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Como solicitar a 2ª via do cartão de crédito Nubank?

Por Camila SilveiraPublicado em
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Perdeu o seu cartão de crédito roxinho ou passou a data de validade e um novo ainda não chegou? Fique tranquilo, nós vamos ensinar você como solicitar a 2ª via do cartão de crédito Nubank em ambos os casos, de forma fácil e segura. Continue com a gente e veja como proceder nessas situações!

Solicite a 2ª via do cartão de crédito Nubank

Cartão perdido, roubado ou danificado

Em casos de cartão de crédito perdido, roubado ou danificado, o ideal é o cliente entrar em contato com o time de atendimento do banco e explicar a situação ocorrida. Após confirmar o endereço de entrega, a empresa enviará uma nova via do cartão de crédito Nubank e tudo voltará ao normal. Confira os contatos:

  • E-mail: meajuda@nubank.com.br
  • Telefone: 0800 608 6236

Cartão expirado ou prestes a expirar

Se a data de validade do seu cartão de crédito Nubank está vencendo, não precisa se preocupar. A empresa mapeia as informações de todos os clientes e envia uma nova versão física, antes do antigo expirar. No entanto, você também pode solicitar uma nova via por meio do App Nubank. Veja como proceder:

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  1. Instale o App Nubank (iOS e Android);
  2. Após abri-lo, clique na seta abaixo do seu nome e em “Configurar Cartão”;
  3. Feito isso, selecione a opção “Reemissão do cartão” e siga as orientações;
  4. Pronto! Agora basta aguardar a 2ª via do cartão Nubank chegar.

Observação importante: se você enfrentar problemas e o seu novo cartão de crédito Nubank não chegar a tempo, entre em contato com o banco, para que possa ser ajudado no que for necessário.

Informações importantes

O cartão Nubank vence apenas no último dia do mês de validade. Isso quer dizer que, se ele expira em dezembro, você pode utilizá-lo até o dia 31 deste mês, sem preocupações. 

É importante destacar que o seu endereço de casa precisa estar sempre atualizado para que a entrega da 2ª via seja feita sem nenhuma complicação. Além disso, para assinar o recebimento do novo plástico, é necessário que tenha alguém maior de 18 anos no local, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Restou alguma dúvida?

Ajudamos você a solicitar a 2ª via do seu cartão Nubank? Qualquer dúvida, deixe um comentário para nós e até a próxima!

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Camila Silveira

Estudante de Publicidade e Propaganda e Redatora na Foregon. É fascinada por músicas, livros, conversas e procura entender a real necessidade das pessoas para poder solucioná-la através de seu trabalho.

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