O sistema financeiro cooperativo Sicoob tem como principal prioridade investir nas melhores soluções para te atender de forma rápida e segura, garantindo, assim, o acesso aos serviços e às informações necessárias. Conheça todos os canais de atendimento da empresa e obtenha ajuda sempre que precisar!
O que você procura?Central de Atendimento Sicoob
Na Central de Atendimento, você consegue esclarecer todas as suas dúvidas relacionadas ao uso dos canais de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4000 1111*
- Demais localidades: 0800 642 0000
Atendimento Sicoob Seguradora
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 5262
- Demais localidades: 0800 725 8262
- Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 771 5472
Serviço de Atendimento ao Consorciado
- Capitais e regiões metropolitanas: 4007 1905
- Demais localidades: 0800 607 3636
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Central de Atendimento Yoou
Para obter informações sobre a conta digital Yoou do Sicoob, ligue para os telefones abaixo. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4007 2101
- Demais localidades: 0800 001 2101
- Ouvidoria: 0800 646 4001
Central de Relacionamento Sipag
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2013
- Demais localidades: 0800 757 1013
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Ouvidoria Sicoob
Caso você não fique satisfeito com as soluções apresentadas nos outros canais de atendimento, entre em contato com o Sicoob pela Ouvidoria. Neste canal, você também pode formalizar elogios e reclamações. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
- 0800 725 0996
Central de Relacionamento Sicoob Seguros
- Telefone: 0800 725 8285
- Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 940 0458
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Central de Atendimento Sicoobcard
Em caso de dúvidas, roubo ou perda do cartão, entre em contato com a Central de Atendimento Sicoobcard. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4007 1256*
- Demais localidades: 0800 702 0756
- Exterior a cobrar: +55 61 3030 6767
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Nesse canal de atendimento, você consegue obter informações, esclarecer dúvidas ou realizar reclamações e cancelamento de serviços. O atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- 0800 724 4420
É importante lembrar que, caso a sua localidade não tenha o serviço 4000 ou 4007, você deverá informar o número da operadora mais o DDD 61 para realizar ligações. Confira o exemplo: (0 xx 61 4007 1256).
Chat Sicoob
Você também pode entrar em contato com a empresa pelo chat, disponível no App Sicoob (iOS e Android).
Nessa plataforma, você falará com a Alice, a assistente virtual do Sicoob, e esclarecerá dúvidas sobre os mais diversos assuntos. Apesar de ser uma robô, a Alice proporciona um atendimento rápido, seguro e humanizado.
Caso queira conversar com a Alice no WhatsApp, saiba que o número é 61 4000 1111.
Denúncias de fraude
Para formalizar denúncias de fraude, envie um e-mail para denunciefraude@sicoob.com.br.
Redes sociais
Caso queira entrar em contato com a equipe de atendimento pelas redes sociais, saiba que o Sicoob está presente nas seguintes plataformas:
Assessoria de Imprensa Nacional do Sicoob
Os contatos da Assessoria de Imprensa Nacional do Sicoob são para uso exclusivo de veículos de comunicação, como: jornais, portais online, revistas, canais de TV, entre outros, que queiram entrar em contato com a empresa. Para outras solicitações, entre em contato com o Sicoob por meio dos outros canais de atendimento citados acima.
- Fone: 61 3217 5793
- E-mail: jornalismo@sicoob.com.br
Karina Dorlitz
- Fone: 11 3846 5787 ou 11 97662 5502
- E-mail: sicoob.imprensa@approach.com.br
Raphael Pozzi
- Fone: 11 3846 5787
- E-mail: raphael.pozzi@approach.com.br
Perguntas frequentes
[accordion][item title="Qual é o 0800 do Sicoob?"]Para esclarecer dúvidas, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Sicoob pelo número 0800 724 4420. O atendimento é 24 horas por dia, sete dias por semana.[/item][item title="Qual é o WhatsApp do Sicoob?"]O Sicoob disponibiliza o número 61 4000 1111 para WhatsApp. Por lá, você conversará com a assistente virtual da empresa e poderá esclarecer dúvidas sobre variados assuntos.[/item][item title=""][/item][/accordion]
