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Telefones Credz: todos os números da fintech

7.3/10 no ReclameAqui

A fintech Credz oferece diversos canais digitais e telefones para você tirar suas dúvidas, contratar produtos e serviços financeiros ou fazer solicitações. Continue a leitura e conheça todos os canais online e telefones da Credz.

O que você procura?

Telefones Credz 

Central de atendimento

  • Capitais e regiões metropolitanas 11 4003 4031 
  • Demais regiões – opção 6: 0800 880 4031

WhatsApp

Se preferir maior praticidade, você pode solicitar alguns serviços, como consulta de limite e fatura, por meio do WhatsApp. Basta adicionar o número abaixo na sua lista de contatos e enviar uma mensagem. 

  • WhatsApp Credz: 11 4003 4031

Canais digitais Credz

Fale conosco

Por meio do Fale conosco disponível no site da fintech, você poderá tirar suas dúvidas e fazer suas solicitações com a Cris, a assistente virtual da Credz.

Para isso, entre no site da Credz e clique no botão "Fale conosco", ao lado direito inferior da tela. Então, basta digitar o número do seu CPF ou o número do seu cartão para ser atendido. 

Aplicativo

Com o App Credz, disponível para Android e iOS, você pode desempenhar diversas ações sem precisar de atendimento. Por lá é possível consultar seu limite, fazer pagamentos, recargas, emitir segunda via da fatura, desbloquear o cartão e muito mais. 

Mas se precisar de atendimento, fique tranquilo! No App você encontra a aba "Ajuda" para enviar suas dúvidas ou solicitações pelo chat. 

Redes sociais da Credz

Perguntas frequentes (FAQ)

Para ajudá-lo a ter mais praticidade, preparamos um FAQ com as perguntas e respostas mais comuns sobre os produtos e serviços financeiros da Credz. Assim, caso a sua dúvida esteja aqui, você não precisará entrar em contato com a fintech.

Onde posso fazer um cartão Credz?

Dirija-se a uma das lojas varejistas parceiras da Fintech. No site da Credz você encontra todos os parceiros na aba "Atendimento" > "Onde solicitar".

Como pedir um cartão adicional?

Basta solicitar na Central de atendimento. É possível solicitar até quatro cartões adicionais.

Como desbloquear o cartão Credz?

Pelo chat "Fale conosco", disponível no site da Credz ou então pelo aplicativo. Se preferir, solicite o desbloqueio na loja mesmo, no ato da aprovação do cartão.

Qual a senha do meu cartão Credz?

A senha do seu cartão é enviada pelos Correios para a sua residência ou via SMS para o seu celular. Depois que recebê-la, você pode alterar para uma outra de sua preferência.

Como alterar a senha do meu cartão Credz?

Na Central de Atendimento. Ligue para: 11 4003 4031 e solicite.

Ao pagar a fatura no banco ou lotérica o limite restabelece na hora?

O limite será restabelecido em 48 horas após o pagamento; em casos excepcionais poderá ocorrer em até 72 horas.

Como funciona o limite do cartão Credz?

O cartão Credz disponibiliza um limite à vista e outro limite para compras parceladas.

O limite do cartão é o mesmo do Telesaque?

Sim. Se for realizado um Telesaque para pagamento em uma única parcela, o limite à vista será comprometido.

Quanto tempo leva para o dinheiro cair na minha CredzConta quando faço o depósito por boleto?

O valor entra na CredzConta em até três dias úteis após o pagamento do boleto.

Quais os dados necessários para fazer uma TED pela CredzConta?

Você precisa inserir: CPF ou CNPJ para quem deseja enviar, nome do beneficiário, banco, agência, conta e tipo de conta.

Como fazer uma TED pelo App Credz?

Acesse o serviço "Transferir" no App Credz e insira todos os dados solicitados na tela.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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