Cartão Trigg: guia completo

Quais são os fatores que ainda impedem você de escolher o cartão Trigg? Não entender muito bem as taxas e condições impostas ou avaliar se ele é aquele produto financeiro que se encaixa às suas necessidades?

Apesar de todas as dúvidas, a boa notícia é que o primeiro passo você já tomou que é estar disposto a conhecer os detalhes e características mais importantes, aqui na Foregon®, a respeito do cartão Trigg. 

E pensando em sua jornada até esse momento, produzimos este artigo que vai ajudá-lo a compreender qual a proposta do cartão Trigg e tudo o que ele pode oferecer para sua vida.

O que você procura?

Cartão de crédito Trigg

Portanto, nós entendemos que a melhor maneira de apresentá-lo a este produto financeiro é mostrar informações aprofundadas e concretas. Para isso, não basta apenas mostrar as características gerais do cartão Trigg. 

Então, o que acha de descomplicarmos esta solução de crédito mostrando os principais detalhes que farão a diferença na sua vida como consumidor? Veja o que você vai ter acesso logo a seguir:

• Quem é a fintech Trigg?
• Tudo sobre o cartão Trigg;
• Por que solicitar esse cartão de crédito?
• Curiosidades;
• Redes sociais da Trigg;
• Perguntas frequentes;
• Contatos da empresa;
• Mais opções.

Quem é a fintech Trigg?

A companhia de serviços de crédito online é uma das empresas mais recentes a se apresentar neste cenário das famosas fintechs, instituições focadas em soluções de TI para o ramo de finanças.

Ela iniciou suas operações em setembro de 2015, movimentando o mercado na época como um canal bancário para a Omni Financeira, uma empresa nacional com atuação no mercado de empréstimos para compra de automóveis.

Além disso, durante esses anos, a Trigg tem trabalhado essencialmente com um principal propósito: tornar o relacionamento dos clientes com o dinheiro mais fácil e acessível. 

Vale lembrar que ela também é uma das empresas que buscam mudar o mercado financeiro, reinventando os negócios tradicionais com um cartão digital. Sendo assim, reflete ao longo de sua trajetória os valores desenvolvidos que os conecta a uma nova geração de consumidores.

Reconhecimento da fintech

Você sabia que a companhia foi a primeira no Brasil a fazer parceria com a Samsung Pay e ter seus cartões aceitos nas catracas do metrô do Rio de Janeiro? Bom, essas são apenas algumas das formas que a Trigg investe para manter uma relação saudável com os seus clientes.

Devido a essas e inúmeras outras situações, a Trigg foi considerada pela revista Forbes como uma das 51 startups que tem um crescimento contínuo no Brasil. Ao todo, estão registradas no país mais de 12 mil empreendimentos, segundo dados da Associação Brasileira de Startups (ABStartups) e a Trigg se destaca entre elas.

Só no ano passado, ela já acumulava mais de 1,2 milhão de cartões emitidos e, no começo deste ano, a fintech conquistou o prêmio na categoria Inovação dos Melhores do Ano 2018, da Warner Bros. 

Esse reconhecimento se deve pelo lançamento do primeiro cartão de crédito geek do país, com as artes oficiais dos super-heróis Batman, Mulher-Maravilha, Superman e Aquaman.

Tudo sobre o cartão Trigg

O cartão de crédito Trigg Visa Gold Internacional é o produto financeiro oferecido pela empresa. Com ele, você tem à disposição toda modernidade e praticidade que um cartão 100% digital exige. E ainda não se esquecendo de sempre se adaptar às novas tendências e desejos dos clientes. 

Vale lembrar que a Trigg dá total liberdade para o consumidor escolher a cor do cartão (grafite ou verde) e também a customização do mesmo, por exemplo: estampas da Mulher-Maravilha, Superman, Batman e Aquaman.

