Telefone Ton: Central de Atendimento, WhatsApp, Chat e E-mail
Escrito por Camila Silveira
Atualizado emAlém do Ton Telefone, existem outras formas de entrar em contato e tirar suas dúvidas sobre a maquininha Ton com um representante da Stone. Listamos todos os canais de atendimento para você entrar em contato quando precisar. Continue a leitura do artigo e confira!
O que você procura?Telefone Ton: confira todos os canais de atendimento
A Ton melhorou a central de atendimento e ampliou os dias e horários. Agora, a Ton oferece contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e chat online. Saiba como entrar em contato com nosso guia:
Telefone da Ton
A Stone disponibiliza uma Central de Atendimento para quem deseja comprar máquinas de cartão por ligação. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 07h às 23h, e aos sábados, das 07h às 19h.
- Telefone: 3004 9137
WhatsApp da Ton
Caso prefira entrar em contato com a Stone via WhatsApp (Android e iOS), basta acessar o link abaixo e mandar um "Olá" para começar a conversa.
No primeiro momento, o atendimento é realizado por uma assistente virtual e, caso nenhuma das dúvidas fixas conseguirem te ajudar, digite "Atendimento" e responda "Sim" para ser atendido por uma atendente.
Chat da Ton
Clientes Stone também podem conversar com um representante da empresa via Chat online de segunda a sexta das 7h às 22h e aos sábados e domingos das 8h às 20h pelo site oficial ou aplicativo da maquininha Ton.
- Chat pelo site: basta clicar no ícone localizado no canto inferior da tela para abrir uma janela de chat, mandar um "Olá" para começar o atendimento com assistência virtual. Caso prefira conversar com um atendente, escreva "Atendimento" e diga "Sim";
- Chat pelo aplicativo: faça o login na sua conta no App, localize a opção de chat e comece o atendimento com uma assistência virtual, se não conseguir sanar sua dúvida, solicite um atendimento humano.
E-mail da Ton
Se você prefere mandar um e-mail para a Ton, escreva para o seguinte destinatário e aguarde a resposta da empresa:
- E-mail: ton@stone.com.br
A Ton possui ouvidoria?
É válido ressaltar que não existe nenhum contato de ouvidoria da Ton. A comunicação com a empresa só pode acontecer através dos canais oficiais, como: central de atendimento, WhatsApp, Chat online ou e-mail.
Reclame Aqui da Ton
A Ton também está presente no portal Reclame Aqui, por lá a empresa busca resolver as reclamações realizadas pelos consumidores. Aproximadamente, 98,9% das reclamações foram respondidas até o momento e a reputação no período de 12 meses chega a nota 8.9, considerada ótima.
Redes sociais Ton
Nas redes sociais da Stone, você também consegue pode acompanhar informações sobre as maquininhas Ton. A empresa está presente nas seguintes plataformas:
Conclusão
| Atendimento Ton | Contato |
| Telefone Central de Atendimento Ton | 3004 9137 |
| WhatsApp Ton | +55 11 3004 9136 |
| Chat | Site e aplicativo |
| ton@stone.com.br | |
| Central de ajuda (FAQ) | ajuda.ton.com.br |
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