Itaú Telefone: Central 0800, SAC e Ouvidoria

Ter acesso aos canais de comunicação da empresa na qual você é cliente é extremamente importante, afinal, dessa forma, você consegue estabelecer um relacionamento efetivo com ela e esclarecer todas as suas dúvidas. Confira agora mesmo todos os telefones do banco Itaú e seus respectivos horários de atendimento.

Antes, saiba que, devido a pandemia da Covid-19, o atendimento do banco Itaú está com a equipe reduzida e novo horário. Portanto, se você precisa falar com o banco, saiba que o tempo de espera poderá ser maior do que está acostumado. Sendo assim, priorize os canais digitais da instituição, sempre que possível.

Como falar com a central do Itaú?

Confira as principais formas de contatar a central do Banco Itaú:

Itaú 30 horas no telefone

Para pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas e informações, investimentos e consórcio Itaú. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 22h (horário de Brasília). Não são permitidas chamadas a cobrar.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 870 4828
• Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828

Itaú Uniclass

Para clientes Itaú Uniclass que querem realizar pagamentos, bloqueio e desbloqueio de cartões, talões de cheque, saldos, transações, consultas, investimentos e consórcio Itaú. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 22h, no horário de Brasília.

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4828
• Demais localidades: 0800 870 4828
• Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828

Itaú Personnalité

Para clientes do segmento Itaú Personnalité que desejam realizar investimentos, pagamentos, pedidos de talões de cheque, saldos, transações, consultas e obter informações. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h, no horário de Brasília.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 4828

Central do Cartão Personnalité

Para consulta, pagamento de fatura ou perda e roubo do seu cartão de crédito Personnalité, no Brasil ou no exterior. Para fazer ligações internacionais a cobrar, você deve primeiro ligar para a operadora, explicar que gostaria de fazer uma ligação internacional a cobrar e informar o número do telefone. O horário de atendimento é 24 horas por dia, sete dias por semana.

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 3030
• Demais localidades: 0800 720 3030
• No exterior a cobrar: 55 11 2155 4828

Central de Atendimento Cartões de Crédito

Para  consultas, informações, reclamações e transações.

Clientes Itaucard

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 3030
• Demais localidades: 0800 720 3030

Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 06h às 22h, exceto em feriados nacionais.

Clientes Itaú Múltiplo

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 870 4828
• Clientes no exterior (ligação a cobrar): 55 11 2155 4828

Clientes Black e Infinite

• Clientes no exterior (ligação a cobrar): 55 11 2322 4828

Cartões empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota)

• Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1932
• Demais localidades: 0800 555 1932

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, no horário de Brasília.

Atendimento exclusivo aos portadores dos cartões

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 0030
• Demais localidades: 0800 720 0030

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

A ligação a cobrar só será gratuita desde que seja feita por meio de um telefone público. Caso seja feita por meio de um telefone privado ou celular, saiba que haverá cobrança dos custos da ligação.

Cartão de crédito Player’s Bank

O Player’s Bank é um banco digital lançado pelo Itaú para os jogadores de games. Os gamers podem ter acesso a uma conta digital com vários benefícios e o cartão de crédito Player’s Bank sem anuidade.

Por se tratar de um banco digital, o atendimento aos clientes Player’s Bank é feito online, pelo App do banco ou via Discord.

WhatsApp Itaú

O WhatsApp Itaú oferece atendimento por meio do assistente virtual, que consegue te ajudar de forma gratuita, segura e ainda mais rápida.

WhatsApp Itaú: 11 4004 4828

Por meio deste canal você pode fazer consulta de saldo; consulta de limite; consulta de LIS; renegociação e tirar dúvidas. Além disso, o banco também oferece números exclusivos de WhatsApp para quem tem cartão de crédito, quem quer renegociar dívidas e para empresas:

• WhatsApp Cartão Itaú: 11 3003 3030
• WhatsApp renegociação 11 4004 1144
• WhatsApp Itaú Empresas: 11 4090 1685

Central de Atendimento Consórcio

Consórcio Itaú

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 4828

Consórcio Fiat

Para dúvidas, sugestões e reclamações.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4224
• Demais localidades: 0800 723 4224

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h.

Central de Atendimento Financiamentos e Leasing

Itaú Veículos

Financiamentos e leasing de veículos contratados com a Itaucred. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4002 0234
• Demais localidades: 0800 729 0234

Itaú Veículos – Unibanco

Financiamentos e leasing de veículos contratados no Unibanco. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3073
• Demais localidades: 0800 722 3073

Banco Fiat

Financiamentos e leasing de veículos contratados com o Banco Fiat. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4224
• Demais localidades: 0800 723 4224

Central de Atendimento Microcrédito

Para solicitar o microcrédito do banco Itaú, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone abaixo. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h.

• 4004 1397

Central de Atendimento Crédito Imobiliário e Crédito com Garantia de Imóvel

Itaú Imobfone

Quem quer realizar consultas ou obter informações sobre financiamento imobiliário, cadastramento, propostas, entre outras, pode ligar para os telefones abaixo. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 7051
• Demais localidades: 0300 789 7051

Central de Renegociação de Crédito

Quem tem ou já teve conta corrente no Itaú e deseja realizar uma renegociação de crédito, pode entrar em contato com o banco pelos telefones abaixo. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto em feriados nacionais.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1144
• Demais localidades: 0800 726 1144
• Para clientes no exterior: 55 11 4001 4848

Central de Renegociação de Crédito Empresas

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1188
• Demais localidades: 0800 709 1188
• Para clientes no exterior: 55 11 4001 4848

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h.

