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Telefones BTG+: todos os números do banco logo

Telefones BTG+: todos os números do banco

8.6/10 no ReclameAqui

O banco de investimentos BTG Pactual e o banco digital BTG+ oferecem diversos canais para atendimento dos investidores e clientes da conta bancária. Conheça todos os telefones para contato.

Central de relacionamento BTG+

A central de relacionamento é o canal exclusivo para clientes do banco digital BTG+. O atendimento neste canal acontece 24 horas por dia, nos sete dias da semana. 

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 9500
  • Demais localidades: 0800 777 9500

Na central de relacionamento você pode tirar suas dúvidas em relação aos produtos financeiros do banco, solicitar serviços, cancelamentos, dentre outras ações. Se preferir, também é possível entrar em contato por e-mail: 

  • atendimento@btgmais.com

Central de relacionamento BTG Pactual

Os investidores do BTG Pactual contam com uma central de relacionamento exclusiva, disponível 24 horas por dia, sete dias da semana:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4007 2511 
  • Demais localidades: 0800 001 2511

Se preferir, também é possível enviar sua dúvida ou solicitação por e-mail, no endereço: atendimento@btgpactualdigital.com

WhatsApp BTG Pactual

O BTG Pactual possui WhatsApp para você que prefere um atendimento mais prático. Para entrar em contato, basta salvar o número abaixo em sua lista de contatos e enviar uma mensagem com o assunto que deseja tratar. O assistente vai listar algumas opções relacionadas para você escolher e dar continuidade ao atendimento.

  • WhatsApp: 11 4007-2511

Vale lembrar que não é preciso inserir o dígito 9 antes do número. O atendimento no WhatsApp acontece 24 horas por dia, sete dias por semana.

Serviço de Atendimento ao consumidor (SAC)

O SAC é o canal para consultas, dúvidas e informações. O atendimento no SAC funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana, tanto para clientes do banco BTG+, como para investidores do BTG Pactual. 

  • Reclamações, sugestões e elogios: 0800 772 2827
  • SAC – deficiência auditiva ou de fala: 0800 047 4335

Assessor de investimentos BTG Pactual

Precisa saber mais sobre seus investimentos e receber dicas sobre a sua carteira de ativos financeiros? Ligue para um assessor do BTG Pactual. O atendimento neste canal está disponível de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h30.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4007 2511 
  • Demais localidades: 0800 001 2511 

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal para quem já entrou em contato com o BTG nos outros canais de atendimento, mas não teve o problema solucionado. É importante ressaltar que para registrar a sua reclamação, você deve estar com o protocolo do seu último atendimento em mãos.

  • Se não ficou satisfeito, ligue para: 0800 722 0048

O canal está disponível tanto para clientes do banco BTG+, como para investidores do BTG Pactual. O horário de atendimento na Ouvidoria é das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados. Se preferir, você também pode registrar a sua reclamação por e-mail: 

  • ouvidoria@btgpactual.com

O que você procura?

Telefones BTG Business

O BTG Business é uma plataforma integrada para inovar seu jeito de fazer negócio. Ela está disponível para empresas e oferece diversas soluções, como: conta PJ, crédito, ferramentas de pagamento e recebimento, dentre outras funcionalidades.

Se você é BTG Business e tem alguma dúvida ou deseja solicitar algum serviço, entre em contato por meio dos telefones abaixo: 

  • Fale conosco: 11 3833 3336
  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6299
  • Todo o Brasil: 0800 777 6299

O atendimento em ambos os canais está disponível de segunda-feira a sábado, exceto em feriados, das 08h às 20h. Se preferir, você também pode entrar em contato por e-mail: 

  • E-mail BTG Business: meajuda@btgmaisbusiness.com

Canais digitais BTG

Banco BTG+

Os clientes do Banco BTG+ ainda contam com todo o suporte do chat do aplicativo BTG+, disponível para Android e iOS, que atende 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Confira os serviços disponíveis no App: 

  • Acesso à conta corrente BTG+ com gestão financeira;
  • Realização de transferências;
  • Pix;
  • Acompanhamento;
  • Gestão das faturas do cartão de crédito; 
  • Cartão virtual;
  • Contratação do Limite+, o cheque especial do BTG+;
  • Atendimento humanizado 24 horas.

BTG+ Business

No App BTG+ Business (Android ou iOS), as empresas podem movimentar a conta PJ, antecipar para o mesmo dia as vendas de cartão de crédito a prazo e fazer a gestão da empresa de forma rápida, segura e 100% online.

BTG Pactual

Os investidores do BTG contam com um App completo para realizar suas aplicações online e acompanhar o rendimento dos ativos financeiros. O App BTG Pactual  está disponível para Android e iOS. Confira os serviços disponíveis: 

  • Investir dinheiro com segurança;
  • Acompanhar de perto seus investimentos;
  • Investir em Renda Fixa;
  • Investir em Tesouro Direto;
  • Monitorar investimentos a qualquer hora do dia;
  • Investir em previdência;
  • Investir em fundos de investimento.

Redes sociais 

Você também pode acompanhar as novidades e lançamentos do BTG+ ou o BTG Pactual por meio das redes sociais:

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual a diferença entre BTG Pactual e BTG+?

O BTG é um grupo com várias atuações diferentes. O BTG Pactual, por exemplo, é um banco de investimentos, com diversas opções de ativos financeiros de Renda Fixa ou Variável. Já o BTG+ é um banco comum, que oferece conta corrente, empréstimos, cartão de crédito, dentre outros produtos e serviços financeiros.

Ainda não tenho conta no BTG Pactual digital e tenho interesse nos serviços do BTG+. O que fazer?

Você não precisa ter uma conta de investimentos no BTG Pactual para abrir a conta corrente BTG+, basta fazer o seu cadastro no App BTG+.

O que é BTG+ Business?

É uma plataforma integrada para inovar seu jeito de fazer negócio. O BTG+ Business oferece soluções para empresas, como: conta PJ, empréstimos, ferramentas para pagamento, recebimento e muito mais.

A conta de investimentos BTG Pactual tem taxa?

Ao abrir conta no BTG Pactual digital você não paga taxas de abertura e manutenção.

Quanto custa uma TED no BTG Pactual?

As transferências de recursos para outros bancos é gratuita.

A conta de investimentos BTG Pactual tem taxa de custódia?

Você não paga taxa de custódia para investir em Renda Fixa, Tesouro Direto, Fundos de Investimento, COE e Renda Variável.

Como abrir a conta corrente BTG+?

Para abrir sua conta corrente é necessário baixar o aplicativo BTG+ em seu celular e iniciar seu processo de cadastro.

Qual o prazo para entrega do cartão BTG?

O prazo para recebimento do cartão, após a solicitação no App, é de no máximo dez dias úteis.

Meu cartão BTG não chegou e agora?

Caso esse prazo já tenha passado é necessário que entre em contato com o atendimento do BTG+ através dos telefones: 3003 9500 (regiões metropolitanas) e 0800 777 9500 (demais localidades).

Não estou conseguindo ativar o Token no App BTG Pactual, e agora?

Ligue para: 4007 2511 para regiões metropolitanas ou 0800 001 2511 para demais localidades,

Onde encontro o Token?

Abra o aplicativo do BTG Pactual digital ou BTG Trader, o Token é o código de seis dígitos que aparece na tela inicial, no canto inferior esquerdo.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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