Lojas Riachuelo

É cliente das Lojas Riachuelo e está com dúvidas sobre os cartões, telefones para contato, faturas, compras online, presenciais ou outros assuntos? Neste guia completo você vai conferir tudo isso e muito mais.

Cartões de crédito Riachuelo

Os cartões Riachuelo são emitidos pela Midway, a maior emissora de cartões Private Label, o famoso "cartão de loja" do Brasil. A instituição financeira também oferece cartões de crédito das Lojas Riachuelo, nas bandeiras Visa e Mastercard.

Cartão Riachuelo

O cartão Private Label Riachuelo é feito para compras apenas nas Lojas Riachuelo. Com ele você pode ter acesso à ofertas exclusivas para clientes dos cartões e mais flexibilidade no parcelamento das suas compras.

Sem bandeira Cartão Riachuelo

Descubra suas chances

Ver detalhes

• AnuidadeGrátis
• Renda mínimaNão foi informada pela loja
• Até 40 dias para pagar sua compra
• App exclusivo para ficar de olho nos gastos

Como solicitar

• Antes de solicitar esse cartão nós sugerimos que você faça a uma avaliação gratuita do seu perfil, assim você irá entender se você possuí baixas, médias ou boas chances de ser aprovado. Você pode solicitar esse cartão sem entender as suas chances de aprovação clicando aqui. Você será direcionado, através de um link seguro, e poderá seguir com a sua solicitação desse cartão por lá.

Ele não possui anuidade e você ainda tem prazo de até 40 dias para pagar suas compras. É possível parcelar em até cinco vezes sem juros e até oito vezes fixas com juros.

Cartão Riachuelo Visa

O cartão Riachuelo Visa é um cartão de crédito que pode ser utilizado tanto nas Lojas Riachuelo como em vários estabelecimentos que aceitam a bandeira Visa no Brasil e no mundo. Com ele você tem acesso a descontos e parcelamento exclusivo nas lojas.

Visa Classic Cartão de Crédito Riachuelo Visa

4 de 5 Estrelas

4

Descubra suas chances

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• Anuidade12x de R$ 9,90
• Renda mínimaSalário mínimo
• Promoções exclusivas na loja
• Vantagens em parceiros da loja

Como solicitar

• Antes de solicitar esse cartão nós sugerimos que você faça a uma avaliação gratuita do seu perfil, assim você irá entender se você possuí baixas, médias ou boas chances de ser aprovado. Você pode solicitar esse cartão sem entender as suas chances de aprovação clicando aqui. Você será direcionado, através de um link seguro, e poderá seguir com a sua solicitação desse cartão por lá.

Benefícios da Bandeira

• Central de atendimento 24h
• Visa Checkout para compras online
• Serviço de saque emergencial
• Substituição de saque emergencial de cartão
• Serviço de assistência em viagem

Prós & Contras

Prós:

• ✅ Desconto e parcelamento exclusivo nas lojas;
• ✅ Descontos em lojas parceiras.

Contras:

• ❌ Tem anuidade;
• ❌ Poucos benefícios fora da loja e parceiros.

• Você tem acesso ao programa Vai de Visa, o programa de fidelidade da bandeira que oferece vários benefícios em compras e descontos;
• Até 40 dias para começar a pagar sem juros ou até 120 dias para pagar em oito vezes fixas com juros;
• Aplicativo completo para consulta de fatura, limite, código de barras para pagamento e controle de seus gastos;
• Mais de 40 parceiros com descontos exclusivos dos cartões Riachuelo;
  Até quatro cartões adicionais.

Mas para aproveitar tudo isso, você precisa pagar uma pequena taxa de anuidade no valor de R$ 96 ou 12 vezes de R$ 8.

Cartão Riachuelo Mastercard

O cartão Riachuelo Mastercard é um cartão de crédito internacional para compras dentro e fora das Lojas Riachuelo. Com ele você tem acesso a descontos e parcelamento exclusivo nas lojas.

