior

    • Telefone: 55 61 3533 2000
    • Aceita ligação a cobrar – atendimento em português.

    Deficientes Auditivos

    Canal para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.

    • 0800 726 2492
    • Horário de funcionamento: a atendimento 24 horas, nos 7 dias da semana.

    Atendimento Cartões Caixa Econômica Federal

    SAC – cartão de crédito

    Desbloqueio e bloqueio de cartão, alteração de senha e consulta de saldo disponível para compras.

    • Telefone: 0800 726 0101

    Cartões Azul, Nacional, Gold e Mais

    • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9009
    • Demais localidades: 0800 940 9009

    Cartões Platinum, Grafite, Visa Infinite, Mastercard® Black e Elo Nanquim

    • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9001
    • Demais localidades: 0800 940 9001

    Cartões empresariais

    • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9008
    • Demais localidades: 0800 950 9008

    Cartões Construcard

    • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2100
    • Demais localidades: 0800 001 2100
    • Horário de funcionamento: o atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 14h.

    Cartão Consignado

    • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4488
    • Demais localidades: 0800 728 4488

    Suporte Tecnológico

    • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104 
    • Demais regiões: 0800 726 0104

    Demais contatos

    Confira os outros canais de comunicação da Caixa Econômica Federal:

    FGTS – Saque Imediato

    • Telefone: 0800 724 2019
    • Horário de funcionamento: o atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    Atendimento Negocial

    Telefone: 0800 726 8068

    Agência Digital

    • Telefone para serviços e consultoria financeira: 3004 8104
    • Demais regiões: 0800 208 8104 
    • Horário de funcionamento: o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, exceto feriados.

    Atendimento Caixa Seguradora

    • Serviços e Relacionamento: 3004 4000 ou 0800 702 4000

    SAC Caixa Seguradora

    • Telefone: 0800 702 4280

    Assistência Dia e Noite Sinistros

    • Telefone: 0800 722 2492

    Central de Atendimento ao Surdo (CAS)

    • Telefone: 0800 702 4260

    Canais Digitais

    • Facebook;
    • E-mail;
    • Aplicativo do cartão (faturas, extrato, código de barras, transações, bloqueio e desbloqueio e muito mais);
    • Internet Banking;
    • Mensagens.

    Dúvidas sobre o cartão?

    Se ainda tiver alguma dúvida sobre os contatos da Caixa Econômica Federal, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!

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