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Tarifas, taxas e pacotes de serviços do Banco BS2

6.3/10 no ReclameAqui

As tarifas bancárias são cobranças realizadas pelas instituições financeiras em troca da prestação de um serviço. Compreendê-las é essencial para ter mais controle do seu dinheiro. Neste artigo você vai conferir todos serviços que estão incluídos na sua conta do banco BS2 e o que pode gerar cobranças extras. 

O que você procura?

Serviços incluídos na conta BS2

Pacote da conta digital BS2

Serviço Quantidade mensal incluída Valor individual do serviço Quantidade total/mês Valor total
Transferência por meio de TED/DOC ilimitado R$ 5,90 ilimitado Isento
Emissão e liquidação de boleto ilimitado R$ 1,70 ilimitado Isento
Saques ilimitado R$ 6,90 ilimitado Isento
Valor do pacote: gratuito

Pacote padronizado 1 

O pacote padronizado 1 possui uma mensalidade no valor de R$ 30. Você aproveita os serviços incluídos pelo banco e ainda conta com uma quantidade de cheques, extratos e transferências gratuitas todo mês, que é uma obrigatoriedade do Banco Central

Caso você ultrapasse o número de serviços gratuitos disponíveis mensalmente será cobrada uma tarifa individual, de acordo com os dados abaixo: 

Serviço Quantidade mensal incluída no pacote Valor individual Serviços gratuitos no mês Quantidade total mensal gratuita Valor total (fora do pacote)
Confecção de cadastro para início de relacionamento 1 R$ 100 1 R$ 100
Fornecimento de folhas de cheque 10 R$ 1,60 10 20 R$ 16
Fornecimento de Extrato Mensal 1 R$ 3 2 3 R$ 3
Transferência por meio de TED/DOC 3 R$ 5,90 3 R$ 17,70
Valor mensal do pacote: R$ 30

Pacote padronizado 2

Já o pacote padronizado 2 tem uma mensalidade de R$ 40. Sua diferença em relação ao pacote 1 é que ele oferece uma quantidade maior de transferências por mês.

Serviço Quantidade mensal incluída no pacote Valor individual Serviços gratuitos no mês Quantidade total mensal gratuita Valor total (fora do pacote)
Confecção de cadastro para início de relacionamento 1 R$ 100 1 R$ 100
Fornecimento de folhas de cheque 10 R$ 1,60 10 20 R$ 16
Fornecimento de Extrato Mensal 1 R$ 3 2 3 R$ 3
Transferência por meio de TED/DOC 5 R$ 5,90 5 R$ 17,70
Valor mensal do pacote: R$ 40

Pacote padronizado 3

O pacote padronizado 3 contém um número ainda maior de transferências disponíveis gratuitamente por mês. O valor da mensalidade deste pacote é de R$ 50.  

Serviço Quantidade mensal incluída no pacote Valor individual Serviços gratuitos no mês Quantidade total mensal gratuita Valor total (fora do pacote)
Confecção de cadastro para início de relacionamento 1 R$ 100 1 R$ 100
Fornecimento de folhas de cheque 10 R$ 1,60 10 20 R$ 16
Fornecimento de Extrato Mensal 1 R$ 3 2 3 R$ 3
Transferência por meio de TED/DOC 10 R$ 5,90 10 R$ 17,70
Valor mensal do pacote: R$ 50

Serviços essenciais 

De acordo com os termos da Resolução CMN nº 3919 de novembro de 2010, do Banco Central, todo cliente Pessoa Física que possuir conta de depósitos à vista ou de poupança tem direito a uma quantidade de serviços essenciais gratuitos mensalmente. Veja quais são eles: 