Principais características do cartão de crédito digital

Se atentar às especificidades do cartão de crédito Trigg é essencial para ter uma boa experiência com esse produto. Por isso, veja abaixo o que de mais relevante você deve saber sobre ele:

• Bandeira: a bandeira oficial é a Visa, considerada uma das principais marcas do mundo. Dessa forma, o cliente tem direito a alguns benefícios exclusivos da Visa: serviço de saque emergencial, central de atendimento 24h por dia, Visa checkout para compras online, dentre outros. 
• Renda mínima: R$ 1.300,00.
• Valor da anuidade: 12x de R$ 9,90. A partir do segundo cartão ativo, a anuidade diferenciada por unidade é de R$ 4,90/mês.
• Cobertura: Internacional. Isso significa que além de usar dentro do Brasil, o cartão de crédito digital poderá ser utilizado no exterior para compras à vista ou para saques.
• Tarifa Saque Nacional: R$ 4,99.
• Tarifa Saque Internacional: R$ 10,00.
• Emissão do cartão Trigg: R$ 24,90 por unidade.

Quais são os diferenciais do cartão de crédito Trigg?

Lembra que falamos no começo deste artigo a respeito de como a empresa Trigg se preocupa em reinventar os negócios tradicionais com o seu cartão digital? Não é à toa que ela fala isso. 

Como uma startup que possui reconhecimento em suas ações, a Trigg se destaca também por disponibilizar em seu cartão de crédito os seguintes itens:

Aplicativo

Como a proposta é ter um cartão de crédito totalmente digital, nada mais justo do que contar com um aplicativo (disponível em iOS e Android) que auxilia na construção do relacionamento online. Sendo assim, no app da Trigg o usuário pode:

• Bloquear e desbloquear o cartão de crédito Trigg;
• Gerenciamento de limite, gastos, faturas e transações;
• Liberação de um cartão virtual no aplicativo para você fazer compras, enquanto espera o seu cartão físico chegar.  

Ainda no aplicativo você tem a chance de participar do Member Get Member, indicando um amigo para a Trigg e tendo a possibilidade de ganhar até R$ 10,00 em Cashback. 

Mas o app vai além disso e disponibiliza a contratação do Meu Pet, serviço de assistência de auxílio emergencial ou de urgência para cães e gatos prestado pela Pet Assist e contratado por meio do cartão Trigg.

Empréstimo

Uma funcionalidade que pode ajudar diversos usuários do aplicativo da Trigg é o + Grana que oferece empréstimo em seu cartão digital. Basicamente é uma linha de crédito pré-aprovada para os clientes usarem quando desejarem, como em uma emergência. 

Os interessados em usufruir dessa modalidade devem escolher o valor, as parcelas e informar os dados da conta corrente,que precisa estar no nome do titular do cartão. O valor é depositado no banco do consumidor em até um dia útil e o valor das parcelas é debitado mensalmente na fatura do cartão Trigg.

Band

Você já ouviu falar dessa pulseira? A Band é a mais nova forma de você usar o seu cartão de crédito Trigg. Basicamente, ela funciona como um espelho do seu cartão, permitindo que realize compras por aproximação (tecnologia NFC).

Além disso, você pode usar esse recurso em qualquer POS (maquininha) que tenha a função NFC habilitada. Mas atenção, antes de pagar sua compra, confirme com o estabelecimento se a opção está ativa. Outro diferencial é que este tipo de pulseira foi feita de silicone elástico e a prova d’água.

Tecnologia NFC

A sigla NFC deriva de Near Field Communication, em português: Comunicação por Campo de Proximidade. A principal finalidade dessa inovação que a instituição proporciona é a de trocar informações entre dispositivos que possuam chip compatível, sem o uso de cabos ou fios. 

Ela se parece muito com o Bluetooth, já que permite trocar fotos de um celular para o outro apenas ativando a função e colocando os aparelhos lado a lado. Contudo se difere porque o consumidor não precisa parear o smartphone para realizar pagamentos, por exemplo.

Samsung Pay

Conhecida como uma maneira mais rápida, moderna e segura de pagar com seu cartão de crédito digital. Para isso, basta cadastrar seu Trigg no Samsung Pay e realizar suas compras aproximando seu celular da maquininha. 

Porém, para te ajudar separamos alguns passos a passos: 

• No App do Samsung Pay, faça o login e escolha uma opção de segurança: íris, digital ou PIN. Logo em seguida, clique em "Adicionar cartão", cadastre seu Trigg tirando uma foto ou manualmente e clique em "Ativar seu cartão".
• Já para pagar sua compras é necessário ir na tela inicial do seu celular, deslizar o dedo de baixo para cima e usar a opção de segurança escolhida. Depois aproxime o verso do seu smartphone da maquininha (na parte superior ou ao lado do leitor de tarja magnética) e pronto, pagamento feito.