Mastercard Standard Cartão Riachuelo Mastercard

5 de 5 Estrelas

5

Descubra suas chances

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• Anuidade12x de R$ 7,25
• Renda mínimaSalário mínimo
• Promoções exclusivas na loja
• Vantagens em parceiros da loja

Como solicitar

• Antes de solicitar esse cartão nós sugerimos que você faça a uma avaliação gratuita do seu perfil, assim você irá entender se você possuí baixas, médias ou boas chances de ser aprovado. Você pode solicitar esse cartão sem entender as suas chances de aprovação clicando aqui. Você será direcionado, através de um link seguro, e poderá seguir com a sua solicitação desse cartão por lá.

Benefícios da Bandeira

• Serviço de atendimento especializado 24h
• Mastercard surpreenda, compra 1 e leva 2

• Você tem acesso ao programa Mastercard Surpreenda, o programa de fidelidade em que o cliente compra um produto e ganha outro igual através de pontos acumulados;
• Até 40 dias para começar a pagar sem juros ou até 120 dias para pagar em oito vezes fixas com juros;
• Aplicativo completo para consulta de fatura, limite, código de barras para pagamento e controle de seus gastos;
• Mais de 40 parceiros com descontos exclusivos dos cartões Riachuelo;
  Até quatro cartões adicionais.

Mas para aproveitar tudo isso, você precisa pagar uma pequena taxa de anuidade no valor de R$ 96 ou 12 vezes de R$ 8.

Taxas de juros e tarifas

Cartões Riachuelo sem bandeira

• Anuidade cartão principal: isenta;
• Fornecimento de 2ª via de cartão: R$ 8;
• Juros Remuneratórios por atraso: 13,9% ao mês;
• Juros de Mora por atraso: 1,0% ao mês;
• Encargos financeiros por refinanciamento de saldo: 13,90% ao mês;
• Encargo máximo de parcelamento da fatura: 13,90% ao mês.

Cartões Riachuelo Visa e Mastercard

• Anuidade cartão principal: R$ 96;
• Anuidade cartão adicional: R$ 96;
• Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito: R$ 8;
• Juros Remuneratórios por atraso: 13,9% ao mês;
• Juros de Mora por atraso: 1,0% ao mês;
• Encargos financeiros por refinanciamento de saldo: 13,90% ao mês;
• Encargo máximo de parcelamento da fatura: 13,90% ao mês.

Como solicitar os cartões Riachuelo no App?

1. Baixe o App Cartão Riachuelo, disponível para Android e iOS;
2. Abra o aplicativo e clique na opção "Solicitar cartão";
3. Preencha o formulário com todas as informações solicitadas e aguarde a resposta da empresa sobre a aprovação ou não do seu pedido.

De toda maneira, vale lembrar que antes de solicitar o cartão Riachuelo você pode descobrir suas chances de obtê-lo calculando seu score de crédito gratuitamente em nosso site. Assim você evita que sua pontuação caia caso seu pedido não seja aprovado.

Sites e aplicativos oficiais Riachuelo

A Riachuelo conta com vários canais para que você faça compras online, consulte suas faturas, limites, peça os cartões da loja e outras ações. Confira os sites e aplicativos oficiais da Riachuelo:

App Riachuelo

O Aplicativo Lojas Riachuelo está disponível para Android e iOS. Através da tecnologia você pode ter acesso a várias ofertas na palma da sua mão, quando e onde você quiser.

• Compre online e retire em loja com frete grátis;
• Acompanhe todas as etapas do seu pedido;
• Acesso à promoções e descontos imperdíveis;
• Confira lançamentos da fatura em aberto e visualize lançamentos da fatura já fechada do cartão Riachuelo.

App Cartões Riachuelo

O App cartões Riachuelo está disponível para Android e iOS. Através dele você pode acompanhar seus limites de crédito e suas faturas do Cartão Riachuelo, além de outras funcionalidades.