Serviço Quantidade inclusa/mês
Fornecimento de folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização 10 folhas de cheque por mês
Saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, ou em terminal de autoatendimento 4 saques por mês
Fornecimento de extratos por mês, contendo a movimentação dos últimos 30 dias, por meio de guichê de caixa e/ou de terminal de autoatendimento 2 extratos por mês
Realização de transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, terminal de autoatendimento ou Internet 2 transferências por mês
Compensação de cheques Isento
Extrato anual consolidado de tarifas bancárias cobradas no ano anterior Isento
Fornecimento de cartão com a função débito Isento
Fornecimento de segunda via do cartão com função de débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Isento
Realização de consultas mediante utilização da Internet Isento
Fornecimento do extrato anua! de tarifas Isento
Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos Isento

BS2: Tarifas para Pessoas Físicas 

Confecção de cadastro para início de relacionamento

A confecção de cadastro para início de relacionamento envolve a realização de pesquisa nos órgãos de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, além do tratamento de dados e informações necessários ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta corrente, poupança ou contratação de operação de crédito e de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente.

  • Cadastro para início de relacionamento: R$ 100

Saques e consultas 

  • Saque de contas de depósitos à vista e de poupança, presencial ou pessoal: R$ 6,90;
  • Fornecimento de extrato mensal de conta de depósitos à vista e poupança, presencial ou pessoal: R$ 3;
  • Fornecimento de extrato de um período de contas de depósitos à vista e poupança, presencial ou pessoal: R$ 3.
  • Fornecimento de cópia de microfilmes, microfichas ou assemelhados: R$ 12.

Transferências 

Serviço Tarifa (R$)
Transferência por meio de DOC presencial ou pessoal R$ 5,90
Transferência por meio de DOC via caixa eletrônico R$ 5,90
Transferência por meio de DOC via internet R$ 5,90
Transferência por meio de TED presencial ou pessoal R$ 5,90
Transferência por meio de TED via caixa eletrônico R$ 5,90
Transferência por meio de TED via internet R$ 5,90
Transferência entre contas na própria Instituição – presencial ou pessoa R$ 3
Ordem de Pagamento R$ 30

Cheques – conta corrente

  • Exclusão do Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF): R$ 22 por cheque 
  • Contra ordem (ou revogação) e oposição (ou sustentação) ao pagamento de cheques: R$ 20 Por cheque sustado;
  • Fornecimento de folhas de cheque: R$ 1,60, cobrado por unidade que exceder as dez folhas previstas gratuitamente;
  • Emissão de cheque administrativo: R$ 21.

Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia

  • Substituição da garantia: R$ 120 por substituição;
  • Avaliação e reavaliação de garantia: até 1% do valor da garantia
  • Registro de Gravame de Avaliação do Veículo: R$ 100 por veículo alienado.

Outras cobranças 

  • Taxa de envio de cobrança/documentos via correio: R$ 130 por evento;
  • Segunda via de instrumento de liberação de garantias: R$ 13,50 por transferência; 
  • Fornecimento de atestado de idoneidade: R$ 200 por atestado;
  • Liquidação antecipada – tarifa máxima: até 15% do valor solicitado por operação. 

Cheques

  • Inclusão: R$ 0,50;
  • Exclusão ou alteração de vencimento: R$ 10 por cheque; 
  • Exclusão do cadastro CCF: R$ 22 por folha de cheque.

Tarifas de serviços especiais

Serviço Tarifas Forma de cobrança
Manutenção de título vencido R$ 10 Por título
Instrução para título – prorrogação e abatimento R$ 5 Por título
Envio para protesto – exceto custas cartoriais R$ 7 Por título
Sustação de protesto – exceto custas cartoriais R$ 12 Por título
Devolução de título R$ 7 Por título
Entrada de títulos via borderô manual (listagem dos títulos) R$ 7 Por título
Entrada de títulos por meio de arquivo magnético R$ 5 Por título
Entrada de título sem registro – via boleta emitida pelo cliente R$ 6 Por título
Baixa de título pago em cartório R$ 7 Por título baixado
Baixa de título por decurso de prazo R$ 3 Por título baixado
Concessão de carta de anuência R$ 10 Por carta
Carnês e assemelhados, recibos de condomínios e aluguéis em geral R$ 7 Por documento

Operações de Crédito e de Arrendamento Mercantil

Esse serviço envolve o levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, em casos de cobertura de saldo devedor em conta corrente e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial. O valor é cobrado no máximo uma vez nos últimos trinta dias.

