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Nubank: como cancelar compra no cartão de crédito

Por Nara LimaPublicado em

Não é muito incomum encontrar pessoas que efetuaram uma compra com o cartão de crédito e se arrependeram ou não receberam o produto/serviço solicitado. Você já passou por uma situação dessas? Hoje você confere como cancelar uma compra realizada com o cartão de crédito do Nubank.

Entre em contato com o estabelecimento

É muito importante frisar que, antes de fazer a solicitação na plataforma digital, é preciso entrar em contato com o estabelecimento onde foi efetuada a aquisição. Outro ponto a ser lembrado é que a operação só é válida para o cartão de crédito e, no caso de compras internacionais, o IOF não pode ser estornado.

Como cancelar uma compra no Nubank

Para cancelar uma compra feita com o cartão de crédito do Nubank é simples, basta seguir o passo a passo descrito aqui embaixo:

  1. Antes de mais nada, abra o aplicativo do Nubank e toque em "Cartão de Crédito";
  2. Aparecerá uma lista com todas as compras realizadas, das mais recentes para as mais antigas. Busque a aquela que você deseja contestar;
  3. Ao clicar sobre a compra, serão exibidos todos os detalhes da movimentação. Clique em "Reportar".
  4. Nesse momento, você deverá dar algumas informações a respeito da compra. Selecione as opções correspondentes e toque na seta no rodapé da tela para prosseguir para a questão seguinte;
  5. Por fim, será exibido um aviso informando que se o estabelecimento já efetuou o cancelamento, em até duas faturas será recebido o valor.

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LEIA TAMBÉM: Qual banco pertence o Nubank?

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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