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Cartão Americanas: Central de relacionamento; telefones; SAC e ouvidoria

Por Leonardo JacominiPublicado em
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As lojas Americanas, famosa pelo seguimento de comércio online e por suas grandes lojas espalhadas pelo país, oferece um cartão de crédito, o Cartão Americanas Bradescard.

O cliente tem benefícios com esse cartão, como juntar pontos no programa "mais sorrisos", que podem ser trocados por vale presente, além de descontos exclusivos, limite maior para parcelamento no site e ainda poder comprar em qualquer lugar com a bandeira Visa.

Clientes ainda podem acessar todas as informações sobre fatura cetelem pelo aplicativo no celular.

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O cartão Americanas é administrado pelo Banco Cetelem, responsável pelo atendimento ao cliente em caso de problemas ou dúvidas. Confira os principais números que você pode entrar em contato:

Central de Relacionamento Cartão Americanas

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7990
  • Demais localidades: 0800 704 1166
  • A Central de Relacionamento Cetelem funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h.

SAC Cartão Americanas

Para sugestões, reclamações e cancelamentos:

  • SAC: 0800 286 8877
  • Deficientes auditivos: 0800 726 0604
  • Disponível todos os dias da semana, 24 horas.

Ouvidoria Cartão Americanas

Elogios, sugestões e ajuda podem ser feitos através dos seguintes contatos

  • Ouvidoria: 0800 722 0401
  • Deficientes auditivos: 0800 020 7410
  • Funcionamento de segunda à sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

Atendimento por redes sociais e e-mail

O cartão Americanas ainda disponibiliza dois canais para clientes, normalmente usados para assuntos sem muita urgência.

  • Facebook: Você pode ser atendido na página do Cartão Americanas no Facebook. O contato pode ser feito por meio de mensagem;
  • E-mail: Você pode fazer reclamações, tirar dúvidas e informações pelo e-mail disponível dentro do site Americanas. Selecione o assunto que deseja e preencha as informações necessárias. (O símbolo de asterisco em vermelho: *, significa que essa informação é obrigatória).

Acesse aqui o formulário do e-mail cartão Americanas

Dúvidas sobre o cartão Americanas?

Se ainda tiver alguma dúvida sobre o Cartão Americanas, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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