  • Concessão de adiantamento a depositante: R$ 24 por ocorrência.

Operação e câmbio manual – compra e venda de moeda estrangeira

Serviço Fato gerador Tarifa (R$)
Venda de moeda estrangeira em espécie Procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, nas fases de contratação e liquidação, registro da operação e entrega da moeda R$ 80
Venda de moeda estrangeira – cheque de viagem Procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cheque de viagem, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação, registro da operação e entrega dos cheques R$ 40
Venda de moeda estrangeira – cartão pré-pago (emissão e carga) Procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cartão pré-pago de uso internacional, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação, registro da operação, emissão e entrega do cartão, bem como a realização da carga inicial R$ 40
Venda de moeda estrangeira – cartão pré-pago (recarga) Procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em cartão pré-pago e uso internacional, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação, registro da operação e realização da recarga R$ 40
Compra de moeda estrangeira em espécie Procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de recepção e conferência na dependência da instituição ou de empresa que atua como seu correspondente no país, contratação, liquidação e registro da operação. R$ 80
Compra de moeda estrangeira – cheque de viagem Procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em cheque de viagem, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, nas fases de recepção e conferência dos cheques na dependência da instituição ou de empresa que atua como seu correspondente no país, contratação, liquidação e registro da operação R$ 40
Compra de moeda estrangeira – cartão pré-pago Procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em cartão pré-pago, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação, liquidação e registro da operação R$ 40

Tarifas BS2 para Pessoas Jurídicas 

Cadastro 

  • Confecção de cadastro para início de relacionamento: R$ 500;
  • Renovação de cadastro: R$ 150.

Conta corrente

  • Manutenção de conta ativa: R$ 20 ao mês;
  • Encerramento de conta corrente: Até o limite de R$ 100.

Transferências 

  • Transferência por meio de TED/DOC: R$ 13,50 por transferência; 
  • Transferência entre contas na própria instituição: R$ 3 por transferência; 
  • Ordem de pagamento: R$ 30 por ordem. 

Cheques da conta de depósitos

  • Exclusão do cadastro de cheques sem fundos – CCF: R$ 22 por folha de cheque;
  • Contra ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheques: R$ 20 por folha sustado;
  • Talão de cheques com dez folhas: R$ 16 por talão de cheque; 
  • Talão de cheques com 20 folhas: R$ 32 por talão de cheque; 
  • Cheque administrativo: R$ 21 por cheque emitido;
  • Talão de transferência bancária (TB e TBG) com 10 folhas cheques: R$ 16 por talão de cheque; 
  • Cheques em formulário contínuo: R$ 1,60 por folha de cheque;
  • Cobrança de cheque por compensação, igual ou maior que R$ 5 mil: 0,15% sobre valor do cheque.

Consultas 

  • Fornecimento de extrato mensal de conta de depósito à vista – outros meios: R$ 10 por extrato; 
  • Fornecimento de cópia de microfilmes, microfichas ou assemelhados: R$ 15 por documento; 
  • Consultas a serviços de proteção ao crédito: máximo R$ 1.500 por evento. 

Lista de serviços referente ao Pix Pessoa Jurídica

Tempo de permanência de chave Tarifa Pix recebido Preço mínimo Preço máximo Tarifa Pix enviado Preço mínimo Preço máximo
Sem chave/CNPJ cadastrado 0,99% R$ 0,50 R$ 50 0,99% R$ 0,50 R$ 4
1 a 30 dias 0,99% R$ 0,50 R$ 50 0,99% R$ 0,50 R$ 4
31 a 180 dias 0,89% R$ 0,50 R$ 50 0,89% R$ 0,50 R$ 4
181 a 360 dias 0,79% R$ 0,50 R$ 50 0,79% R$ 0,50 R$ 4
Acima de 360 dias 0,69% R$ 0,50 R$ 50 0,69% R$ 0,50 R$ 4

