Como Cancelar uma Compra no Mercado Pago? [Passo a Passo]

Por alguma razão você se arrependeu de uma compra feita pelo Mercado Pago? Se sim, continue a leitura do artigo e veja como cancelar uma compra no Mercado Pago, mesmo quando as negociações de compras já foram realizadas.

Quem é o Mercado Pago?

O Mercado Pago é uma marca financeira de produtos e serviços que pertence ao Mercado Livre. Atualmente, conta com cerca de 109 milhões de usuários em toda a América Latina e funciona como uma ferramenta de pagamento. Dessa forma, ela pode ser usada para pagar, receber e parcelar compras.

Como cancelar uma compra no Mercado Pago?

Você pode fazer isso de duas maneiras. Uma é em casos de contas pendentes, já a outra acontece quando as negociações já foram feitas.

Nas duas situações, o dinheiro devolvido será adicionado como crédito no serviço do Mercado Pago. Assim, ele pode ser resgatado ou usado para outras compras.

Compra não faturada no Mercado Pago

1. Acesse o site da empresa e clique em "Entre";
2. Insira seu e-mail e selecione "Continuar";
3. Digite sua senha de usuário e clique em "Entrar" para acessar sua conta;
4. Posicione o ponteiro do mouse sobre um pagamento e clique no botão de três pontos;
5. Depois, escolha a opção "Cancelar";
6. Por fim, aperte o botão "Sim, cancelar" para confirmar o cancelamento da aquisição.

Compra faturada pelo Mercado Pago

1. Faça o login na sua conta do Mercado Pago;
2. Clique no nome de usuário, no canto superior esquerdo da tela;
3. Logo em seguida, escolha a opção "Ajuda";
4. Selecione a aba "Pagamentos", para visualizar a ajuda do Mercado Pago;
5. Acesse a opção "Tenho um problema com um pagamento";
6. Clique na indicação do pagamento que você deseja contestar;
7. Selecione "Quero cancelar a compra";
8. Informe se o produto foi ou não recebido;
9. Confirme demais informações sobre o motivo do cancelamento;
10. Use a caixa de texto que aparecer na tela para escrever detalhes sobre seu pedido de cancelamento;
11. Por último, opte por "Iniciar reclamação".

Peça seu cartão Mercado Pago

O cartão Mercado Pago vem com a bandeira Visa e oferece vários benefícios para o seu dia a dia, principalmente a anuidade grátis.

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• AnuidadeGrátis
• Renda mínimaNão foi informada pelo banco
• Suas compras acumulam o dobro de Mercado Pontos
• Compre em até 18x sem juros no Mercado Livre

Como solicitar

• Para solicitar o cartão de crédito Mercado Pago Visa, é necessário entrar em uma fila de espera. Assim que o banco analisar a sua proposta, ele te notificará por e-mail ou celular com a resposta do seu pedido.

Benefícios da Bandeira

• Central de atendimento 24h
• Visa Checkout para compras online
• Serviço de saque emergencial
• Substituição de saque emergencial de cartão
• Serviço de assistência em viagem

Prós & Contras

Prós:

• ✅ Anuidade gratuita
• ✅ Parcelamento de até 18x sem juros no Mercado Livre
• ✅ Cartão virtual
• ✅ Programa Mercado Pontos
• ✅ Benefícios Visa Gold

Contras:

• ❌ Programa de pontos mediante mensalidade

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Conteúdos que você precisa conhecer

Agora que você aprendeu como cancelar compras pelo Mercado Pago, veja mais conteúdos que podem ser do seu interesse:

• Saiba quais taxas abusivas você não é obrigado a pagar;
• Como fazer uma reclamação do Mercado Pago?

Descomplicamos?

Esperamos ter ajudado você. Qualquer pergunta ou sugestão, envie aqui pra gente que vamos te responder. Até a próxima!