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Serviços do Serasa Consumidor e saiba como consultar seu CPF

Entenda como funcionam as soluções financeiras do Serasa Consumidor e saiba como consultar o seu CPF gratuitamente.

Quem é o Serasa Consumidor?

O Serasa Consumidor é uma empresa que está diretamente ligada à Serasa Experian, referência no mercado quando o assunto é análises e informações para decisões de crédito


Vale destacar que o Serasa Consumidor passou por uma reformulação de marca em 2020. Portanto, ela é chamada atualmente apenas de Serasa.


Além de ser conhecida por disponibilizar a consulta gratuita ao CPF, essa instituição também trabalha com outros tipos de serviços digitais, assim como o SPC Brasil e Boa Vista (SCPC). Todos eles, você vai conhecer logo a seguir.

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Quais os serviços digitais da Serasa?

A Serasa conta com uma série de ferramentas que podem ser utilizadas por Pessoas Físicas (PF) e Pessoas Jurídicas (PF). Confira como cada uma delas funciona na prática:

Serasa eCred

Você pode simular cartão de crédito, cartão pré-pago, empréstimos com garantia e empréstimos pessoais em mais de 25 instituições financeiras do Brasil.


Sendo assim, se você busca encontrar o melhor produto financeiro para sua vida, vale a pena contar com a ajuda desta ferramenta. Para usar é preciso:

  • 1

    Acessar a página

    Entre na página do Serasa eCred.

  • 2

    Simular grátis

    Clique em "Simule grátis".

  • 3

    CPF

    Informe seu CPF e pressionar o botão "Confirmar".

  • 4

    Completar informações

    Feito isso, é só completar o seu perfil.

  • 5

    Avaliar e comparar

    Avalie e compare as opções disponíveis do produto financeiro de seu interesse e que estejam de acordo com o seu perfil.

  • 6

    Escolher

    Escolha a melhor e contrate a modalidade de crédito que mais te agradou.

Serasa AntiFraude

Tanto empresas como Pessoas Físicas podem se beneficiar do Serasa AntiFraude, já que ele permite o monitoramento de um CPF ou CNPJ, com o intuito de evitar fraudes.


Aliás, com ele você pode receber alertas quando os seus dados forem compartilhados na web, acompanhar extratos bancários e muito mais.


Como essa é uma função paga, você deve escolher entre o plano anual ou mensal. Para contratar, veja as nossas instruções:

  • 1

    Acesse a página

    Entre na página do Serasa AntiFraude.

  • 2

    Selecione plano

    Selecione o plano que se encaixa no seu orçamento e clique em "Proteger meus dados".

  • 3

    Confirme

    Confirme novamente o plano escolhido.

  • 4

    Pague

    Pague pelo produto por meio de um cupom de desconto ou com cartão de crédito.

  • 5

    Continue

    Clique em "Continuar" e dê continuidade nos próximos passos indicados pelo site.

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Serasa Limpa Nome

Direcionado para quem está com débitos pendentes, o Serasa Limpa Nome é um serviço que possibilita a renegociação de dívidas com descontos de até 90%.


Ele conta com mais de 40 empresas parceiras e você pode quitar a sua dívida à vista ou em parcelas.

  • 1

    Acesse a página

    Entre na página do Serasa Limpa Nome.

  • 2

    CPF

    Digite seu CPF e clique em "Consultar".

  • 3

    Senha

    Agora será necessário informar a sua senha.

  • 4

    Cadastre-se

    Se não tiver cadastro, clique em "Cadastre-se grátis" e preencha os dados solicitados

  • 5

    Dívidas

    Após finalizar essa etapa, você verá quais são as suas dívidas.

  • 6

    Negociação

    Escolha a negociação ideal para o seu bolso.

  • 7

    Continue

    Siga os próximos passos do site para concluir a negociação.

  • 8

    Boleto

    Por fim, gere o boleto de pagamento e quite a sua dívida.

Serasa Score

A consulta de score também pode ser feita pela Serasa. Ao descobrir como anda a sua pontuação, você tem a chance de mudar os seus hábitos financeiros e conferir o histórico do seu score quantas vezes quiser.


Se você deseja ver como estão os seus hábitos de consumidor, basta consultar o CPF pelo site da Serasa seguindo nossas instruções:

  • 1

    Acesse a página

    Entre no site da Serasa.

  • 2

    Consultar

    Clique em "Consultar meu score grátis".