Lista de serviços bancários diferenciados – Pessoa Jurídica

  • Abertura de conta: R$ 500 por operação;
  • Manutenção de contas ativas: R$ 20 por mês;
  • Encerramento de conta: R$ 100 por evento;
  • Emissão de cartão de débito: isento
  • Emissão de segunda via de cartão de débito: isento
  • Emissão de cartão de débito digital: isento
  • Saques no Banco24Horas: dois gratuitos, a partir do terceiro, R$ 5,90 por saque; 
  • Pagamento de contas: isento;
  • Emissão de boleto: isento;
  • Boleto compensado: isento;
  • Transferência entre contas BS2: R$ 3 por evento;
  • Transferências para outros bancos: R$ 13,50 por evento.

Operações de capitais estrangeiros e câmbio – exportação

Serviço Tarifa
Edição de contrato de câmbio R$ 400
Edição de contrato de câmbio via internet
Liquidação com Ordem de Pagamento R$ 350
Conferência de Documentos R$ 800
Câmbio Simplificado (todas as despesas do cliente no banco) R$ 600
Cobrança – alteração R$ 90
Cobrança – documentos em custódia R$ 75
Cobrança – registro e manuseio de documentos R$ 100
Despesas de porte – Courie R$ 90
Carta de crédito – aviso/pré-aviso R$ 150
Carta de crédito – cancelamento R$ 90
Carta de crédito – conferência de documentos R$ 150
Carta de crédito – emenda R$ 150
Carta de crédito – liberação de restrição R$ 150

Operações de capitais estrangeiros e câmbio – importação

Serviços Tarifas
Edição de contrato de câmbio R$ 400
Emissão de Ordem de Pagamento R$ 350
Demais tarifas (não incluem despesas no exterior) R$ 2 mil
Câmbio simplificado (todas as despesas do cliente no banco) R$ 600
Cobrança – aceite de saque R$ 60
Cobrança – aviso de recepção/registro R$ 60
Cobrança – devolução R$ 150
Cobrança – endosso antecipado de conhecimento de embarque R$ 60
Cobrança – entrega de documentos livre de pagamento R$ 90
Cobrança – instrução de protesto R$ 300
Cobrança – transferência R$ 210
Carta de crédito – cancelamento R$ 150
Carta de crédito – conferência de documentos R$ 150
Carta de crédito – emenda de texto R$ 150
Carta de crédito – emenda prazo ou valor Sob consulta
Carta de crédito – emissão de pré-aviso R$ 90
Carta de crédito – emissão Swift – abertura R$ 200

Operações de capitais estrangeiros e câmbio – financeiro

Serviço Tarifa
Ingresso de recursos: edição de contrato de câmbio R$ 400
Ingresso de recursos: edição de contrato de câmbio Via Internet
Ingresso de recursos: liquidação com Ordem de Pagamento R$ 350
. Ingresso de recursos: confecção de ROF R$ 1 mil
Ingresso de recursos : confecção de esquema de ROF R$ 600
Ingresso de recursos: confecção de cadastro no Cademp R$ 300
Remessa de recursos: edição de contrato de câmbio R$ 400
Remessa de recursos: edição de contrato de câmbio via internet
Remessa de recursos: emissão de Ordem de Pagamento R$ 350
Remessa de recursos: alteração de ROF. R$ 750
Constituição de disponibilidade no exterior Sob consulta
Conta corrente em moeda estrangeira Sob consulta
Emissão de ROF R$ 1 mil
Remessa/fechamento comissão de agente R$ 90

Câmbio manual

  • Compra em espécie: 1% – mínimo R$ 60 e máximo R$ 600 por evento;
  • Compra Traveler cheques: R$ 1% – mínimo R$ 30;
  • Venda em espécie: R$ 60 por evento.