Confira no site da Samsung em quais aparelhos este recurso está disponível.

Cashback

Uma das maiores vantagens de ter o cartão Trigg é contar com o programa de fidelidade Cashback (Crédito em Fatura). Nele, você recebe de volta uma parte do valor gasto, todo mês. Lembrando que a porcentagem varia entre 0,5% e 1,30%, pois depende do valor total de compras. 

No entanto, a regra é: quanto mais você comprar com seu cartão Trigg, maior é o percentual do seu Cashback. Portanto, confira a simulação de porcentagem que preparamos para você tirar suas dúvidas:

Observação: o valor do resgate mensal estará disponível em até 72h após o pagamento da fatura do seu cartão Trigg.

Logo no primeiro uso efetivo do seu cartão de crédito digital, a adesão do programa já é automática e você não paga nada. Isso porque a tarifa da anuidade compreende, entre outros serviços, a disponibilização e o gerenciamento do programa Cashback.

É importante lembrar que apenas as compras feitas na função crédito são elegíveis à conversão em Cashback. Entretanto, esse programa de fidelidade não é válido quando envolve: 

• Pagamento de contas, saques à vista ou parcelados e qualquer outra operação de crédito;
• Juros, multas, anuidades e outras tarifas;
• Taxas, impostos e tributos;
• Seguros, títulos de capitalização e assistências vinculadas ao cartão;
• Valores pagos a maior e créditos lançados na fatura (inclusive o pagamento da fatura).

Por fim, todo o valor recebido por meio deste programa poderá ser usado para crédito na sua próxima fatura. Ou também para contribuir em doações para instituições, empresas com fins sociais ou outras formas indicadas pela Trigg, como é o caso do projeto Triggers powered by Visionários.

O lado bom do cartão de crédito Trigg

• Receba de volta uma parte do valor gasto em suas compras;
• Ganhe cashback indicando amigos;
• Intuitivo, 100% online para se cadastrar e controlar as finanças;
• Você tem cartão virtual para compras online e assinatura de serviços.

O lado não tão bom do cartão Trigg

• Ainda não está disponível na função débito;
• Se precisar reemitir seu cartão, você terá que pagar uma taxa.

Por que solicitar esse cartão de crédito?

Simplificar a vida dos consumidores é um dos caminhos que a Trigg trilha para facilitar sua vida e com pouca burocracia. Desse modo, fica claro entender que a empresa proporciona uma experiência única e independente para seus clientes.

Além disso, você sabia que a Trigg é uma das fintechs inseridas na chamada Economia Criativa? Junto com clientes e parceiros, ela promove uma cooperação para contribuir na educação e no financiamento de ideias de negócios inovadoras.

Como solicitar o cartão de crédito digital?

Como simplicidade é uma das características dessa empresa, não poderia ser diferente na hora de pedir o seu cartão Trigg. A primeira etapa desse processo começa ao baixar o aplicativo da empresa.

Baixou? Se sim, está na hora de preencher o cadastro que está no app com alguns dados pessoais. Depois, será solicitado que você tire uma selfie acompanhada também com uma segunda foto apenas dos seus documentos. 

Mas por que é fundamental que a Trigg tenha essas fotos? Não se preocupe porque a empresa toma essa medida para prevenir que terceiros utilizem seus dados indevidamente. Assim que você disponibilizar essas fotos a avaliação é feita na hora e, se aprovado, já pode usar o seu cartão virtual em compras online.

Apesar disso, em alguns casos, você pode não ser aprovado durante a análise de crédito. Mas calma porque isso não quer dizer que seu nome está negativado. Geralmente, o motivo da recusa é sempre uma decisão de um sistema que envolve mais de 100 variáveis para fazer essa análise.

Às vezes, uma dessas combinações não estão de acordo com a política estabelecida pela Trigg. Porém, a empresa constantemente investe em alterações para melhorar a quantidade e qualidade de suas análises de crédito.

Dica

Lembre-se que para pedir um cartão Trigg é preciso ser maior de 21 anos, brasileiro e residir no Brasil. Outras questões também são exigidas como: possuir uma conta bancária cadastrada em seu CPF, comprovante de renda e residência em seu nome.

Demais detalhes da solicitação

Ao solicitar o cartão de crédito Trigg você não precisa pagar pela emissão do produto financeiro. Já em relação ao tempo de entrega, a instituição deixa claro que o prazo depende muito do local onde você mora (dentre 5 a 25 dias).