Central de Renegociação Cartão de Crédito

Cartão de crédito Itaucard – Não correntistas do banco Itaú, financeiras e parcerias

Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e outros

• Capitais e regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular: 3003 3030
• Demais localidades: 0800 720 3030

Clientes Hipercard também podem negociar no Balcão de Cartões e Serviços, localizado nas lojas da rede Walmart Brasil.

Cartão de crédito Itaucard – Correntistas do banco Itaú

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1144
• Demais localidades: 0800 726 1144

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h.

Central de Crédito Consignado

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 0071
• Demais localidades: 0800 721 0071

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, exceto em feriados nacionais.

Central de Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala

Informações sobre produtos e serviços, consultas a informações bancárias, sugestões e reclamações.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1999
• Demais localidades: 0800 721 1999

Itauseg Saúde

• Todas as localidades: 0800 729 2299

SAC Corporativo

• Todas as localidades: 0800 728 0728

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

SAC Personnalité

• Todas as localidades: 0800 722 1722

SAC Seguros

• Todas as localidades: 0800 722 1722

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

SAC Itaucred

• Todas as localidades: 0800 722 1722

SAC Garantec

• Todas as localidades: 0800 726 2052

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 15h.

Banco Itaú Consignado

• Todas as localidades: 0800 723 2105

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

Centrais de Crédito Universitário

Central de Renovação de Crédito Universitário

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1797
• Demais localidades: 0800 8800 1797

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h, exceto em feriados nacionais.

Central de Atendimento ao Aluno

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1898
• Demais localidades: 0800 701 1989

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 15h, exceto em feriados nacionais.

Previdência

Itaú Previdência

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 4828

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Seguros e Assistências

Itaú Corretora de Seguros

• Capitais e regiões metropolitanas: 4090 1125
• Demais localidades: 0800 791 1125

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 09h às 15h.

Assistência Viagem Itaú

• Clientes Itaú e Itaú Uniclass: 0800 779 4400
• Clientes Itaú Personnalité: 0800 772 7955

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

Assistência Avaliação Clínica e Checkup

• Todas as localidades: 0800 011 1941

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

Assistência Funeral Itaú

• Todas as localidades: 0800 011 1941

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

Assistência 24 horas – Automóvel

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1010
• Demais localidades: 0800 720 1010
• Para Mercosul: 55 11 2504 0456

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

Itauseg Saúde – Hospitaú

Atendimento exclusivo a segurados Hospitaú

• Todas as localidades: 0800 701 9817

Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 08h às 20h.

Investimentos

Investfone

Central exclusiva para atendimento a investidores.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 482
• Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828

Não são permitidas chamadas a cobrar.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Central de Atendimento a Acionistas

Canal exclusivo a acionistas das empresas escrituradas pelo banco Itaú.

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 9285
• Demais localidades: 0800 720 9285

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Banco Itaú Consignado

Atendimento Banco Itaú Consignado

Dúvidas, informações e consultas

• Fone: 0800 724 2102
• Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 723 2105

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.

SAC Banco Itaú Consignado

Para reclamações, sugestões e informações gerais. Saiba que quando a solução não for imediata, o prazo de resposta do banco é de até cinco dias úteis. O horário de atendimento deste canal é 24 horas por dia, sete dias por semana.

• Fone: 0800 724 2101

Ouvidoria Banco Itaú Consignado

Caso não fique satisfeito com as soluções apresentadas nos canais anteriores, entre em contato com a Ouvidoria Banco Itaú Consignado. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

• Fone: 0800 570 0011

Câmbio

Consultoria/Central de Câmbio

Canal voltado para quem precisa de auxílio na escolha das soluções mais adequadas para suas viagens, compras ou envio e recebimento de dinheiro do exterior. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto em feriados nacionais.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4536
• Demais localidades: 0800 722 4536
• Clientes no exterior: 55 11 4004 4536

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

SAC Corporativo

• Todas as localidades: 0800 728 0728

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

SAC Personnalité

• Todas as localidades: 0800 722 7377

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

SAC Itaucard

• Todas as localidades: 0800 724 4845

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

SAC Financiamento de  Veículos e Consórcio

• Todas as localidades: 0800 722 5803

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados das 09h às 15h.

SAC Garantec

• Todas as localidades: 0800 726 2052

Horário de atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana.

Ouvidoria Itaú

Caso não fique satisfeito com as soluções apresentadas nos canais de atendimento anteriores, entre em contato com a Ouvidoria do banco Itaú pelos seguintes telefones:

• Todas as localidades: 0800 570 0011
• Pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 722 1722

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais.

Redes sociais Itaú

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App Itaú

Os clientes do Itaú também contam com a facilidade de não precisar ir até uma agência física para fazer transferências, consultar saldo e extrato, dentre outros serviços.

• App Itaú: conheça os serviços online e saiba como baixar e utilizar!

Perguntas frequentes

Leia também: Antecipação de saque-aniversário Itaú