Banco do Brasil: Telefones e Canais Digitais

Tire suas dúvidas e resolva questões por ligação com um representante do Banco do Brasil. Listamos todos os contatos e números de telefone para você ligar, quando precisar.

O que você procura?

Banco do Brasil: telefones e canais digitais

Por meio dos canais de atendimento personalizados é possível obter assistência para cada necessidade. Então, antes de ligar, certifique-se de que está entrando em contato no número mais adequado.

Central de Relacionamento BB | 24h todos os dias

• 4004 0001 | Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 729 0001 | Demais localidades

Pela Central de Relacionamento BB é possível fazer consultas, transações e solicitar orientações para uso dos canais de autoatendimento na internet, celular e gerenciador financeiro, porém em horário flexível e sem sair de casa. Conheça os serviços:

• Transferências: contas correntes e de poupança;
• Aplicação e resgate de investimentos: fundos, CDB, LCA, LCI e poupança;
• Saldo e extrato: conta corrente, poupança e fundos de investimento;
• Extrato e pagamento de faturas do cartão de crédito Ourocard;
• Pagamento, agendamento de títulos e outros convênios, com código de barras;
• Simulação e contratação de empréstimos para clientes com limites pré-aprovados.

SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

• 0800 729 0722 | Ligação gratuita e de qualquer localidade
  24h todos os dias.

O SAC do Banco do Brasil é o canal para informações sobre processos de atendimento ou dúvidas relacionadas a um problema na relação de consumo. Nele também é possível fazer reclamações e cancelar produtos e serviços, com exceções em que o cancelamento deve ser efetuado diretamente na agência de relacionamento.

Telefone da poupança do Banco do Brasil

Se você é cliente da conta poupança do Banco do Brasil e quer fazer consulta de saldo, extrato, resgate ou outros serviços, ligue para a central de relacionamento:

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
• Demais localidades: 0800 729 0001 

Ouvidoria BB

• 0800 729 5678 | Dias úteis das 8h às 18h
• 0800 729 0088 | Para deficientes auditivos ou de fala

A Ouvidoria é o canal especializado no atendimento a reclamações usuários que utilizaram o SAC, agências ou demais pontos de atendimento, mas não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. Portanto, o papel da Ouvidoria é mediar conflitos na relação cliente e banco, além de atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética, por fim, induzir melhorias na organização.

Clientes no exterior

• +55 11 2845 7820 | SAC BB no Exterior

Este número é exclusivo e funciona 24 horas, 7 dias por semana. O cliente pode utilizá-lo para fazer reclamações, cancelamentos, informações e dúvidas gerais. Para de outro país a cobrar, entre em contato com a operadora, e peça uma ligação internacional a cobrar, informando o número do telefone.

A ligação estará sujeita a cobrança de custos de deslocamento, caso seja feita de um telefone celular (roaming). Utilize um telefone público, de preferência.

BB Seguro Auto

Contratar, Renovar e Solicitar Cotação

• 4004 0009 | Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 729 0400 | Demais localidades
  Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 18h.

Alterar Apólice

• 4004 0009 | Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 729 0400 | Demais localidades
  Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 18h.

Assistência 24 horas e Aviso de Sinistro

• 0800 775 1532 | Atendimento 24h todos os dias

Assistência 24 horas Mercosul e Aviso de Sinistro

• +55 11 2565 8600 | Atendimento 24h todos os dias

SAC BB Seguros

• 0800 570 7042 | Informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamentos
• 0800 775 5045 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala

Ouvidoria BB Seguro Auto

• 0800 775 2345 | Reclamações não solucionadas nos canais habituais de atendimento
• 0800 962 7373 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
  Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

BB Seguro Vida, Residencial, Agrícola e Rural

• 0800 729 7000 | Assistência 24 horas, todos os dias
• +55 11 4689 5684 | Assistência 24 horas no exterior

SAC BB Seguros | 24h todos os dias

• 0800 729 0700 | Informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamento
• 0800 775 5045 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala Atendimento

Ouvidoria BB Seguros

• 0800 880 2930 | Reclamações não solucionadas nos canais habituais de atendimento
• 0800 962 7373 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
  Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

Telefones Capitalização Banco do Brasil

• 0800 729 0800 | Atendimento Clientes Ourocap
• 0800 729 0088 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
  Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.

Telefones Cartões Banco do Brasil

Central de Atendimento Ourocard – 24h todos os dias

• 4004 0001 | Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 729 0001 | Demais localidades
• + 55 11 2845 7820 | Para Clientes no Exterior, aceita ligação a cobrar

Ourocard Grafite, Platinum, Nanquim, Infinite e Black

• 4003 0151 | Capitais e regiões metropolitanas
• 0800 729 0151 | Demais localidades

Previdência

• 0800 729 7170 | Central de Atendimento ao Cliente
• 0800 729 0150 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
  Atendimento 24h todos os dias

Ouvidoria Previdência BB

• 0800 727 7109 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
• 0800 727 7120 | Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 13h e das 14h às 18h.

Canais Digitais Banco do Brasil

Caso prefira, você também pode entrar em contato com o banco pelas redes sociais abaixo. Confira:

• Facebook;
• Twitter.

Perguntas frequentes (FAQ)

• Leia também: Qual o CNPJ do Banco do Brasil?

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