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Cartão Nubank – Telefones, Chat e outros contatos

Por Leonardo JacominiPublicado em
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O Nubank é uma fintech (financeiras que utilizam tecnologia), que vem crescendo e ganhando a atenção dos usuários com a proposta de “desbancarização”, por meio do cartão Nubank e sua conta.
Mastercard Standard

Tumelero Mastercard

  • Anuidade12x de R$ 8,33
  • Renda mínimaNão foi informada pelo banco
  • Limite especial em lojas Tumelero
  • Parcele suas compras em mais vezes e sem juros

O intuito do Nubank é livrar o cliente das burocracias tradicionais dos bancos e facilitar a vida financeira com produtos que sejam fáceis e práticos de usar.

Pensando nisso, foi criado o cartão de crédito Nubank, sem anuidade e a NuConta, a conta digital Nubank, ambos com controle total pelo aplicativo, sem precisar de um banco. Você resolve tudo de onde estiver, pelo seu celular. Saiba mais sobre o Nubank e como funiona, navegando aqui no Blog.

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Como você vai ver, o cartão Nubank tem opção de atendimento pelo chat. Esse canal é muito elogiado pelos clientes, pela qualidade do serviço prestado e a atenção dos atendentes. Confira os telefone e meios de contatar o Nubank:

Contatos cartão Nubank

E-mail

Qualquer dúvida que você tiver com o seu cartão ou outro produto, mande um e-mail para:

  • meajuda@nubank.com.br

Telefone

Funciona como uma Central de Atendimento, que você pode ligar a qualquer hora e dia da semana

  • 0800 591 2117

Chat

Como dito, esse canal é o preferido dos clientes Nubank, pela facilidade, rapidez e eficiência do atendimento. Funciona 24h, todos os dias.

  • Para acessar o chat, basta abrir o App no seu celular.

Redes sociais

As redes sociais do Nubank também podem ser usadas como atendimento, normalmente procurada para assuntos considerados de menor urgência.

Ouvidoria

Esse canal é destinado a reclamações ou problemas ainda não resolvidos, ou seja, depois de ter ligado ou acessado o chat do Nubank. A ouvidoria vai avaliar o seu caso quando você entrar em contato.

  • 0800 887 0463
  • E-mail: ouvidoria@nubank.com.br

O atendimento funciona em dias úteis (segunda a sexta – exceto feriados), das 9h às 18h (horário de São Paulo/SP).

Dúvidas sobre o cartão?

Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para entrar em contato com o chat do Nubank?

Entre no App do Nubank e na tela inicial clique em “Chat". Então é só enviar a sua mensagem que um atendente irá respondê-lo.

É possível desbloquear o meu cartão Nubank pelo telefone?

Não, para fazer o desbloqueio você deverá entrar no App Nubank, clicar em “Recebi meu cartão" e depois em “Desbloquear".

Como cancelar o meu cartão Nubank?

Para quem quiser cancelar o cartão de crédito do Nubank, é necessário entrar em contato pelo chat no aplicativo, por telefone (no número 0800 608 6236) ou pelo email meajuda@nubank.com.br.

Por que meu cartão Nubank foi cancelado?

Quando o usuário atrasa o pagamento da fatura por um longo período, o cartão de crédito pode vir a ser cancelado. Mas não se preocupe: o contato é feito diversas vezes antes do banco tomar qualquer decisão.

Como faço para ter a função débito no cartão Nubank?

Para quem já possui o novo modelo de cartão de crédito Nubank, lançado em setembro de 2018, basta ir em ‘Configurações’, clicar em ‘Pedir função débito’ e pronto! Seu cartão já estará habilitado para ambas as funções. Se você possui a versão antiga do cartão Nubank, vá até ‘Configurações’, clique em ‘Pedir função débito’, confirme o endereço de entrega e pronto!

Descomplicamos?

Se ainda tiver alguma dúvida sobre o cartão Nubank, deixe aqui embaixo nos comentários e até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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