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Aprenda a resolver o erro “the request is blocket” no App Caixa Tem

Por Janaína TavaresPublicado em

O aplicativo Caixa Tem pode ser usado, principalmente, para movimentar a Poupança Social Digital. Contudo, se você tentou acessá-lo recentemente com o seu iPhone, pode ter se deparado com a seguinte mensagem: "the request is blocket".

Caso isso tenha acontecido com você, fique tranquilo porque vamos explicar como é possível resolver esse erro de uma maneira prática e rápida.

O que você pode fazer pelo aplicativo Caixa Tem?

Disponível para iOS e Android, esse App pode disponibilizar aos seus usuários diversas funcionalidades. Dentre as principais, podemos citar:

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  • Compras utilizando o cartão de débito virtual;
  • Compras usando o QR Code;
  • Transferências e pagamentos de até R$ 600 para boletos, água, luz e telefone até o limite de R$ 1,2 mil por dia;
  • Consulta do Auxílio Emergencial;
  • Consulta e movimentação da sua Poupança Social Digital, dentre outras.

Como resolver o erro do aplicativo Caixa Tem?

Antes de ver as nossas instruções, lembre-se de tentar resolver esse problema com o seu próprio celular, ou seja, não faça o login no aplicativo através de outros dispositivos móveis por dois motivos:

  • Essa ação é um risco para a segurança das suas informações pessoais;
  • Você pode ter sua conta bloqueada por suspeita de fraude.

Cheque a versão do aplicativo Caixa Tem

  1. O primeiro passo é checar se a versão do aplicativo que está no seu iPhone realmente está atualizada. Caso não esteja, faça a atualização e tente acessar novamente o Caixa Tem.

Remova dados antigos do aplicativo Caixa Tem

  1. Se isso não resolver, você pode excluir os dados antigos do seu aplicativo para que o celular tenha espaço e consiga armazenar mais informações;
  2. Por isso, vá até as configurações do iPhone;
  3. Ao acessar, clique em "Aplicativos";
  4. Logo em seguida, encontre pelo App e clique sobre ele;
  5. Clique em "Armazenamento" e depois em "Limpar cache";
  6. Por fim, opte por "Limpar dados".

Libere as permissões do iPhone para solucionar o erro do Caixa Tem

  1. Para isso, entre nas configurações do celular;
  2. Selecione a opção "Aplicativos";
  3. Procure pelo aplicativo e clique em "Permissões";
  4. Habilite todas as permissões disponíveis, como microfone, telefone, armazenamento, contatos e câmera.
  5. Logo após isso, reinicie o seu dispositivo móvel e tente acessar novamente o App.

Entre em contato com a Caixa

Mesmo depois de ter seguido nossas orientações, o problema ainda persiste no App? Se sim, vale a pena entrar em contato com algum atendente da Caixa Econômica Federal.

Para fazer a ligação, basta escolher o telefone do Canal de Atendimento dessa instituição financeira: 111.

Se preferir, você também pode ir pessoalmente até a agência mais próxima, mas faça isso apenas em último caso, já que o ideal é optar pelos canais digitais durante a pandemia do novo coronavírus.

Conteúdos que você precisa conhecer

Continue com a gente e confira outros artigos que selecionamos para sua jornada aqui na Foregon:

Descomplicamos?

Esperamos ter ajudado você com as nossas dicas. Em casos de dúvidas ou sugestões, basta enviar aqui o seu comentário que vamos responder. Até a próxima!

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Janaína Tavares

Jornalista e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, a Janaína (ou Jana). Como redatora, ama os conteúdos sobre dicas financeiras. Preza pela checagem de todas as informações e o conteúdo perfeito para ela, é aquele que ajuda o leitor a resolver um problema, ensinando e orientando o leitor a tomar a melhor decisão.

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