Você com certeza já ouviu falar sobre o cartão Hipercard, certo? Mas, você sabe como ele surgiu, onde ele é aceito e, principalmente, quais são os seus benefícios? Neste conteúdo iremos responder essas e outras questões que você pode não saber sobre essa marca que completou 50 anos, em 2019.
De Cartão Fidelidade a Cartão Hipercard
A marca Hipercard surgiu em 1969, no Recife, com o lançamento do Cartão Fidelidade do Grupo Bompreço. O objetivo era facilitar e oferecer mais segurança nas compras feitas na rede.
Em 1982, a marca teve o seu nome atualizado e, de Cartão Fidelidade, passou a ser chamada de Cartão Hiper. Nessa época, também começou a oferecer crédito rotativo aos seus clientes.
Quando outros lojistas se interessaram pelo produto e passaram a utilizá-lo, em 1991, o Cartão Hiper começou a ser chamado da forma que é conhecido atualmente: Hipercard. Entretanto, apenas dois anos depois, se tornou efetivamente um cartão de crédito.
Em 2004, o Hipercard passou a ser gerenciado pelo Unibanco que, em 2008, uniu-se ao Itaú, adquirindo, desta forma, o Hipercard. Após parceria com Redecard, a marca expandiu e se tornou aceita em todo o Brasil. Já a partir de 2011, a marca, que tinha contrato exclusivo com a rede Walmart, pôde ser aceita também em outras redes.
Suas características principais desde o início permaneceram: o cartão mantém a isenção de anuidade e também não possui tarifas. Continue a leitura que logo iremos citar essas e outras vantagens do cartão de crédito Hipercard.
Mesmo com todo o sucesso conquistado ao longo dos anos, em 2018 a contratação de novos cartões Hipercard foi desativada e, em seu lugar, surgiu o cartão Walmart Itaucard 2.0 com a bandeira Hipercard.
Cartão de crédito Hipercard
Como já falamos aqui, o cartão Hipercard é livre de anuidade e o cliente Hipercard tem até 40 dias para pagar as suas contas, sem juros. Além dessas, existem outras vantagens que valem ser destacadas:
- O cartão é aceito em mais de 1 milhão de estabelecimentos;
- Possui parcelamentos exclusivos no site do Walmart;
- Descontos exclusivos em vários produtos, direto no caixa nas lojas da Rede Walmart Brasil (Walmart, Hiper Bompreço, Bompreço, BIG, Maxxi, Mercadorama, Nacional, Todo Dia);
- Você pode optar por não pagar o valor total da fatura de uma só vez e escolher qualquer valor entre o mínimo, que é 17% do valor total, e o máximo, que é o total do extrato;
- Limite exclusivo para compras parceladas;
- Pagamento de contas, como água, luz, dentre outros;
- Seguros, capitalização e serviços financeiros;
- Por último, a fatura do seu cartão pode ser paga em qualquer banco ou diretamente em lojas da Rede Walmart Brasil.
Além destas vantagens, a empresa ainda oferece serviços online como consulta de saldo, extrato e movimentação da conta, através do próprio site. Para isso, você precisa apenas acessá-lo e digitar o número do seu cartão.
Outra informação relevante é que uma pessoa física pode ter até 4 cartões adicionais. O único requisito obrigatório é ter pelo menos 16 anos de idade.
O cartão Hipercard também tem aplicativo disponível para dispositivos Android e iOS. Através do aplicativo, você pode acompanhar as suas compras em tempo real, visualizar o seu saldo e conferir as vantagens e descontos exclusivos.
Sobre a fatura do cartão Hipercard, ela é encaminhada para o endereço cadastrado, até a data de vencimento. A empresa adverte que os cadastros devem ser mantidos atualizados para que não haja extravios e, consequentemente, atrasos.
Para atualizar o cadastro, caso necessário, é simples! Basta entrar em contato com a central de atendimento Hipercard.
A opção de prorrogar a data de vencimento está suspensa, portanto, tente pagar a fatura do seu cartão até a data de vencimento. Caso você não tenha recebido a sua fatura, a solicitação da 2ª via pode ser feita através dos seguintes canais:
- Autoatendimento Hipercard;
- Através do site Hipercard;
- Central de atendimento Hipercard;
- NAC – Núcleo de Atendimento ao Cliente nas lojas da Rede Walmart Brasil.
