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Telefones Carrefour cartões com atendimento 24h por dia

Por Leonardo JacominiPublicado em

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Para quem é cliente do Carrefour e deseja solicitar o cartão de crédito do hipermercado, saiba que a empresa investe na melhoria de seu atendimento ao usuário por meio de seus múltiplos canais. Confira os telefones Carrefour cartões.

Para quem deseja atendimento para os cartões Carrefour, a empresa disponibiliza canais exclusivos para seus clientes. O atendimento pode ser feito pelos guichês das lojas espalhadas pelo país ou pelo Alô, Central! Que são telefones disponíveis nas lojas em que você liga sem custo nenhum para a central de cartões e resolve operações como:

  • Detalhes sobre extratos e faturas;
  • Reemissão de senhas;
  • Desbloqueio de cartões;
  • Alteração cadastral;
  • Alteração de data de vencimento;
  • Bloqueio de cartões por perda e roubo.

Central de Relacionamento Carrefour

Com esses telefones Carrefour cartões, você tem acesso a serviços como: Consultar o saldo do seu Cartão Carrefour ou da sua fatura, fazer movimentações, operações, desbloqueios, transações ou, ainda, contratar produtos e serviços. 

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O canal está disponível para reclamações ou soluções de dúvidas, segunda via de fatura, segunda via de senha, além dos serviços mencionados.

O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (atendimento eletrônico).
Já o atendimento pessoal (com atendente) é de segunda a sábado, das 8h às 21h.

  • São Paulo e Regiões Metropolitanas
    4004 6200
  • Demais Localidades
    0800 709 6200

Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) – cancelamento e reclamações

Este canal funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. É exclusivo para cancelar produtos e serviços do seu Cartão Carrefour, além de poder deixar sugestões ou reclamações.

  • Serviço de Atendimento ao Cliente dos Cartões Carrefour 
    0800 722 0363
  • Deficiência auditiva e/ou de fala
    0800 704 0236

Caso seu problema não seja resolvido por alguma dessas centrais, você pode tentar a ouvidoria do Carrefour, um atendimento superior, que tem ligação direta com a operadora dos cartões, o banco CSF S.A. Confira os telefones Carrefour cartão ouvidoria:

Ouvidoria do cartão Carrefour

Ela tem a missão de representar os consumidores quando não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento, e tem a missão de resolver possíveis conflitos.

Esse deve ser o último canal a ser recorrido pelo cliente. Para entrar em contato com a ouvidoria dos cartões Carrefour, o cliente deve estar com o número de protocolo da reclamação registrada no SAC ou na Central de Relacionamento.

O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 ás 17h30 (exceto feriados).

  • Telefone: 0800 722 0422

Além destes canais, o cliente dos cartões Carrefour, tem disponível em seu celular, por meio do aplicativo Carrefour Cartões, acesso ao acompanhamento dos gastos e outros serviços rápidos.

Perguntas frequentes (FAQ)

Digitei minha senha do cartão Carrefour incorretamente, como faço para debloquear?

Entre em contato nos telefones a seguir para desbloqueio da sua senha: São Paulo e Regiões Metropolitanas 4004 6200. Demais Localidades: 0800 709 6200.

Recebi meu novo cartão Carrefour, como faço para desbloquear?

O desbloqueio deve ser feito no aplicativo Cartão de Crédito Carrefour, disponível para Android e iOS.

Como cancelar o meu cartão Carrefour?

O cancelamento definitivo do Cartão Carrefour deve ser solicitado pelo titular pelo telefone 4004 6200 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 709 6200 (demais localidades).

Como trocar a data de vencimento do meu cartão?

Você pode trocar a data de vencimento tanto no App Cartão de crédito Carrefour, como na central de atendimento.

Como negociar minha dívida com cartão Carrefour?

Entre no site https://www.carrefoursolucoes.com.br/regularize e clique em "Negociar". Ou então entre em contato com a central de atendimento do Carrefour.

Descomplicamos?

Saiba mais: Cartões Carrefour

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário abaixo que a gente descomplica para você. Até a próxima!

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Leonardo Jacomini

Jornalista e Produtor de Conteúdo Multimídia. Gosta de escrever sobre dicas úteis para o dia a dia, ainda mais quando o tema é economizar. Adora livros e assistir filmes e séries em seu tempo livre.

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