Cheque ME

  • Cobrança no exterior – remessa – Porte: R$ 190 por evento; 
  • Devolução do cheque: R$ 90 por evento. 

Contrato de câmbio

  • Alteração de contrato de câmbio: R$ 90 por evento;
  • Baixa de contrato de câmbio: R$ 90 por evento;
  • Cancelamento de contrato de câmbio: R$ 90 por evento;
  • Edição de contrato de câmbio: R$ 300 por evento.

Garantias internacionais

  • Emenda de texto: R$ 150 por evento;
  • Emenda prazo ou valor: sob consulta;
  • Emissão Swift – abertura: R$ 150 por evento;
  • Registro e manuseio de aval em saque: R$ 150 por evento. 

Ordem de pagamento 

  • Ordem de pagamento devolvida ao exterior: R$ 150 por evento; 
  • Ordem de Pagamento devolvida ao exterior – sujeita a contrato de câmbio: R$ 60 por evento; 
  • Ordem de Pagamento – transferência: R$ 150 por evento. 

Outros serviços 

  • Comunicação (telefone, e-mail, fax, dentre outros): R$ 50 por evento; 
  • Emissão atestados e segunda via de documentos: R$ 150 por evento; 
  • Mensagem Swift: R$ 60 por evento. 

Operações de crédito

  • Adiantamento a depositante, incluindo excesso limite de cheque especial: máximo R$ 10 mil;
  • Tarifa de abertura de crédito: mínimo R$ 50 e máximo R$ 95 mil, por evento;
  • Contratação de cheque especial e conta garantida: mínimo R$ 50 e máximo R$ 95 mil;
  • Renovação de cheque especial e conta garantida: mínimo R$ 50 e máximo R$ 95 mil por renovação; 
  • Renegociação de dívida: máximo R$ 20 mil; 
  • Rescisão contratual (quitação antecipada): máximo R$ 10 mil;
  • Crédito Direto do Crédito (CDC): máximo R$ 1.800;
  • Antecipação de recebíveis: máximo R$ 350.

Cobrança 

Serviço Tarifas Forma de cobrança
Manutenção de título vencido R$ 10 Por título vencido
Instrução para título (prorrogação e abatimento) R$ 5 Por título
Envio para protesto (exceto custas cartoriais) R$ 7 Por título
Sustação de protesto (exceto custas cartoriais) R$ 12 Por título
Devolução de título R$ 7 Por título devolvido
Entrada de títulos via borderô manual (listagem dos títulos) Máximo R$ 500 Por evento
Entrada de títulos por meio de arquivo magnético R$ 5 Por título
Entrada de título sem registro – via boleta emitida por cliente R$ 6 Por título
Baixa de título pago em cartório R$ 7 Por título
Baixa de título por decurso de prazo R$ 3 Por título
Concessão de carta de anuência R$ 10 Por carta
Carnês e assemelhados, recibos de condomínios e aluguéis em geral R$ 7 Por documento

Contratação de operações – aval fiança

  • Até R$ 500 mil: R$ 1 mil por operação;
  • De R$ 500 mil a R$ 2,5 milhões: R$ 2 mil por operação;
  • De R$ 2,5 milhões a R$ 5 milhões: R$ 3 mil por operação;
  • Acima de R$ 5 milhões: R$ 5 mil por operação;
  • Abertura de limite de crédito – pelo limite – 2,6%: mínimo R$ 100 e máximo R$ 1 mil;
  • Renegociação, reescalonamento de dívida – 3% do valor do contrato: mínimo R$ 50 e máximo R$ 1 mil.

Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia

  • Substituição de garantia: máximo R$ 10 mil por evento;
  • Avaliação de reavaliação de garantia: até 1% do valor;
  • Registro de Gravame de alienação: R$ 100.