A fatura, até a data de vencimento, pode ser paga em qualquer agência bancária ou em qualquer unidade do Grupo Walmart Brasil.
Após o vencimento, você deve seguir as instruções inseridas na ficha de compensação da sua fatura. Nesse segundo caso, no mês seguinte serão cobrados encargos correspondentes ao período em atraso.
O Hipercard é o cartão oficial das redes de supermercados Walmart SuperCenter, Hiper Bompreço, BomPreço, Big, Nacional, Mercadorama, Maxxi, Todo Dia e Sam’s Club. Por essas e outras vantagens que o cartão oferece, ele se tornou um grande sucesso entre os consumidores.
Até 2018, para adquirir o seu cartão de crédito Hipercard, você precisava ter os seguintes requisitos básicos:
- Ter a idade mínima de 18 anos;
- Ter uma renda mínima de R$ 545,00;
- Tempo de serviço mínimo: 3 meses.
Além disso, era necessário possuir alguns documentos em mãos para solicitar a contratação do cartão:
- Carteira de Identidade;
- CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda.
A má notícia sobre o cartão de crédito Hipercard, é que desde o ano passado a sua emissão foi rompida. O próprio site da Hipercard já adverte em sua página que o cartão Hipercard Nacional está fora de comercialização.
Diante desse cenário, as pessoas que já possuem o cartão devem se perguntar como fica a situação de quem já é cliente, mas não há com o que se preocupar. Não haverá nenhuma mudança imediata para esses usuários.
Porém, quando expirar a data de vencimento do seu cartão de crédito, você não poderá utilizá-lo novamente, nem conseguir que um novo cartão seja emitido, como era anteriormente.
Se você possui o cartão Hipercard e tem alguma dúvida sobre o produto, você pode entrar em contato com a central de atendimento Hipercard:
3030 3030 (capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular)
0800 720 3030 (demais localidades e chamadas de telefone fixo)
Segunda à sábado – 06h às 22h
Cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard
No lugar do cartão de crédito Hipercard, surge o cartão Walmart Itaucard 2.0 com a bandeira Hipercard. Para solicitar a contratação deste cartão, é necessário, dentre outros requisitos, possuir uma renda mínima de R$ 800,00.
O cartão conta com diversos benefícios e facilidades, sendo a maioria deles voltados para o público consumidor na rede Walmart:
- Descontos exclusivos em vários produtos em suas compras mensais, sendo possível economizar até R$ 200,00;
- Toda semana, há produtos com descontos exclusivos do cartão, nas lojas Walmart, Big, Bompreço, Hiper Bompreço, Hiper Todo Dia, Nacional e Mercadorama;
- Condições de pagamento exclusivas em produtos selecionados;
- Parcelamentos de até 15x sem juros ou 30x fixas;
- Até 50% de desconto em ingressos de cinemas e teatros credenciados na promoção;
- Cartão aceito em mais de 1 milhão de estabelecimentos;
- Anuidade grátis do cartão adicional no primeiro ano. A partir do segundo, o valor é 50% do valor da anuidade do titular, ou seja R$ 57,36 ou 12x R $4,78;
- Possibilidade de pagamento por aproximação.
Além destas vantagens, o cliente Walmart Itaucard 2.0 Hipercard também pode parcelar a sua fatura e suas compras em até 24x com juros. Além disso, também há a opção de crédito pessoal, sem utilizar o limite do cartão.
Existem diversos serviços adicionais e opcionais que você pode adquirir com a contratação deste produto:
- Opções de seguro residência;
- Opções em seguro de vida;
- Seguro Cartão Protegido;
- Dentre outras opções de serviços e seguros.
Além disso, para facilitar o seu acesso às informações, também existe o aplicativo Itaucard. Através dele você pode:
- Acessar informações da sua fatura;
- Acessar a sua fatura digital e receber via e-mail ou SMS sobre o fechamento e vencimento da sua fatura;
- Acessar e gerar o seu cartão virtual, para compras online;
- Receber informações do seu cartão e dos adicionais em tempo real.
Download versão Android.
Download versão iOS.
Quanto ao limite disponibilizado no cartão de crédito, não existe um valor pré-definido. O saldo varia de acordo com o comprovante de renda, gastos, além de outras condições avaliadas.
O ponto negativo do cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard, principalmente quando comparado ao cartão de crédito da Hipercard, é que a taxa de anuidade não é isenta. É cobrado o valor de R$ 118,00 na fatura do usuário, a partir do desbloqueio do cartão.
