O banco Mercantil do Brasil oferece alguns telefones e canais digitais caso você tenha dúvidas, reclamações ou solicitações a fazer, sem precisar sair de casa para ir até uma agência física. Confira todos os contatos e canais digitais do banco.
O que você procura?Como falar com atendente Mercantil?
Para falar com um atendente do Mercantil do Brasil, você pode utilizar os seguintes canais de atendimento:
SAC Alô, Mercantil
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é o principal canal para contato com o Mercantil. Por meio do telefone, você pode fazer solicitações, pedir informações, realizar cancelamentos ou reclamações.
- Alô, Mercantil: 0800 70 70 398
Se preferir mais praticidade, você pode tirar sua duvida ou fazer sua solicitação por meio do WhatsApp, diretamente com a assistente virtual do Mercantil do Brasil. Para isso, salve o número abaixo em sua lista de contatos e envie uma mensagem pelo aplicativo.
- WhatsApp Mercantil: +55 800 707 0398
Ouvidoria
A Ouvidoria é o último canal de atendimento para falar de questões que já foram abordadas em outros canais, como no SAC, por exemplo, mas que tiveram soluções insatisfatórias. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
- Por telefone: 0800 70 70 384
- Por carta: Caixa Postal 654 – CEP 30.123.972 – Belo Horizonte/MG
Canais digitais do banco Mercantil do Brasil
Chat online Mercantil
Por meio do site do banco você poderá falar com a assistente virtual para tirar suas dúvidas ou fazer solicitações. Basta entrar no site do Mercantil do Brasil e clicar em "Atendimento", no canto direito da tela. Depois, selecione "Chat" e envie sua mensagem.
App Mercantil
Por meio do App Mercantil, você tem uma agência no seu celular. Disponível para Android e iOS, o aplicativo oferece diversas funcionalidades, como:
- Pagamentos;
- Transferências;
- Consultas;
- Contratação de empréstimos;
- Investimentos e muito mais.
Além das funcionalidades listadas, pelo App você também consegue falar com a Mel, assistente virtual do Mercantil do Brasil. Ela poderá tirar suas dúvidas, te auxiliar em ações dentro do App e realizar alguns serviços.
Redes sociais
