WhatsApp Carrefour e Outros Canais de Atendimento

Para quem deseja atendimento para os cartões Carrefour, a empresa disponibiliza canais exclusivos para seus clientes. O atendimento pode ser feito pelos guichês das lojas espalhadas pelo país, pelo Alô, WhatsApp ou Central! Conheça os telefones do Carrefour para resolver assuntos como:

• Detalhes sobre extratos e faturas;
• Reemissão de senhas;
• Desbloqueio de cartões;
• Alteração cadastral;
• Alteração de data de vencimento;
• Bloqueio de cartões por perda e roubo.

Como falar com um atendente do Carrefour?

Com esses telefones Carrefour cartões, você tem acesso a serviços como: Consultar o saldo do seu Cartão Carrefour ou da sua fatura, fazer movimentações, operações, desbloqueios, transações ou, ainda, contratar produtos e serviços.

O canal está disponível para reclamações ou soluções de dúvidas, segunda via de fatura, segunda via de senha, além dos serviços mencionados.

O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (atendimento eletrônico). Já o atendimento pessoal (com atendente) é de segunda a sábado, das 8h às 21h.

• São Paulo e Regiões metropolitanas: 3004 2222
• Demais localidades: 0800 718 2222

Qual o WhatsApp do Carrefour?

O WhatsApp do Carrefour é o 3004 2222. Para entrar em contato basta adicionar o número em sua lista de contatos e mandar uma mensagem através do aplicativo. Através deste canal você pode tirar suas dúvidas com a Carina, assistente virtual, sobre:

• Status do seu pedido;
• Ofertas;
• Lojas;
• Cartão Carrefour;
• Cartão Presente.

SAC Carrefour: cancelamento de cartão e reclamações

Este canal funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. É exclusivo para cancelar produtos e serviços do seu Cartão Carrefour, além de poder deixar sugestões ou reclamações.

• Serviço de Atendimento ao Cliente dos Cartões Carrefour: 0800 722 0363
• Deficiência auditiva e/ou de fala: 0800 704 0236

Caso seu problema não seja resolvido por alguma dessas centrais, você pode tentar a ouvidoria do Carrefour, um atendimento superior, que tem ligação direta com a operadora dos cartões, o banco CSF S.A.

Ouvidoria do cartão Carrefour

Ela tem a missão de representar os consumidores quando não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento, e tem a missão de resolver possíveis conflitos.

Esse deve ser o último canal a ser recorrido pelo cliente. Para entrar em contato com a ouvidoria dos cartões Carrefour, o cliente deve estar com o número de protocolo da reclamação registrada no SAC ou na Central de Relacionamento.

O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 ás 17h30 (exceto feriados).

• Telefone: 0800 722 0422

Além destes canais, o cliente dos cartões Carrefour, tem disponível em seu celular, por meio do aplicativo Carrefour Cartões, acesso ao acompanhamento dos gastos e outros serviços rápidos.

Fale Conosco Carrefour

Você também pode entrar em contato com o Carrefour através do e-mail, no formulário do Fale Conosco. Este canal está disponível para informações, tirar dúvidas ou enviar sugestões. Basta preencher o formulário do link abaixo e aguardar o retorno.

Fale Conosco Carrefour.

Aplicativo Carrefour Cartões

No App Carrefour Cartões (Android e iOS) você tem tudo o que precisa na palma da sua mão. Através da plataforma é possível realizar os seguintes serviços:

• Consulta de saldo, limite e fatura;
• Recarga de celular;
• Parcelamento da fatura;
• Antecipação de parcelas;
• Pagamento de contas;
• Solicitação de crédito pessoal;
• Cartão virtual;
• Controle de compras e descontos.

Área do cliente Carrefour Cartões

Na Área do Cliente Carrefour você tem acesso a serviços como: consulta de fatura, melhor data para compras, limites, data de vencimento e muito mais. Para se cadastrar na Área do Cliente, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site Carrefour Soluções;
2. Clique em "Entrar", no canto superior direito do site;
3. Depois, selecione a opção "Primeiro acesso" se ainda não tiver cadastro. Se já tiver cadastro, basta fazer login com seu CPF e senha;
4. Digite seu CPF e clique em "Cadastrar;
5. Preencha o formulário e aguarde o código de ativação que será enviado para o e-mail informado no formulário;
6. Com o código de ativação em mãos, acesse novamente a área do cliente e faça o login.

Solicite seu cartão Carrefour!

Se você está em busca de um cartão de crédito com benefícios para o seu dia a dia e também para suas compras na rede, o cartão Carrefour pode ser a alternativa ideal.

Com anuidade baixa e um ótimo limite inicial, este cartão oferece benefícios e descontos na rede de supermercados Carrefour.

Perguntas frequentes (FAQ)

Descomplicamos?

Saiba mais: Cartões Carrefour

Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário abaixo que a gente descomplica para você. Até a próxima!