Você pode solicitar o cartão de crédito Walmart Itaucard 2.0 Hipercard em um dos Núcleos de Atendimento ao Cliente (NAC) das redes Walmart, ou através do site do próprio Itaú.
A solicitação é simples: só preencher os dados pessoais solicitados e aguardar a análise de crédito. Caso aprovado, basta aguardar o recebimento do cartão no endereço cadastrado. Para desbloquear o cartão, você pode ligar na central de atendimento Hipercard.
Para a solicitação em loja física, você vai precisar dos seguintes documentos em mãos:
- Carteira de Identidade;
- CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda.
Outro ponto que deve ser mencionado quando falamos do Walmart Itaucard 2.0, é que, além da bandeira Hipercard, existe uma outra versão com a bandeira Mastercard.
Dentre as vantagens deste, podemos apontar o fato de que é um cartão internacional e possui uma bandeira que é aceita na maioria das empresas. Em contrapartida, exige uma renda mínima maior que o Hipercard, de R$ 1000 e a sua anuidade também é mais elevada, 12x de R$ 11,90.
Se você se interessou pelo cartão Walmart Itaucard 2.0 Internacional Mastercard, você pode solicitá-lo através do nosso site, clicando aqui.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o cartão ou solicitação, não se preocupe! Você pode entrar em contato por meio do Atendimento ao Cliente do Itaú.
Diferença cartão Hipercard e Hiper
Muitas pessoas acreditam que Hipercard e Hiper são o mesmo cartão que,embora o nome seja parecido, trata-se de dois cartões diferentes. Caso você também tenha dificuldade em distingui-los, continue a leitura para entender a diferença.
Ambos os cartões pertencem ao Itáu mas apesar da similaridade no nome, são cartões distintos e possuem características e funcionalidades também distintas.
Enquanto o Hipercard é aceito em mais de 1 milhão de estabelecimentos, o Hiper é recém chegado no mercado e sua implementação em cartões de crédito e débito é recente se comparada ao Hipercard.
Ambos são aceitos apenas em estabelecimentos que possuem máquinas da Rede. Entretanto, existe outro fator importante que diferencia os dois cartões: enquanto o Hipercard é isento de anuidade, o Hiper é adepto desta taxa, mas o valor é convertido em bônus para ligações no celular.
Canais de atendimento
Os canais que conectam o usuário com a empresa também devem ser avaliados. Principalmente se considerarmos que, caso haja qualquer imprevisto, será através deles que resolveremos a situação. Portanto, é importante que as marcas consigam transmitir segurança.
A marca Hipercard não possui mais uma conta ativa no Facebook e Instagram. Sendo assim, os canais de atendimento avaliados foram central de atendimento Hipercard e a página do Reclame Aqui.
Entramos em contato pela central de atendimento Hipercard e o atendimento é rápido. A atendente foi gentil e soube esclarecer a dúvida que levamos.
No site Reclame Aqui, página geralmente procurada para descobrir a reputação de uma marca e as reclamações que ela recebe, a nota da Hipercard é considerada ótima, alcançando a pontuação 8.8 de 10.
A marca tem 99,9% das reclamações respondidas, enquanto 84,2% das pessoas voltariam a fazer negócio. O índice de solução é de 92,5% e a nota dos consumidores em geral é 7,84.
A maior parte das reclamações envolvem cartão de crédito e, grande parte dos usuários alegam ter recebido cobranças indevidas de taxas e anuidade.
Muitos usuários dizem ter recebido o cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard sem solicitar, no lugar do cartão de crédito Hipercard, gerando frustração ao descobrirem que o novo cartão, não é isento de taxa de anuidade.
Em geral, as respostas da equipe do Hipercard são feitas rapidamente, todavia, elas seguem o roteiro de que o problema será resolvido por e-mail. Isso é negativo, porque novos usuários não saberão se a questão foi, de fato, resolvida.
Dúvidas frequentes
Para garantirmos que você não saia deste artigo com dúvidas, separamos as perguntas mais recorrentes sobre o assunto. Confira abaixo:
O cartão Hipercard acabou?
O cartão Hipercard não é mais comercializado. Ou seja, se você não possui o cartão, não consegue mais solicitá-lo, porque a empresa cancelou a sua emissão.
