O Citibank possui diversos canais de atendimento disponíveis para registrar sugestões e solucionar eventuais problemas encontrados pelos seus clientes na utilização dos produtos e serviços do banco.
O que você procura?Canais de atendimento Citibank
Corporate e CCB
O Citibank disponibiliza o CitiService, serviço que oferece um atendimento personalizado aos seus clientes.
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 2109 2484
- Demais localidades: 0800 709 2484
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Cartões corporativos
Para realizar consultas para Pessoa Física e Jurídica, buscar informações, serviços transacionais, informar sobre perda e roubo de cartão em território nacional, basta ligar na central de atendimento ao portador do cartão.
- Site: www.citimanager.com/login
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 9401
- Demais localidades: 0800 724 9401
- Ligações de exterior a cobrar: +55 (11) 4004 2484
O atendimento é realizado diariamente, 24h para Pessoa Física e de segunda a sexta, das 8h às 19h para Pessoa Jurídica.
SAC Citi Cartões Corporativos Mastercard e Visa
- Todas as localidades: 0800 724 9402
- Deficientes auditivos: 0800 722 2484
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Citi Private Bank
O Citi Private Bank conta com Bankers, profissionais prontos para dar todo o suporte sobre assuntos financeiros e preparados para fornecer as informações necessárias para decisões de investimento das famílias de alta renda.
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 2109 2484
- Demais localidades: 0800 709 2484
O atendimento é realizado diariamente, 24h.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
O SAC é uma plataforma gratuita prestada pelo Citi, para informações, dúvidas, reclamações, suspensão ou cancelamento de serviços.
- 0800 979 2484
Ouvidoria
Se o seu problema não foi solucionado ou sua dúvida esclarecida, entre em contato com a ouvidoria Citi.
- Todas as localidades: 0800 970 2484
- Deficientes auditivos: 0800 722 2484
- citi.com.br – Atendimento
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais e na cidade de São Paulo.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como funciona o Citibank?
O que é preciso para abrir uma conta no Citibank?
Como desbloquear o cartão do Citibank?
Qual o código do banco Citibank?
