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Como solicitar a segunda via da fatura do cartão Mastercard?

Por Janaína TavaresPublicado em
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Você tem um cartão de crédito da Mastercard e está precisando consultar sua fatura segunda via da fatura para pagamento? Então, é só acompanhar a leitura do artigo para descobrir como fazer isso, sem sair do conforto da sua casa.

Mas antes de mostrar as maneiras mais fáceis para gerar a segunda via da fatura do cartão, é importante esclarecer que a Mastercard é uma bandeira e não emite cartões de crédito. Esse processo deve ser feito obrigatoriamente por um banco ou instituição financeira.

No Brasil temos as seguintes instituições financeiras que emitem cartões de crédito com a bandeira Mastercard: 

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  • Citibank;
  • Acesso;
  • Agibank;
  • Banco BMG;
  • Banco Daycoval;
  • Banco do Brasil;
  • Banco Inter;
  • Banco Original;
  • Banco PAN;
  • Banco Paulista;
  • Banese;
  • Nubank;
  • Banpará;
  • Banrisul;
  • Bradesco;
  • BRB Card;
  • BV;
  • C6Bank;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Carrefour;
  • Celetem;
  • Credicard;
  • Hub Fintech;
  • Ibi;
  • Banco Itaú;
  • Pag!;
  • Pernambucanas;
  • Porto Seguro cartões;
  • Renner;
  • Riachuelo;
  • Banco Safra;
  • Banco Santander;
  • Sicoob;
  • Sicredi;
  • Tribanco;
  • Uniprime.

Processo de solicitação da segunda via da fatura

A maneira mais fácil de consultar e pedir a sua segunda via da fatura, independentemente da instituição financeira emissora do cartão de crédito, é através de uma ligação telefônica para o Fale Conosco da própria Mastercard: 0800 047 4465 ou 0800 891 3294.

Neste canal, o cliente da Mastercard pode solicitar o envio da fatura/boleto do cartão para o seu e-mail. Ou ainda pedir para que a atendente informe os números da linha digitável do boleto para que consiga efetuar o pagamento através do internet banking.

No entanto, é preciso que você tenha em mãos o seu cartão de crédito Mastercard, já que neste processo de solicitação será requerido que você confirme alguns dados e números impressos no produto financeiro. Logo abaixo, separamos alguns casos específicos de como solicitar a segunda via da fatura, dependendo de quem é o emissor do seu cartão:

Fatura do cartão Carrefour Mastercard

Neste caso, o consumidor pode escolher como a segunda via da fatura chegará até ele: pelo aplicativo Carrefour (Android ou iOS), site da loja, e-mail ou terminais de autosserviços. 

Vale lembrar que a emissora do cartão sempre avisa quando estiver chegando a data de vencimento da sua fatura. Mas para que isso aconteça é importante manter o seu cadastro atualizado no site da empresa.

Fatura do cartão Caixa Mastercard

O banco oferece três formas para imprimir a segunda via da fatura do cartão de crédito: para correntista Caixa, não correntista e segunda via pelo aplicativo da instituição financeira. Clique aqui e veja como solicitar em cada uma dessas modalidades.

Fatura do cartão Riachuelo Mastercard

Já para a emissão da segunda via do cartão Riachuelo, é necessário acessar o site da administradora Midway Financeira. Por lá, basta selecionar o "Acesse sua conta online", disponível na parte superior do site. Digite os dados solicitados do produto financeiro e tenha à disposição sua fatura.

Perguntas frequentes (FAQ)

Onde pagar a fatura do cartão Mastercard?

Você pode pagar a sua fatura através de uma casa lotérica, no App do seu banco, internet banking ou então no banco vinculado ao boleto.

Atrasei o pagamento da minha fatura pois não enviaram o boleto por e-mail, e agora?

Toda fatura em atraso gera juros diários, por isso, se sua fatura está perto do vencimento ou já venceu e você ainda não recebeu o boleto por e-mail, emita uma segunda via o quanto antes.

Por que a minha fatura Mastercard não chegou no meu e-mail ou pelos Correios?

É normal que em algum mês a fatura não chegue até você por algum problema, nesses casos, é necessário emitir uma 2ª via. Agora, se o problema for recorrente, entre em contato com o seu banco para verificar o que está acontecendo. Lembre-se também de atualizar os seus dados sempre que mudar de endereço ou de e-mail.

Dica Foregon

Caso tenha alguma dúvida a respeito do seu cartão Mastercard, acesse este link e veja os outros canais de comunicação da empresa. E para te ajudar ainda mais, separamos outros conteúdos que falam exclusivamente dessa bandeira e de seus benefícios:

Descomplicamos?

Aproveite a leitura e até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e produtora de conteúdo, é Redatora na Foregon. Apaixonada por cinema e pelo mundo asiático, seu foco está em entregar textos úteis e inspiradores.

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