Mas enquanto você aguarda a chegada do cartão, pode utilizar a versão virtual para compras online e utilizando o aplicativo Trigg no seu smartphone. E quando ele chegar, para desbloquear não tem segredos: acesse acesse o aplicativo, clique em desbloquear cartão no menu Meu Cartão e siga os próximos passos.

Curiosidades

A maioria das fintechs tem uma grande característica em comum que é a ideia de serem entidades próximas dos clientes, algo que não acontece com instituições tradicionais. 

Devido esse fator de proximidade, elas são capazes de oferecer diversos recursos personalizados para os consumidores, projetos e também campanhas. A Trigg não fica de fora desse padrão:

Projeto Triggers powered by Visionários

O projeto de mais abrangência dessa empresa é o Triggers powered by Visionários, que tem o envolvimento de organizações sociais, grandes lideranças do país e pessoas engajadas do terceiro setor. 

Mas o seu foco principal é voltado para o campo da educação e aceleração de startups que trabalham em negócios de impacto social. Na prática, o projeto conta com a colaboração de 10 times que participam de desafios, pré-aceleração com a Quintessa e a mentoria dos maiores líderes do mercado.

Ao final do projeto, a ideia vencedora recebe um aporte inicial de R$50.000 + a quantia gerada por todos que doarem Cashback com o uso do Trigg + uma aceleração de 4 meses com diferentes lideranças.

Além disso, é possível acompanhar as iniciativas sociais feitas pelo projeto como, por exemplo: Escola de Notícias, Moradigna, Litro de Luz, Projeto Arrastão, Hand Talk, dentre outras propostas.

Cartão de crédito oficial da CCXP

As fintechs procuram se conectar com os clientes de diferentes formas. Um exemplo claro disso é a Trigg que se associou à CCXP, o maior festival de cultura pop do mundo, para se aproximar do público geek.

Depois de sua bem sucedida parceria nas duas últimas edições da CCXP e o lançamento do primeiro cartão com artes oficiais da DC Comics: Batman, Aquaman, Mulher-Maravilha e Superman, a empresa anunciou recentemente que o cartão de crédito Trigg passa a ser o produto financeiro oficial das próximas edições: 2019, 2020 e 2021.

Este contrato é resultado dos estudos da Trigg envolvendo o comportamento de seus consumidores e suas experiências nas relações de consumo. Contudo, vale destacar que ao longo do ano sempre são realizadas ações e campanhas especiais relacionadas ao universo geek e à parceria com a CCXP. 

Cartão de crédito com estampa do vilão Coringa

A novidade na CCXP deste ano é o lançamento do cartão de crédito exclusivo com a estampa do Coringa, um dos vilões mais conhecidos na cultura pop. Tanto a empresa Trigg como a Warner Bros Consumer Products se uniram mais uma vez e, agora, ao todo são cinco cartões personalizados.

O novo cartão de crédito digital chegou no dia 18 de setembro. Sendo assim, novos e futuros clientes da Trigg têm a opção de escolher entre sete artes:

• Os dois modelos com as cores originais: grafite ou verde;
• Os cinco modelos com personagens da DC Comics.

Para aqueles que já são clientes Trigg e desejam ter um cartão de crédito personalizado, basta solicitá-lo no Store do app, sendo possível manter mais de um cartão ativo.

Campanhas Trigg

As campanhas também são uma forma de interação com os usuários, logo, a Trigg investe constantemente em ações criativas. As mais recentes da empresa são:

• Almoço de segunda-feira com Cashback em dobro;
• Cashback Joker;
• Cashback Corrida do Batman;
• Cashback para ganhadores da corrida do Batman.

Redes sociais da Trigg

Ter um bom canal de comunicação com os usuários e clientes deixou de ser apenas chat ou telefones. É importante que você, consumidor, tenha acesso a outros meios para se comunicar com a empresa, seja para interagir ou ver o que de mais relevante acontece quando o assunto é a Trigg. 

Facebook

Dentre todas as redes sociais que a Trigg tem, a do Facebook é a que possui maior quantidade de seguidores (160.162). Neste espaço, a empresa consegue desenvolver um diálogo mais aberto com os seus clientes, além de trazer as principais novidades que envolvem os cartões e a fintech.

