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Telefones C6 Bank: todos os números do banco logo

Telefones C6 Bank: todos os números do banco

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Mesmo se tratando de um banco 100% digital, o C6 Bank também oferece diversos canais para atendimento por telefone. Confira todos os meios de contato do C6 Bank, horários de atendimento e serviços realizados em cada canal. 

O que você procura?

C6 Bank: telefones e outros meios de contato

Central de relacionamento 24 horas

A Central de Relacionamento é o canal disponível para realizar serviços, consultas, tirar dúvidas, fazer cancelamentos, dentre outras ações. A central do C6 Bank está disponível 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Confira os telefones para cada região: 

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6116
  • Demais localidades: 0800 660 6116

WhatsApp C6

Um meio fácil e rápido para entrar em contato com o C6 Bank é o WhatsApp. Por lá você pode fazer consultas, solicitar serviços, fazer cancelamentos e várias outras ações. Basta salvar o número abaixo em sua lista de contatos do celular e enviar uma mensagem por meio do WhatsApp. 

  • WhatsApp: 11 2832 6088

Após enviar sua mensagem, um assistente vai listar algumas opções relacionadas para você escolher e dar continuidade ao atendimento.

Para garantir maior segurança para o seu atendimento, é importante seguir alguns passos para verificar se você está realmente falando com o WhatsApp oficial do C6 Bank. Confira algumas dicas: 

  • Dentro do WhatsApp, na tela de conversas, clique no nome do contato para conferir se as informações realmente batem com as do banco; 
  • Verifique se o número de telefone está correto, é o: 11 2832 6088;
  • Tente encontrar um ícone verde, que mostra que a conta foi verificada. Ele aparece ao lado do nome do contato; 
  • Desconfie de ligações informando sobre a necessidade de substituir cartões, instalar programas, atualizar cadastro ou compartilhar senhas.

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal completo para você fazer sugestões, consultas, reclamações e resolver problemas. O SAC do C6 Bank está disponível 24 horas por dia, sete dias da semana. Para entrar em contato, basta ligar gratuitamente para o 0800 abaixo: 

  • SAC 24h: 0800 660 0060

Atendimento no exterior

Clientes C6 Bank que estão no exterior podem entrar em contato com o banco para realizar transações, tirar dúvidas e outros serviços relacionados. 

  • Atendimento internacional: +55 11 3003 6116

Chat 24 horas 

Se preferir, você também pode entrar em contato com o C6 Bank pelo chat do aplicativo, que é o principal canal de atendimento ao cliente. O chat está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. 

Para falar com um atendente do banco, basta entrar no App do C6 Bank (Android ou iOS) e clicar na aba "Chat". 

Ouvidoria 

A Ouvidoria é o último canal que o cliente pode recorrer, já que ela serve para resolver problemas que o consumidor já relatou para o banco, mas não foram resolvidos ou caso o cliente tenha ficado insatisfeito com a solução apresentada. 

Dessa maneira, a Ouvidoria atua na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição financeira, de forma imparcial. O horário de atendimento da Ouvidoria do C6 Bank é das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 

  • Ouvidoria: 0800 660 6060

E-mail

O C6 Bank também oferece um e-mail para os clientes mandarem dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitarem cancelamentos. 

  • E-mail: faleconosco@c6bank.com.br

Perguntas frequentes (FAQ)

Onde sacar no cartão C6 Bank?

Você pode efetuar saques nos caixas eletrônicos 24 horas.

Qual o limite para saque no C6 Bank?

Para garantir a sua segurança, você possui um limite diário para fazer saques nos caixas eletrônicos 24 horas. Para cartões standard e business, o limite semanal de R$ 5 mil, respeitados os valores diários R$ 1 mil. Para o cartão C6 Carbon, o limite semanal de R$ 10 mil, respeitados os valores diários R$ 5 mil.

Como rastrear a entrega do meu cartão?

Você pode verificar no App, na opção "Entrega do meu Cartão" ou entre em contato pelo chat, basta enviar a seguinte mensagem: "Entrega de cartão".

Posso inserir boletos no débito automático?

Sim. Para conhecer as empresas disponíveis para cadastro, acesse o App e clique no menu "Débito automático".

O que é Limite da Conta C6 Bank?

O Limite da Conta é uma linha de crédito que fica disponível para uso emergencial e temporário. Você pode usar como e quando quiser. Esse crédito sempre é dado mediante analise de crédito.

Como consigo saber se foi utilizado o meu Limite da Conta?

O banco te avisará por SMS ou pelo App toda vez que usar o Limite da Conta.

Quais as cores disponíveis para o cartão?

Para cartão C6 Standard, as cores disponíveis são: azul, vermelho, champagne, rosa, prata, bubblegum, sunset, boreal forest, gold e spice. Para cartão C6 Carbon, as cores disponíveis são: rosa, azul, vermelho, champagne, prata, carbon, bubblegum, sunset, boreal f, gold e spice.

Como encerrar/cancelar minha conta C6 Bank?

Para encerrar sua conta, entre no App C6 e toque no círculo à direita com suas iniciais. Clique em "Configurações da conta" e "Encerrar Conta C6" e siga o fluxo até o final.

Como pedir a segunda via do meu cartão C6 Bank

Para pedir uma segunda via do cartão, acesso o App C6, toque em "Cartão", desça a tela até "Configurações do cartão", clique na opção "Solicitar 2ª via" e pronto! É só aguardar o seu novo cartão chegar.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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