  • 3

    CPF

    Insira o número do seu CPF e depois selecione a opção “Confirmar”.

  • 4

    Senha

    Logo depois, digite sua senha.

  • 5

    Não tem cadastro?

    Caso este seja o seu primeiro acesso na plataforma, você deverá fazer um breve cadastro que irá solicitar alguns dados pessoais, como CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e uma senha.

  • 6

    Verificação

    Para fazer a verificação, opte por receber o código via e-mail ou por SMS. Escolha um deles. Assim que o código chegar para você, digite-o e clique em “Confirmar código”.

  • 7

    Pontuação

    Agora, você já consegue visualizar todas as informações referentes ao seu CPF.

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Serasa Cadastro Positivo

Chamado de currículo financeiro pelo Serasa Consumidor, o Cadastro Positivo é uma ferramenta que reúne em um só lugar todos os seus dados de pagamento.


Assim, o consumidor pode ir construindo aos poucos um bom histórico de pagamento, ao mesmo tempo que aumenta suas chances de adquirir linhas de crédito mais vantajosas. Para fazer o seu cadastro neste serviço, você deve:

  • 1

    Acesse a página

    Entrar na página do Serasa Cadastro Positivo.

  • 2

    Cadastre-se

    Clique em "Cadastrar", no canto superior direito.

  • 3

    Completar as informações

    Para criar sua conta, digite o CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e uma senha.

  • 4

    Aceitar os termos

    Pressione a opção "Declaro que li e aceito os termos".

  • 5

    Criar conta

    Ao final, selecione "Criar conta grátis".

  • 6

    Digitar CPF e senha

    Se você já tiver o cadastro, basta apenas digitar o CPF e a senha.

Serasa Você Consulta

Para descobrir quais são as pendências financeiras de um profissional liberal ou trabalhador autônomo que você quer contratar, use o Serasa Você Consulta.


A partir do momento que você consulta o CPF ou o CNPJ de um terceiro, você terá à disposição um relatório completo com informações confidenciais.


Isso significa que esses dados só podem ser utilizados para que você decida contratar ou não a pessoa/empresa. Saiba como ser cliente do Serasa Você Consulta:

  • 1

    Acesse a página

    Acesse a página do Serasa Você Consulta.

  • 2

    Escolha a sua consulta

    Escolha se você deseja consultar um CNPJ ou um CPF.

  • 3

    Realize o pagamento

    Faça o pagamento online via cartão de crédito.

  • 4

    Pronto

    Quando a compra for feita, o relatório estará disponível em seu e-mail.

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Serasa Ensina

O Serasa Ensina é um portal de educação financeira que fala sobre diversos temas que envolvem o universo das finanças, tais como:

  • Consultar CPF e score de crédito

  • Economizar dinheiro

  • Aumentar score

  • Além de outros assuntos relevantes

Serasa para empresas

Com o intuito de disponibilizar soluções pensadas para a boa saúde financeira do seu negócio, o Serasa Consumidor também oferece:

  • Consulta de CNPJ ou CPF

  • Monitoramento de clientes;

  • Recuperação de dívidas;

  • Serasa Score PJ;

  • Certificado digital;

  • Monitoramento do empresa;

  • Outros.

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Como consultar o CNPJ no Serasa?

Contudo, um dos que mais se destaca entre eles é a Consulta de CNPJ ou CPF, que serve para entender o histórico financeiro de clientes e fornecedores e se proteger contra a inadimplência. A contratação do serviço é bem simples, já que você só precisa:

  • 1

    Acessar a página

    Entrar nessa página;

  • 2

    Cadastrar e comprar

    Clique em "Cadastrar e comprar".

  • 3

    Informar seus dados

    Inserir seus dados pessoais e os da sua empresa;

  • 4

    Receber código

    Escolha se você prefere receber o código de validação por e-mail ou SMS.

  • 5

    Cadastrar-se

    Clique em "Cadastre-se agora".

  • 6

    Adquirir créditos

    Adquirir a quantidade de créditos que você quer (R$ 30, R$ 60,entre outros valores).

  • 7

    Finalizar o pagamento

    Finalize o pagamento com cartão de crédito ou boleto.

  • 8

    Fazer a consulta

    Faça a consulta de CNPJ ou CPF.

Como fazer o Serasa Turbo?

O Serasa Turbo foi feito para incentivar o quitamento de débitos e aumentar os pontos de score dos consumidores brasileiros.


