O Ebanx é um banco que atua em diversos países oferecendo soluções que conectam empresas a consumidores. Se você tem alguma dúvida, reclamação, sugestão ou solicitação de serviço, veja como entrar em contato com o Ebanx.
O que você procura?
Como entrar em contato com o Ebanx
Chat online
O principal canal de atendimento do Ebanx é por meio do chat disponível no site. Por lá você pode tirar suas dúvidas, fazer reclamações, solicitar serviços e muito mais.
Para ser atendido, entre na Central de ajuda do site Ebanx e clique em "Fale com a gente". O atendimento do chat acontece em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.
- E-mail: ajuda@ebanxgo.com
Chat do App
Os clientes da conta digital Ebanx Go podem entrar em contato com o banco por meio do chat disponível no aplicativo.
Redes sociais Ebanx
Se preferir, você também pode enviar uma mensagem para a Ebanx por meio do chat das redes sociais.
Perguntas frequentes (FAQ)
Para ajudá-lo a ter mais praticidade, separamos um FAQ com as principais perguntas e respostas sobre os produtos e serviços Ebanx. Assim, caso sua dúvida tenha sido esclarecida aqui, não será necessário entrar em contato com o Ebanx. Confira abaixo:
O Ebanx oferece atendimento telefônico somente aos clientes que já entraram em contato por meio do chat. Por isso, mande sua mensagem primeiramente para o chat do site ou aplicativo.
Quando você paga um boleto bancário, ele tem o prazo de até três dias para ser compensado.
Entre no site do Ebanx e clique em "Ebanx Track". Depois, insira o código de rastreio da sua compra na aba "Rastreie sua encomenda".
No site em que você fez a compra aparecerá o código de rastreio na aba de informações da sua compra.
Acesse o App Ebanx Go e clique em "Depositar". Digite o valor que deseja depositar, clique em "Criar boleto". Pronto! Agora é só copiar o código e fazer o pagamento.
Acesse o App e clique em "Transferir". Digite os dados da conta bancária (pode ser para uma conta sua ou de outra pessoa). O valor vai cair na conta indicada em até um dia útil.
A conta não possui taxa de manutenção, mensalidade ou anuidade.
Envie uma mensagem para o chat do aplicativo Ebanx Go. Vale lembrar que o cancelamento é irreversível e não será possível ter um novo cadastro.
Qual o número de telefone do Ebanx?
Quanto tempo demora pra confirmar o pagamento de um boleto bancário?
Como rastrear meu pedido pelo Ebanx?
Como consigo o código de rastreio da minha compra?
Como fazer depósito no Ebanx Go?
Como fazer uma transferência no App Ebanx Go?
A conta Ebanx Go tem alguma taxa?
Como cancelar minha conta Ebanx Go?
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