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Telefones Credicard: todos os números da empresa

8.1/10 no ReclameAqui

Confira os canais digitais e telefones Credicard para você entrar em contato e tirar suas dúvidas, fazer solicitações de serviços ou cancelamentos. 

O que você procura?

Telefones cartões Credicard

Central de atendimento

A Central de atendimento dos cartões Credicard é um canal para dúvidas, cancelamentos e solicitações de serviços. O atendimento acontece de segunda-feira a sábado, exceto feriados nacionais, das 6h às 22h.

  • Para todas as capitais e demais regiões metropolitanas: 4090 1100
  • Para as demais localidades (apenas para telefone fixo): 0800 770 1100
  • Ligações do exterior (ligue a cobrar, exceto de celular): 55 11 2155 4828

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Em caso de elogios, dúvidas, sugestões ou cancelamento do seu cartão Credicard, entre em contato com o SAC, disponível 24 horas por dia.

  • SAC 24 horas: 0800 720 0031
  • Para quem possui alguma deficiência de audição: 0800 724 2400

Ouvidoria 

A Ouvidoria é o canal que atende casos que já foram relatados em outros canais de atendimento, mas que não foram resolvidos ou cuja resolução tenha sido insatisfatória. A Ouvidoria atende em dias úteis, das 9h às 18h, mediante apresentação do número do protocolo do seu último atendimento. 

  • Ouvidoria: 0800 570 0011 

Telefones maquininhas Credicard

Se você possui uma maquininha Credicard, saiba que existe um canal exclusivo para você tirar suas dúvidas ou fazer solicitações. O atendimento acontece de segunda a sábado, das 8h às 20h.

  • Chamadas de todo o Brasil: 3003 1004
  • Exceto capitais e regiões metropolitanas (somente telefone fixo): 0800 757 1004
  • Ouvidoria: 0800 202 7333

Canais digitais Credicard

Aplicativo Credicard 

Com o aplicativo Credicard, disponível para Android e iOS, você pode receber atendimento pelo chat e ainda ter mais controle do seu cartão.

  • Acompanhar compras em tempo real; 
  • Faturas;
  • Consultar limites e melhor dia para compras com o cartão; 
  • Atendimento pelo App. 

Redes sociais

Perguntas frequentes (FAQ)

Para ajudá-lo a ter mais praticidade, separamos perguntas e respostas mais frequentes sobre os produtos e serviços financeiros Credicard, assim, se sua dúvida estiver por aqui, você não precisa entrar em contato com a instituição financeira. 

Quanto tempo demora a análise de crédito para aprovação do cartão Credicard?

O prazo para a resposta da sua proposta é de até 45 dias.

Onde acompanho o status do meu pedido do cartão Credicard?

Fique de olho na sua caixa de e-mail, pois todas as atualizações serão enviadas por lá.

Após aprovação do meu cartão Credicard, em quanto tempo receberei o produto em meu endereço?

Se aprovado, o cartão é entregue em até 20 dias.

Posso solicitar um cartão personalizado?

Sim, você pode escolher um cartão diferente assim que for aprovado.

Existe algum custo para solicitar um cartão personalizado?

Os cartões são edição limitada e será cobrado um valor entre R$ 23 e R$ 25 na sua primeira fatura.

Quais são as vantagens especiais da conta digital Credicard?

Tag de pedágio e estacionamento sem mensalidade para sempre e três meses de HBO Max com desconto.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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