Mas, existem diversas opções de cartões que não cobram anuidade e que podem ser ideais para o seu perfil. Você pode conferi-los clicando aqui.
Por que o cartão Hipercard não é mais comercializado?
Porque a marca Walmart foi comprada pelo grupo Big Bompreço e voltará a usar a bandeira Big. A previsão é de que a reforma de cem hipermercados será concluída até junho de 2020. Diante desse cenário, o cartão Hipercard foi afetado.
Quem já possui o cartão Hipercard, ainda consegue utilizá-lo?
Sim, se você já é um cliente Hipercard e possui o cartão, você ainda consegue utilizá-lo e ter acesso às suas funções e vantagens.
Entretanto, atente-se: esse uso só é garantido até a data de validade do seu cartão, uma vez que, quando vencer, seria necessário uma nova emissão.
Mas não se preocupe! Se você é um cliente frequente da rede de mercados e gostaria de continuar aproveitando as vantagens que ele oferece, conheça o Walmart Itaucard 2.0. Você também pode conferir os melhores cartões de crédito de supermercado de 2019.
O cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard é substituto do cartão Hipercard?
O cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard possui benefícios similares ao cartão Hipercard, como opções exclusivas de parcelamento nas lojas Walmart, além de descontos em diversos produtos nas compras realizadas com o cartão.
Existe diferença entre o cartão Walmart Itaucard 2.0 Hipercard e o cartão Walmart Itaucard 2.0 Mastercard?
Sim, embora o nome seja parecido e ambos gerenciados pelo Itaú, existem benefícios diferentes e ideais para cada perfil e necessidade.
A taxa de aceitação do Mastercard é maior do que a do Hipercard. Além dessa, existem outras diferenças entre as duas bandeiras.
Enquanto a renda mínima exigida para a solicitação Walmart Itaucard 2.0 Mastercard é R$ 1000,00, a renda mínima do Walmart Itaucard 2.0 Hipercard é R$ 800,00.
Sobre a taxa de anuidade: o valor cobrado pelo cartão Walmart Itaucard 2.0 Mastercard é 12x de R$ 11,90. Já a taxa de anuidade do Walmart Itaucard 2.0 Hipercard é 12x R$ 9,55.
Qual o melhor dia de compra no cartão Hipercard?
Você pode conferir a melhor data para fazer as suas compras através da central de atendimento Hipercard. Lembrando que você tem até 40 dias sem juros para pagar a sua fatura.
Por que a minha compra no cartão Hipercard foi recusada?
Existem algumas razões comuns para uma transação não ser aprovada:
- O cartão não foi desbloqueado;
- O pagamento da fatura ainda não foi processado e concluído;
- O limite do cartão já foi atingido.
- Caso não tenha sido nenhum desses motivos, oriente-se sobre a sua situação através da central de atendimento Hipercard ou vá até o NAC – núcleo de atendimento ao cliente nas lojas da Rede Walmart Brasil.
Descomplicamos?
O cartão de crédito Hipercard foi de extrema relevância para a população brasileira. Além de ser um produto que agrada e beneficia muitos usuários pelos quatro cantos do país, é um grande exemplo de marca que originou de uma pequena ideia e se tornou algo significativo.
O seu fim é algo inesperado e, até agora, desconhecido por muitos. Um erro, consideramos. A transparência deve ser algo imprescindível entre marca e cliente e, de acordo com os materiais encontrados, muitos usuários ainda têm dúvidas.
Não há uma nota explicativa no site da Hipercard. O que o usuário encontra, ao buscar uma informação, é apenas que o cartão Hipercard Nacional está fora de comercialização.
A desfeita é ainda maior com o usuário que já possui o cartão, que se depara com várias informações desatualizadas.
E engana-se quem acreditou que este ponto negativo é prejudicial apenas para o usuário. A empresa, com essa postura, acaba sendo obrigada a administrar reclamações por falta de esclarecimento e, consequentemente, adquirindo uma má reputação, mesmo possuindo um produto de qualidade.
De qualquer forma, se você ainda não decidiu sobre qual o melhor cartão para o seu perfil, a Foregon te ajuda. Descubra as melhores opções disponíveis para você clicando aqui.
Se você ainda tem alguma dúvida sobre o assunto, não se preocupe! É só comentar neste artigo que esclarecemos para você.
Esperamos ter descomplicado. Até a próxima!