Além de te ajudar a manter o Cadastro Positivo, ele permite que você aumente o seu score em até 25 pontos ao fechar um acordo e realizar o pagamento da dívida.


Essa é uma prática bastante boa para quem está buscando melhorar a sua vida financeira e ter acesso as melhores linhas de crédito do mercado.

  • 1

    Acesse o site

    Entre no site do Serasa;

  • 2

    Consulte o seu score

    Faça a consulta do seu score grátis no Serasa Limpa Nome;

  • 3

    Veja se há pendências

    Veja se existe alguma do Serasa;

  • 4

    Efetue o pagamento

    Pague o acordo;

  • 5

    Mantenha seu cadastro

    Mantenha o seu Cadastro Positivo ativo.

Como consultar o CPF grátis pelo aplicativo da Serasa?

Outra forma prática de fazer a sua consulta de CPF é com o aplicativo da Serasa (disponível para iOS e Android). Para isso, siga o passo a passo logo a seguir:

  • 1

    Baixe o app

    Faça o download do aplicativo em seu smartphone.

  • 2

    CPF e senha

    Ao abrir o App, digite o seu CPF a senha nos campos indicados.

  • 3

    Cadastre-se

    Se você ainda não tem um cadastro, deverá fazer um primeiro.

  • 4

    Pronto

    Assim que concluir esse cadastro, você já pode consultar o seu CPF gratuitamente. Além disso, pelo aplicativo também é possível contar com auxílio de outros serviços da empresa, como o Serasa Score, relatório das suas dívidas e pendências, dentre outros.

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Telefones Serasa

Prefere entrar em contato com o Serasa Consumidor? Ligue para um dos canais de comunicação da empresa:

Dúvidas frequentes

Conheça a página de Dúvidas frequentes do Serasa Consumidor.

Central de relacionamento

  • AntiFraude (capitais e regiões metropolitanas): (11) 3003 6300;
  • Empresas (capitais e regiões metropolitanas): (11) 3003 7372;
  • Certificado digital (capitais e regiões metropolitanas): (11) 3003 2300;
  • Marketing Services (capitais e regiões metropolitanas): (11) 3003 4554;
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Televendas

  • Telefone (capitais e regiões metropolitanas): 3004 7728;
  • Telefone (demais localidades): 0800 773 7728;
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Envie sua mensagem

  • Se a mensagem que você deseja enviar é sobre a sua empresa, clique aqui;
  • Caso contrário, envie sua mensagem através do portal Consumidor Positivo.

Perguntas frequentes

Serasa Consumidor ou Cadastro Positivo?

O Cadastro Positivo é um recurso usado para reunir o seu histórico de consumidor. Enquanto isso, o Serasa Consumidor (apenas Serasa, hoje em dia) é uma empresa que conta com esse tipo de serviço e dentre outros que podem te ajudar.

Quais as diferenças entre Serasa e SCPC?

Tanto a Serasa como a Boa Vista (SCPC) são dois birôs de crédito que registram os dados dos consumidores brasileiros. No entanto, eles trabalham de maneira independente e contam com seus próprios bancos de dados.

O que é o Serasa Consumidor?

O Serasa Consumidor é o antigo nome da empresa que hoje é chamada apenas de Serasa. Essa mudança aconteceu depois de um reposicionamento da marca em 2020.

Como consultar CPF grátis na Receita Federal?

Para consultar o seu CPF, basta acessar o site da Receita Federal, ir até a página de “Comprovante de Situação Cadastral no CPF” e inserir os dados solicitados.

Como consultar seu CPF na Serasa?

Você pode consultar o seu CPF na Serasa, acessando o site da empresa e fazendo o seu cadastro ou realizar essa consulta pelo aplicativo da Serasa.

Como consultar o CPF de graça?

Consulte o seu CPF de graça pelo site da Receita Federal, pelo Serasa Consumidor, pela Boa Vista (SCPC) ou pelo SPC Brasil.

Como consultar o nome pelo CPF?

É possível consultar o nome de alguém pelo CPF usando a ferramenta Serasa Você Consulta, antes de contratar os serviços de um profissional liberal ou trabalhador autônomo.

Como aumentar o score no Serasa?

Para aumentar a sua pontuação de score no Serasa, você deve adotar boas práticas para a sua vida financeiras:


  • Quite as suas dívidas pendentes e atuais;
  • Pague as suas contas em dia;
  • Cadastre-se no Cadastro Positivo.