Telefones Carrefour cartões

Para quem é cliente do Carrefour e deseja solicitar o cartão de crédito do hipermercado, saiba que a empresa investe na melhoria de seu atendimento ao usuário por meio de seus múltiplos canais. Confira os telefones Carrefour cartões.

Para quem deseja atendimento para os cartões Carrefour, a empresa disponibiliza canais exclusivos para seus clientes. O atendimento pode ser feito pelos guichês das lojas espalhadas pelo país ou pelo Alô, Central! Que são telefones disponíveis nas lojas em que você liga sem custo nenhum para a central de cartões e resolve operações como:

  • Detalhes sobre extratos e faturas
  • Reemissão de senhas
  • Desbloqueio de cartões
  • Alteração cadastral
  • Alteração de data de vencimento
  • Bloqueio de cartões por perda e roubo

Central de Relacionamento Carrefour

Com esses telefones Carrefour cartões, você tem acesso a serviços como: Consultar o saldo do seu Cartão Carrefour ou da sua fatura, fazer movimentações, operações, desbloqueios, transações ou, ainda, contratar produtos e serviços. 

O canal está disponível para reclamações ou soluções de dúvidas, segunda via de fatura, segunda via de senha, além dos serviços mencionados.

O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (atendimento eletrônico).
Já o atendimento pessoal (com atendente) é de segunda a sábado, das 8h às 21h.

  • São Paulo e Regiões Metropolitanas
    4004 6200
  • Demais Localidades
    0800 709 6200

Serviço de atendimento ao consumidor (SAC) – cancelamento e reclamações

Este canal funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. É exclusivo para cancelar produtos e serviços do seu Cartão Carrefour, além de poder deixar sugestões ou reclamações.

  • Serviço de Atendimento ao Cliente dos Cartões Carrefour 
    0800 722 0363
  • Deficiência auditiva e/ou de fala
    0800 704 0236

Caso seu problema não seja resolvido por alguma dessas centrais, você pode tentar a ouvidoria do Carrefour, um atendimento superior, que tem ligação direta com a operadora dos cartões, o banco CSF S.A. Confira os telefones Carrefour cartão ouvidoria:

Ouvidoria do cartão Carrefour

Ela tem a missão de representar os consumidores quando não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento, e tem a missão de resolver possíveis conflitos.

Esse deve ser o último canal a ser recorrido pelo cliente. Para entrar em contato com a ouvidoria dos cartões Carrefour, o cliente deve estar com o número de protocolo da reclamação registrada no SAC ou na Central de Relacionamento.

O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 ás 17h30 (exceto feriados).

  • Telefone: 0800 722 0422

Além destes canais, o cliente dos cartões Carrefour, tem disponível em seu celular, por meio do aplicativo Carrefour Cartões, acesso ao acompanhamento dos gastos e outros serviços rápidos.

Saiba mais: Cartões Carrefour