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Telefones BV Financeira [0800, SAC, Central e Ouvidoria]

Por Jennifer FigueiredoPublicado em

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Se você é cliente da BV Financeira o e precisa entrar em contato com a instituição para tirar dúvidas, fazer solicitações, cancelamentos ou reclamações, neste artigo reunimos todos os telefones e horários atendimento para você entrar em contato. Confira!

Antes de conferir os contatos da empresa, vale ressaltar que a BV Financeira e o antigo Banco Votorantim foram unificados e agora são o Banco BV.

Telefones BV Financeira para crédito e financiamento

Contratação de serviços

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7888
  • Demais localidades: 0800 011 7788

Você pode contratar crédito e financiamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40 e sábados, das 10h às 16h.

Atendente do banco apontando para a marca BV

Atendimento ao cliente

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1616
  • Demais localidades: 0800 701 8600

Atendimento voltado para quem é cliente BV e deseja solicitar um serviço, ou ter informações relativas ao seu contrato. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.

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Atendimento SAC

  • Todas as regiões: 0800 770 3335

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível para quem quer fazer reclamações, cancelamentos ou sugestões, bem como obter informações sobre crédito e financiamento.

Ouvidoria

  • Todas as regiões: 0800 707 0083
  • Deficientes auditivos ou de fala: 0800 701 8661

Você pode falar com atendentes sobre algum serviço listado acima de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.

Telefones BV Financeira para cartões

Atendimento BV Financeira cartões

  • Capitais e região metropolitana: 3003 7728
  • Demais localidades: 0800 777 2828

O número é exclusivo para contratar os cartões da BV Financeira.

Clientes do cartão Platinum

  • Capitais e região metropolitana: 3003 0086
  • Demais localidades: 0800 777 8686

A BV Financeira disponibiliza para seus clientes do cartão Platinum um número exclusivo para atendimento.

Clientes do cartão Dotz BV

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4007 1339
  • Demais localidades: 0800 601 1339

Essa é uma central de atendimento exclusiva para os clientes dos cartões Dotz que precisam tirar dúvidas sobre o programa de pontos.

SAC Cartões BV

  • Telefone: 0800 772 8028

A central de atendimento está disponível para receber reclamações, informações sobre crédito, financiamento, fazer cancelamentos e sugestões.

Atendimento BV Financeira no exterior

  • Telefone:  55 11 5541 5000

A BV Financeira dispõe de um número exclusivo para clientes que se encontram no exterior. A ligação é feita a cobrar.

Atendimento BV para Pessoa Com Deficiência Auditiva

  • Telefone: 0800 771 0755

Para utilizar esse canal, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado, oferecido por empresas de telefonia. A opção está disponível todos os dias, 24h.

Atendimento BV para assistência veicular ou residencial

  • Telefone: 0800 770 5007

A BV Financeira possui um telefone exclusivo para assistência veicular e assistência residencial.

Ouvidoria Cartões BV

Se desejar uma reavaliação da solução apresentada nos canais acima, entre em contato com a Ouvidoria, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18hs, exceto feriados nacionais.

  • Todas as regiões: 0800 707 0083
  • Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 701 8661

Atendimento via Chat BV

Se preferir, você pode entrar em contato com o atendimento da BV Financeira via o Chat BV. Basta acessar o site do banco e clicar em "Ir para o chat". Você poderá tirar suas dúvidas com a Levi, assistente virtual da BV, sobre:

  • Financiamento ou crédito: 2ª via de boleto, adiantamento de parcelas, quite seu contrato, entre outros serviços;
  • Cartões: consultar limite do Cartão BV, confirmar pagamentos, pesquisar telefones de assistências, seguros e muito mais;
  • Contratar produto: Crédito pessoal, consignado, imobiliário, financiamento, INSS e mais.

Canais digitais BV Financeira

Nos canais digitais do banco BV, você também pode acompanhar todas as novidades sobre os produtos e serviços financeiros. Confira:

A conta BV é boa?

Ao mesmo tempo em que a BV Financeira é uma das instituições que mais oferecem produtos e serviços aos seus correntistas, muitos não conhecem detalhadamente a conta digital da BV. Por isso, possuem dúvidas em relação às suas características e benefícios.

Com ela, você pode escolher o cartão de crédito que mais combina com você (sujeito à análise), contratar serviços, como empréstimo pessoal, sem precisar sair de casa, e ainda deixar o seu dinheiro rendendo na conta todos os dias a partir de 100% do CDI.

Conheça agora mesmo todos os detalhes dessa conta e veja se ela é ideal para você!

Conclusão

Viu como é fácil entrar em contato com a BV Financeira? A BV disponibiliza uma série de números de telefone para atendimento, bem como um chat em seu site para quem prefere falar com um atendente virtual.

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual é o número para falar com a BV Financeira?

Você pode ligar diretamente para o SAC da BV Financeira, disponível 24 horas por dia para reclamações, dúvidas, solicitações de serviços, cancelamentos e sugestões de melhoria.

Como falar com a BV Financeira pelo WhatsApp?

A BV Financeira não oferece atendimento via WhatsApp, mas é possível enviar uma mensagem pelo chat no site do BV para tirar suas dúvidas com a assistente virtual do banco.

Qual o Banco que a BV Financeira trabalha?

A BV Financeira trabalha com o Banco Votorantim.

Como entrar no chat da BV Financeira?

Para falar com a BV Financeira via chat, basta entrar no site BV e selecionar a opção de chat, localizada no canto inferior da tela. Você será atendido pela Levi, a assistente virtual do banco.

Qual o telefone 0800 da BV Financeira?

Você pode entrar em contato com o SAC da BV Financeira pelo 0800 770 3335. O telefone está disponível para reclamações, informações sobre crédito, financiamento, cancelamentos e sugestões.

Como ver a quitação de um veículo BV Financeira?

Você pode consultar o saldo devedor do seu contrato por meio do "Minha BV". Basta digitar o seu CPF ou CNPJ e sua senha de acesso; clique em "Demonstrativo de valores da operação de crédito" e pronto.

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Jennifer Figueiredo

Graduanda em Jornalismo pela Universidade do Oeste Paulista e Redatora na Foregon, gosta de falar sobre os produtos financeiros que oferecem as melhores vantagens. Nas horas vagas, procura a companhia de amigos para descontrair.

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