Twitter

Talvez o canal mais informal da empresa é o Twitter, um espaço em que os usuários têm mais liberdade de comentar, principalmente, sobre o universo geek e todos os lançamentos de estampas dos cartões Trigg.

Instagram

Enquanto isso, o foco da página do Instagram da Trigg é em interagir com os usuários por meio de conteúdos informativos a respeito de datas comemorativas, eventos importantes que têm a colaboração da empresa e também dos programas oferecidos pela Trigg.

Youtube

Já o Youtube também serve como um canal para oferecer dicas e deixar o cliente por dentro de tudo o que acontece e envolve o nome da Trigg. Portanto, você verá com frequência nesse canal playlists como: CCXP, dicas, produtos da empresa, como utilizar o aplicativo e muito mais.

Linkedin

Por outro lado, o contato do Linkedin é essencialmente profissional, no sentido de divulgação de matérias, artigos e a respeito das vagas de trabalho disponíveis na startup. Mas isso não impede você de acompanhar as novidades da empresa e do cartão Trigg por lá também.

Perguntas frequentes

Veja logo abaixo algumas das perguntas mais frequentes quando o assunto é o cartão de crédito Trigg:

Por que a empresa não deu um retorno ou está demorando para responder sua dúvida?

Nesta parte é importante entender os horários de funcionamento dos canais de comunicação da empresa para evitar possíveis frustrações:

• Central de Relacionamento funciona em dias úteis das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 18h.
• O chat funciona de segunda a sábado das 7h às 22h.
• Enquanto isso, o SAC fica disponível 24h e 7 dias por semana.
• Já na Ouvidoria, você poderá ligar em dias úteis das 09h às 17h.

Não se esqueça que dias úteis não inclui sábado, domingo ou feriados.

O que acontece se atrasar o pagamento da fatura do cartão de crédito digital?

Se o cliente Trigg atrasar o pagamento ou efetuar um valor inferior ao da fatura de seu cartão, ele terá que arcar com uma multa de 2%. Além dos juros moratórios de 1% ao mês, incidentes desde a data de vencimento da fatura até o pagamento dos valores devidos.

Não se esqueça de que o seu cartão pode ser bloqueado caso você pague um valor inferior ao preço da parcela da sua fatura.   

O que fazer se o cartão de crédito demorar mais de um mês para chegar?

Caso você não receba seu cartão no período de 5 a 25 dias, entre imediatamente em contato com a empresa pelo chat do aplicativo ou também pelo site.

Quantos cartões ativos você pode ter?

Você tem direito de ter até 4 cartões Trigg ativos. Mas isso não conta a pulseira Band e o Cartão Comemorativo.

É possível solicitar aumento do limite do seu cartão de crédito?

Sim, é possível. As instruções cedidas pela Trigg é que você precisa acessar o seu aplicativo e clicar em Cartão > Alterar Limite. Digite o valor desejado e deixe claro o motivo desse aumento. 

Finalizada essa operação, a análise será feita em até 5 úteis dias. E se você já fez uma solicitação de aumento, é preciso esperar mais 60 dias para fazer um novo pedido

É obrigatório alterar o seu endereço caso você se mude?

Sim. Você precisa manter o hábito de deixar todos os seus dados pessoais atualizados para que em futuras avaliações não tenham divergências em suas informações. 

Para alterar basta acessar o aplicativo em seu smartphone e clicar: Em Meus Endereços no menu do app. Por lá, você já consegue fazer essa atualização de forma rápida e segura.

Contatos da empresa

Ficou com alguma dúvida e precisa entrar em contato com a empresa?

• Central de Relacionamento
  Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 1025
  Demais Localidades: 0800 326 0808
• SAC
  0800 727 0885
• Deficientes Auditivos ou de Fala
  0800 888 3588 (24h e 7 dias por semana)
• Ouvidoria
  0800 701 0412
  Clique aqui e envie a sua reclamação.
• Chat

Mais opções

Como nosso objetivo é descomplicar sua vida trazendo conteúdos ricos, separamos alguns artigo que podem te ajudar a descobrir qual o cartão de crédito se encaixa melhor com o seu perfil:

• Cartões de crédito sem anuidade: os melhores de 2019
• Cartões de crédito para acumular milhas: os melhores de 2019
• Cartões de Crédito de Supermercados: os melhores de 2019

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