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Telefones Banco Mercantil do Brasil: todos os números do banco logo

Telefones Banco Mercantil do Brasil: todos os números do banco

8.4/10 no ReclameAqui

O banco Mercantil do Brasil oferece alguns telefones e canais digitais caso você tenha dúvidas, reclamações ou solicitações a fazer, sem precisar sair de casa para ir até uma agência física. Confira todos os contatos e canais digitais do banco.

O que você procura?

Telefones do banco Mercantil do Brasil 

SAC Alô, Mercantil

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é o principal canal para contato com o Mercantil. Por meio do telefone, você pode fazer solicitações, pedir informações, realizar cancelamentos ou reclamações. 

  • Alô, Mercantil: 0800 70 70 398

WhatsApp 

Se preferir mais praticidade, você pode tirar sua duvida ou fazer sua solicitação por meio do WhatsApp, diretamente com a assistente virtual do Mercantil do Brasil. Para isso, salve o número abaixo em sua lista de contatos e envie uma mensagem pelo aplicativo. 

  • WhatsApp Mercantil: +55 800 707 0398

Ouvidoria 

A Ouvidoria é o último canal de atendimento para falar de questões que já foram abordadas em outros canais, como no SAC, por exemplo, mas que tiveram soluções insatisfatórias. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h​​.

  • Por telefone: 0800 70 70 384
  • Por carta: Caixa Postal 654 – CEP 30.123.972​​​ – Belo Horizonte/MG

Canais digitais do banco Mercantil do Brasil

Chat online Mercantil 

Por meio do site do banco você poderá falar com a assistente virtual para tirar suas dúvidas ou fazer solicitações. Basta entrar no site do Mercantil do Brasil e clicar em "Atendimento", no canto direito da tela. Depois, selecione "Chat" e envie sua mensagem. 

App Mercantil 

Por meio do App Mercantil, você tem uma agência no seu celular. Disponível para Android e iOS, o aplicativo oferece diversas funcionalidades, como: 

  • Pagamentos; 
  • Transferências;
  • Consultas; 
  • Contratação de empréstimos;
  • Investimentos e muito mais. 

Além das funcionalidades listadas, pelo App você também consegue falar com a Mel, assistente virtual do Mercantil do Brasil. Ela poderá tirar suas dúvidas, te auxiliar em ações dentro do App e realizar alguns serviços. 

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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