Outros serviços

  • Taxa de envio de cobrança para envio de documentos via correio: R$ 4 por documento;
  • Segunda via de instrumentos de liberação de garantias: R$ 130 por evento;
  • Custódia de cheques – inclusão: R$ 0,50 por cheque; 
  • Custódia de cheques – exclusão/ alteração de documento: R$ 10 por cheque; 
  • Fornecimento de atestado de idoneidade: R$ 10 mil por atestado.

Cartão giro certo 

Serviço Tarifa Forma de cobrança
Mensalidade R$ 59,90 Por mês
Reemissão do cartão R$ 30 Por cartão
Saque R$ 10 Por saque
Transferência de valores R$ 5 Por transferência
Envio de SMS R$ 1 Por SMS enviado
Cartão adicional R$ 30 Por cartão
Encargos 0,20% o dia Diária sobre o valor financiado
Cadastro R$ 200 Por cadastro
Pagamento de contas R$ 10 Por pagamento de contas

Tabela de produtos e serviços da Conta digital internacional

Serviços Valor máximo cobrado Unidade
Manutenção mensal da Conta Digital Internacional Isento Por mês
Conversão de moedas entre conta corrente e Conta Internacional Isento Por operação
Transferência entre Contas Internacionais BS2 Isento Por operação
Envio de ordem de pagamento internacional USD 12 Por operação
Recebimento de ordem de pagamento internacional USD 12 Por operação
Devolução de ordem de pagamento USD 30 Por operação
Emenda de ordem de pagamento USD 30 Por operação
Envio da primeira via de cartão de débito Isento Por operação
Envio da segunda via de cartão de débito USD 9.90 Por operação
Saques em ATMs USD 5.00 Por operação
Envio de ordens de pagamento internacional para bancos brasileiros 2% da operação ou mínimo de US$ 12 Por operação

Tarifas Câmbio online: Pessoas Físicas e Jurídicas

Capitais estrangeiros e câmbio Valor máximo cobrado Unidade
Exportação: edição de contrato de câmbio USD 20 Por operação
Importação: edição de contrato de câmbio USD 20 Por operação
Financeiro ingresso de recursos: edição de contrato de câmbio USD 20 Por operação
Financeiro remessa de recursos: edição de contrato de câmbio USD 20 Por operação
Contrato de câmbio: alteração, cancelamento, baixa ou prorrogação USD 5 Por operação
Financeiro: transferências para outros bancos USD 50 Por operação
Devoluções USD 50 Por operação
Investigações/ Emendas USD 50 Por operação

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual o telefone do BS2?

Para informações, reclamações ou cancelamento de serviços, ligue para o SAC BS2, no número: 0800 545 5252. Disponível para capitais e demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

O que é taxa?

Taxa é a exigência financeira imposta pelo governo ou alguma organização política ou governamental para uso de certos serviços. Ela é obrigatória. Por exemplo: as taxas de juros de empréstimos.

O que é tarifa bancária?

São cobranças que os bancos fazem em troca dos serviços prestados ao cliente. Esses valores estão associados à criação e manutenção das contas, anuidade de cartões, além de serviços prestados, como: saques, transferências, extratos e depósitos. As tarifas variam de banco para banco e a instituição financeira pode decidir por não cobrá-las.

Qual a diferença entre taxa e tarifa bancária?

As taxas são definidas por órgãos públicos e são cobradas de quem se beneficia de um serviço público específico. Já as tarifas são cobradas pelo banco, em troca dos serviços prestados.

O Banco BS2 é seguro?

Sim. o Banco BS2 é o antigo Banco Bonsucesso, com mais de 25 anos de experiência. Agora, a instituição financeira se tornou um banco 100% digital.

Onde encontrar uma agência física do Banco BS2?

Por se tratar de um banco 100% digital, o BS2 não atende presencialmente.

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Escrito por:

Nara Lima
UX Writer

Formada em Publicidade e Propaganda pela UniFAI, a Nara trabalha com redação profissional desde 2019. Além disso, já trabalhou com atendimento ao público e fez pesquisas para o governo pelo IBGE, aprendizados que leva hoje para sua escrita focada na experiência do usuário da Foregon.