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Como solicitar a segunda via da fatura do cartão Mastercard?

Janaína TavaresPublicado em

Você tem um cartão de crédito da Mastercard e está precisando consultar a segunda via da fatura para pagamento? Então, é só acompanhar a leitura do artigo para descobrir como fazer isso, sem sair do conforto da sua casa.

Mas antes de mostrar as maneiras mais fáceis para gerar a segunda via da fatura do cartão, é importante esclarecer que a Mastercard é uma bandeira e não emite cartões de crédito. Esse processo deve ser feito obrigatoriamente por um banco ou instituição financeira.

No Brasil temos as seguintes instituições financeiras que emitem cartões de crédito com a bandeira Mastercard:

  • Citibank;
  • Acesso;
  • Agibank;
  • Banco BMG;
  • Banco Daycoval;
  • Banco do Brasil;
  • Banco Inter;
  • Banco Original;
  • Banco PAN;
  • Banco Paulista;
  • Banese;
  • Nubank;
  • Banpará;
  • Banrisul;
  • Bradesco;
  • BRB Card;
  • BV;
  • C6Bank;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Carrefour;
  • Celetem;
  • Credicard;
  • Hub Fintech;
  • Ibi;
  • Banco Itaú;
  • Pag!;
  • Pernambucanas;
  • Porto Seguro cartões;
  • Renner;
  • Riachuelo;
  • Banco Safra;
  • Banco Santander;
  • Sicoob;
  • Sicredi;
  • Tribanco;
  • Uniprime.

Você encontra nesse artigo:

Como emitir 2ª via fatura cartão Mastercard

Pelo telefone Mastercard

Importante ressaltar que apenas a financeira ou o banco emissor do seu cartão é quem emite a segunda via da fatura. Se você não sabe qual é o banco emissor, poderá ligar para a Mastercard para solicitar o serviço.

Homem desconfiado com a mão no queixo

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O primeiro passo é estar com seu cartão de crédito em mãos. Então, ligue para a central de atendimento da Mastercard no número abaixo:

  • Central de atendimento Mastercard: 0800 891 3294

Após selecionar as opções recomendadas pelo atendente virtual, digite o número do seu cartão quando solicitado. A Mastercard vai identificar o banco emissor do cartão e vai transferir a ligação. Então, quando for atendido, basta solicitar a segunda via da sua fatura.

Neste canal, o cliente da Mastercard pode solicitar o envio da fatura do cartão para o seu e-mail ou ainda pedir para que a atendente informe os números da linha digitável do boleto para que consiga efetuar o pagamento através do internet banking.

No entanto, é preciso que você tenha em mãos o seu cartão de crédito Mastercard, já que neste processo de solicitação será requerido que você confirme alguns dados e números impressos no produto financeiro.

Pelo aplicativo do banco ou financeira

A maneira mais fácil de emitir a sua segunda via da fatura é por meio do aplicativo do banco ou da instituição financeira responsável pela emissão do seu cartão.

Para isso você vai precisar saber quem é o banco emissor do seu cartão de crédito. Se você não sabe, pode verificar essa informação na parte da frente do cartão.

Então, entre na loja de aplicativos do sistema operacional do seu celular: que para Android é o Google Play e para iOS é a Apple Store, e digite na aba de pesquisa o nome do banco emissor do seu cartão.

Na sua tela vai aparecer o aplicativo do banco emissor. Baixe o App no seu aparelho, abra e insira os dados solicitados na tela inicial. O banco pode solicitar os dados do seu cartão, da conta corrente (caso tiver) ou suas informações pessoais.

Então, além de emitir a segunda via online, você também poderá acompanhar suas compras e faturas abertas ou fechadas sempre que quiser. Confira abaixo os aplicativos de alguns cartões Mastercard:

  • Fatura do cartão Carrefour Mastercard: emita pelo aplicativo Carrefour (Android ou iOS);
  • Fatura do cartão Caixa Mastercard: emita pelo aplicativo Cartões Caixa (Android ou iOS);
  • Fatura do cartão Riachuelo Mastercard: emita pelo App da financeira Midway, emissora do cartão (Android e iOS);
  • Fatura do cartão Nubank Mastercard: emita pelo App do Nubank (Android e iOS);
  • Fatura do cartão Itaú Mastercard: emita pelo App Itaú cartões (Android e iOS);
  • Fatura do cartão Santander Mastercard: emita pelo App Santander Way (Android e iOS)
  • Fatura do cartão Banco do Brasil Mastercard: emita pelo App Ourocard (Android e iOS);

Perguntas frequentes (FAQ)

Onde pagar a fatura do cartão Mastercard?

Você pode pagar a sua fatura através de uma casa lotérica, no App do seu banco, internet banking ou então no banco vinculado ao boleto.

Atrasei o pagamento da minha fatura pois não enviaram o boleto por e-mail, e agora?

Toda fatura em atraso gera juros diários, por isso, se sua fatura está perto do vencimento ou já venceu e você ainda não recebeu o boleto por e-mail, emita uma segunda via o quanto antes.

Por que a minha fatura Mastercard não chegou no meu e-mail ou pelos Correios?

É normal que em algum mês a fatura não chegue até você por algum problema, nesses casos, é necessário emitir uma 2ª via. Agora, se o problema for recorrente, entre em contato com o seu banco para verificar o que está acontecendo. Lembre-se também de atualizar os seus dados sempre que mudar de endereço ou de e-mail.

Como saber o banco emissor do meu cartão?

Na parte da frente do seu cartão fica o nome e/ou o logotipo do banco emissor. Na parte de trás você também pode entrar o nome e o telefone do banco.

O que é Mastercard?

A Mastercard é uma bandeira de cartões e também atua como empresa do setor de pagamentos.

Onde meu cartão Mastercard é aceito?

A Mastercard está presente em milhares de estabelecimentos do Brasil e do mundo, trata-se de uma das bandeiras mais populares e aceitas em praticamente todas as maquininhas. Verifique se o seu cartão é nacional ou internacional, se for nacional, será aceito em todos os estabelecimentos credenciados à Mastercard dentro do país. Se for internacional, seu cartão também será aceito no exterior.

Dica Foregon

Caso tenha alguma dúvida a respeito do seu cartão Mastercard, acesse este link e veja os outros canais de comunicação da empresa. E para te ajudar ainda mais, separamos outros conteúdos que falam exclusivamente dessa bandeira e de seus benefícios:

Descomplicamos?

Aproveite a leitura e até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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