Foregon.comConteúdos

Assinatura eletrônica Caixa: tire suas dúvidas

Por Claudia BorgesPublicado em
Compartilhe

Descubra como aumentar suas chances de aprovação e outras dicas

Cadastre-se grátis para receber, dicas de produtos financeiros, recomendações, ofertas e muito mais:
Ao continuar você aceita nossos termos de uso e política de privacidade. Aceita também receber notificações por e-mail e SMS, que podem ser canceladas quando quiser.

Enviado!

Seus dados foram enviados com sucesso!


Estamos sempre tentando ganhar tempo, não é mesmo? E a possibilidade de pagar nossas contas do dia direto do nosso smartphone é a melhor solução para isso. A Caixa Econômica Federal oferece esse serviço pelo seu site e por aplicativo, mas para usá-lo é necessário uma assinatura eletrônica, para garantir a segurança da sua conta e do seu dinheiro.

O que é assinatura eletrônica?

A assinatura eletrônica é a senha que você utiliza para realizar transações financeiras tanto pela internet quanto no aplicativo. A caixa tem regras diferentes para diferentes tipos de conta. Veja:

  1. Assinatura eletrônica simples: Se a conta tiver apenas 1 titular a senha terá apenas 6 dígitos, a critério do titular;
  2. Assinatura eletrônica múltipla: Para contas conjuntas onde pelo menos 2 pessoas precisam assinar para realizar alguma transação bancária, a senha segue a seguinte regra:
  • Ter 8 dígitos;
  • Carácteres alfanuméricos (números e letras);
  • Não incluir caracteres especiais (!@#$);
  • Não ter espaços em branco;
  • Não usar números sequenciais, mesmo que separados (c1a2w3);
  • Não deverá ter mais que duas letras e números repetidos (ddr33ty).

Como cadastrar a assinatura eletrônica Caixa

A assinatura eletrônica pode ser cadastrada de duas formas:

Imperdível
Sua chance de ter um cartão de crédito sem anuidade78.477 pessoas já pediram
Ver cartão
Encerra em 16:20
  • No aplicativo (necessário desbloqueio em um caixa eletrônico);
  • Direto no caixa eletrônico.

Vamos mostrar o passo a passo das duas maneiras e você decide o que se encaixa melhor a você.

Cadastrar assinatura eletrônica Caixa pelo aplicativo

  1. Instale o App Caixa, disponível para Android e iOS;
  2. No aplicativo acesse o guia "Senhas e Configurações";
  3.  Selecione a opção "Senhas e Acesso";
  4. Escolha a opção "Assinatura Eletrônica";
  5. Selecione a conta que deseja cadastrar assinatura eletrônica e clique em "Cadastrar assinatura" (se esse botão não estiver disponível pode ser que você já tenha cadastrado a senha em algum momento, e não se recorda. Nesse caso vá até uma agência e peça para o gerente excluir);
  6. Informe a assinatura que deseja cadastrar e aperte "Confirma";
  7. Com seu cartão de chip vá até um caixa eletrônico;
  8. Escolha a opção "Outros serviços";
  9. Depois vá em "Senhas e validações de acessos"
  10. Em seguida clique em "Desbloqueio de assinatura eletrônica"
  11. Digite seu CPF e confirme.

Cadastrar assinatura eletrônica Caixa pelo autoatendimento

  1. Dirija-se ao terminal de autoatendimento;
  2. Escolha a opção "Outros serviços";
  3. Então escolha a opção "Senhas e validações de acesso";
  4. Acesse a opção "Cadastrar senha eletrônica";
  5. E então confirme.

Pontos importantes sobre assinatura eletrônica Caixa

  • O Cartão Múltiplo para crédito e débito não pode cadastrar senha eletrônica pelo aplicativo. O titular deve comparecer a uma agência;
  • Para cartões sem o chip, a assinatura eletrônica deve ser fornecida pelo gerente da conta. Ela é provisória e expira em 15 dias contados a partir da data de emissão. Após pegar a senha iniciar o passo um do cadastro no aplicativo (conforme descrito acima);
  • Senha eletrônica bloqueada por segurança: nesse caso, é necessário solicitar ao gerente uma nova senha;
  • Senha eletrônica bloqueada por excesso de tentativa: errar a senha eletrônica por 3 vezes consecutivas vai fazer com que ela fique bloqueada. Se você lembrar a senha siga os passo abaixo:
  1. Dirija-se ao terminal de autoatendimento com seu cartão;
  2. Escolha a opção "Outros serviços";
  3. E então vá em "Validações de acessos";
  4. Por ultimo acesse "Desbloqueio de assinatura eletrônica".

Perguntas frequentes (FAQ)

Esqueci minha assinatura eletrônica, e agora?

Se você já teve uma assinatura eletrônica e esqueceu, será preciso solicitar uma nova em sua agência Caixa. Essa assinatura será provisória, e você terá até 15 dias para trocá-la.

Minha assinatura eletrônica foi bloqueada, e agora?

Basta ir em um caixa eletrônico da Caixa, na opção: Outros serviços > Outros serviços > Senhas e Validações > Desbloqueio de assinatura eletrônica, ou em sua agência.

Fui desbloquear a Assinatura Eletrônica no autoatendimento e não deu certo, e agora?

Isso acontece quando a Caixa, para sua segurança, bloqueia com suspeita de fraude, neste caso orientamos entrar em contato com o Suporte Tecnológico da Caixa – 3004-1104 capitais ou 0800 726 0114 demais regiões.

Qual a diferença entre senha e Assinatura Eletrônica?

A Senha você usa junto com o Usuário para acessar a conta. A Assinatura Eletrônica você só usa para concluir os pagamentos, transferências e outros.

Consigo gerar minha Assinatura Eletrônica na lotérica?

Não, apenas nos terminais de autoatendimento, agências da Caixa ou App.

Descomplicamos?

Ficou com alguma dúvida? Deixe nos comentários, logo responderemos.

Até breve!

Gostou? Deixe seu curtir
Compartilhe nas suas redes sociais

Claudia Borges

Estudante de Jornalismo e estagiária de Redação na Foregon. Alia seu conhecimento na área administrativa com sua paixão por escrever e sempre busca agregar conhecimento em seus textos.

Ver todos os posts

Leia a seguir

  • Dicas financeiras

    Saque sem cartão Next: veja como funciona

  • Dicas financeiras

    Venda pelo Uber Eats e crie seu site gratuitamente

  • Dicas financeiras

    Promoções Caixa e Elo: fique por dentro

Ver mais conteúdos

Veja o que estão comentando

Principais conteúdos

Principais assuntos

  1. Home
  2. Conteúdo
  3. Dicas financeiras