Como trocar o cartão Elo por Visa ou Mastercard

A bandeira Elo, é formada pelos bancos Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica. Os três maiores bancos são os “donos” da marca. O problema é que, muitos usuários ainda encontram problemas pela bandeira não ser tão bem aceita quanto seus concorrentes. Mas há maneiras de trocar o cartão Elo por Visa ou Mastercard.

Quando seu cartão está para vencer, o banco envia um novo para a substituição. Em alguns casos, os bancos podem mandar o seu cartão com outra bandeira, como o Elo. Se você encontra problemas com essa bandeira ou prefere as bandeiras Visa ou Mastercard, por terem maior aceitação, saiba que você não é obrigado a ficar com o cartão enviado.

Vale lembrar que, a bandeira Elo é aceita em quase 4 milhões de estabelecimentos em todo o Brasil e nas principais maquininhas, como: Cielo, Rede, Getnet, PagSeguro, Bin e Sipag.

Como trocar o cartão Elo por Visa ou Mastercard – Reclame!

Se você foi um desses clientes que receberam o cartão na bandeira Elo, o primeiro passo é entrar em contato com o banco emissor. Procure o seu gerente caso seja cliente do banco ou ligue no SAC, o que geralmente é mais recomendado, e peça para trocar o cartão Elo por Visa ou Mastercard.

• Telefone Bradesco: 4002 0022 (Capitais e regiões metropolitanas) – 0800 570 0022 (demais regiões) – 0800 722 0099 (Deficiência auditiva/fala).
• Contato Banco do Brasil: 4004 0001 (Capitais e regiões metropolitanas) – 0800 729 0001 (demais localidades).
• Telefone Caixa: 0800 726 0101

Geralmente, os bancos reconhecem a falha e atendem o pedido para troca de bandeira do cartão de crédito. Se esse primeiro passo não der certo para você, ainda há duas alternativas.

Ouvidoria: se seu atendimento pelo SAC do banco não deu resultado, você pode abrir uma reclamação na ouvidoria. O que também costuma trazer resultado positivo para o consumidor.

Se nada disso adiantar você pode procurar a resolução do problema com uma reclamação no Banco Central ou ainda no Procon. Mas não se esqueça de reclamar assim que chegar o cartão.

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