Banco do Brasil: Telefones e Canais Digitais
Tire suas dúvidas e resolva questões por ligação com um representante do Banco do Brasil. Listamos todos os contatos e números de telefone para você ligar, quando precisar.

O que você procura?
Banco do Brasil: telefones e canais digitais
Por meio dos canais de atendimento personalizados é possível obter assistência para cada necessidade. Então, antes de ligar, certifique-se de que está entrando em contato no número mais adequado.
Central de Relacionamento BB | 24h todos os dias
- 4004 0001 | Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 729 0001 | Demais localidades
Pela Central de Relacionamento BB é possível fazer consultas, transações e solicitar orientações para uso dos canais de autoatendimento na internet, celular e gerenciador financeiro, porém em horário flexível e sem sair de casa. Conheça os serviços:
- Transferências: contas correntes e de poupança;
- Aplicação e resgate de investimentos: fundos, CDB, LCA, LCI e poupança;
- Saldo e extrato: conta corrente, poupança e fundos de investimento;
- Extrato e pagamento de faturas do cartão de crédito Ourocard;
- Pagamento, agendamento de títulos e outros convênios, com código de barras;
- Simulação e contratação de empréstimos para clientes com limites pré-aprovados.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
- 0800 729 0722 | Ligação gratuita e de qualquer localidade
24h todos os dias.
O SAC do Banco do Brasil é o canal para informações sobre processos de atendimento ou dúvidas relacionadas a um problema na relação de consumo. Nele também é possível fazer reclamações e cancelar produtos e serviços, com exceções em que o cancelamento deve ser efetuado diretamente na agência de relacionamento.
Telefone da poupança do Banco do Brasil
Se você é cliente da conta poupança do Banco do Brasil e quer fazer consulta de saldo, extrato, resgate ou outros serviços, ligue para a central de relacionamento:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
- Demais localidades: 0800 729 0001
Ouvidoria BB
- 0800 729 5678 | Dias úteis das 8h às 18h
- 0800 729 0088 | Para deficientes auditivos ou de fala
A Ouvidoria é o canal especializado no atendimento a reclamações usuários que utilizaram o SAC, agências ou demais pontos de atendimento, mas não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. Portanto, o papel da Ouvidoria é mediar conflitos na relação cliente e banco, além de atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética, por fim, induzir melhorias na organização.
Clientes no exterior
- +55 11 2845 7820 | SAC BB no Exterior
Este número é exclusivo e funciona 24 horas, 7 dias por semana. O cliente pode utilizá-lo para fazer reclamações, cancelamentos, informações e dúvidas gerais. Para de outro país a cobrar, entre em contato com a operadora, e peça uma ligação internacional a cobrar, informando o número do telefone.
A ligação estará sujeita a cobrança de custos de deslocamento, caso seja feita de um telefone celular (roaming). Utilize um telefone público, de preferência.
BB Seguro Auto
Contratar, Renovar e Solicitar Cotação
- 4004 0009 | Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 729 0400 | Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 18h.
Alterar Apólice
- 4004 0009 | Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 729 0400 | Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 18h.
Assistência 24 horas e Aviso de Sinistro
- 0800 775 1532 | Atendimento 24h todos os dias
Assistência 24 horas Mercosul e Aviso de Sinistro
- +55 11 2565 8600 | Atendimento 24h todos os dias
SAC BB Seguros
- 0800 570 7042 | Informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamentos
- 0800 775 5045 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
Ouvidoria BB Seguro Auto
- 0800 775 2345 | Reclamações não solucionadas nos canais habituais de atendimento
- 0800 962 7373 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
BB Seguro Vida, Residencial, Agrícola e Rural
- 0800 729 7000 | Assistência 24 horas, todos os dias
- +55 11 4689 5684 | Assistência 24 horas no exterior
SAC BB Seguros | 24h todos os dias
- 0800 729 0700 | Informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamento
- 0800 775 5045 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala Atendimento
Ouvidoria BB Seguros
- 0800 880 2930 | Reclamações não solucionadas nos canais habituais de atendimento
- 0800 962 7373 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
Telefones Capitalização Banco do Brasil
- 0800 729 0800 | Atendimento Clientes Ourocap
- 0800 729 0088 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
Telefones Cartões Banco do Brasil
Central de Atendimento Ourocard – 24h todos os dias
- 4004 0001 | Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 729 0001 | Demais localidades
- + 55 11 2845 7820 | Para Clientes no Exterior, aceita ligação a cobrar
Ourocard Grafite, Platinum, Nanquim, Infinite e Black
- 4003 0151 | Capitais e regiões metropolitanas
- 0800 729 0151 | Demais localidades
Previdência
- 0800 729 7170 | Central de Atendimento ao Cliente
- 0800 729 0150 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
Atendimento 24h todos os dias
Ouvidoria Previdência BB
- 0800 727 7109 | Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala
- 0800 727 7120 | Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 13h e das 14h às 18h.
Canais Digitais Banco do Brasil
Caso prefira, você também pode entrar em contato com o banco pelas redes sociais abaixo. Confira:
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o 0800 principal do Banco do Brasil?
Qual é o 0800 principal do Banco do Brasil?
Qual é o WhatsApp do Banco do Brasil?
Qual é o WhatsApp do Banco do Brasil?
Qual é o código do Banco do Brasil?
Qual é o código do Banco do Brasil?
Como fazer um Pix pelo WhatsApp no Banco do Brasil?
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Como cancelar o BB Code?
Como cancelar o BB Code?
O que é a biometria do BB?
O que é a biometria do BB?
Quando usar a biometria?
Quando usar a biometria?
Como cadastrar biometria do BB?
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Se eu utilizar a biometria, preciso de cartão?
Se eu utilizar a biometria, preciso de cartão?
Como desbloquear minha senha?
Como desbloquear minha senha?
- Leia também: Qual o CNPJ do Banco do Brasil?
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