• Simulação de empréstimo;
• Acompanhamento de empréstimos ativos;
• Gerar fatura e boleto via PDF e encaminhar por e-mail ou WhatsApp;
• Acompanhe seus gastos através de gráficos de consumo
• Encontre mais de 40 parceiros com descontos exclusivos dos Cartões Riachuelo;
• Cadastro e acompanhamento de promoções.

Site Riachuelo

O site oficial Riachuelo conta com muitas funcionalidades e facilidades para você. Por lá você pode comprar online, consultar suas faturas do cartão, boletos, imprimir segunda via de conta atrasada e até solicitar empréstimo pessoal.

Site Midway

O site oficial da Midway Financeira, empresa responsável pela emissão dos cartões Riachuelo, também tem várias opções para você aproveitar.

• Renegociar dívidas com a Riachuelo com até 80% de desconto;
• Acesso aos contatos Riachuelo;
• Solicitação de empréstimo pessoal, seguros, assistências, serviços para saúde, plano odontológico e muito mais;
• Consulta de taxas e contrato dos cartões Riachuelo.

Boletos e 2ª via de fatura Riachuelo

Site da Midway

• Acesse a página do cliente da Midway;
• Se você já tiver cadastro, insira o seu CPF e digite a sua senha de acesso. Se for o seu primeiro acesso, crie o seu cadastro clicando em "Meu primeiro acesso";
• Faça o login com CPF e senha, clique em "Prosseguir" para ter acesso a área do cliente;
• Encontre a fatura em aberto que deseja imprimir e pronto! Você pode imprimir o seu boleto ou copiar o código para pagar via Internet Banking.

Aplicativo Riachuelo

• Instale o App Cartão Riachuelo disponível para Android e iOS;
• Para usar o App, você deve usar o mesmo login de acesso que usa para acessar o site.
• Se for a sua primeira vez, faça o seu cadastro no próprio aplicativo;
• Vá até a opção "Minha conta". selecione "Faturas" e clique na fatura que deseja emitir.

Acesso rápido à 2ª via da fatura Riachuelo

• Entre no site Seu boleto rápido, da Riachuelo;
• Selecione a opção "Boleto fatura cartão RCHLO";
• Insira o CPF do titular do cartão e data de nascimento;
• Em seguida, clique em "Não sou um robô";
  Por fim, selecione "Gerar boleto".

Em caso de dúvidas em relação ao boleto do cartão, ligue para Central de Atendimento para cartões Riachuelo.

SAC e telefones importantes da Riachuelo

Telefones Cartão Riachuelo

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4342
• Demais localidades: 0800 701 4342
• SAC (24h e 7 dias por semana): 0800 721 4033
• SAC Deficientes Auditivos (24h e 7 dias por semana): 0800 722 0626

Telefones Cartão Riachuelo Visa e Mastercard

• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5417
• SAC (24h e 7 dias por semana): 0800 727 4417
• SAC Deficientes Auditivos (24h e 7 dias por semana): 0800 722 0626

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal imparcial onde o cliente procura resolver problemas que não foram resolvidos em outros canais. Para ser atendido, é necessário informar o número do protocolo do registro da sua manifestação no SAC.

A Ouvidoria da Midway está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais.

Ouvidoria: 0800 727 3255

WhatsApp

Com muitas lojas fechadas por conta da pandemia do Covid-19, as Lojas Riachuelo estão realizando vendas através do WhatsApp. Por lá um atendente vai tirar suas dúvidas e mandar fotos e informações dos produtos que você deseja adquirir.

Então, após o pagamento online via cartão de crédito, você poderá retirar os produtos na loja mais próxima através do Drive Thru ou então agendar a entrega para o dia seguinte.

Para isso, é só mandar uma mensagem para 0800 772 3555 e conversar com a Helô, a assistente virtual da loja. Ela fará algumas perguntas e, em seguida, vai te conectar com a loja Riachuelo mais próxima.

O frete é fixo e os valores são de R$ 9,90 para capitais e R$ 12,90 para cidades do interior. As compras feitas até às 17h serão entregues no dia seguinte à confirmação de pagamento e, se você optou por retirar em loja, poderá buscar seu pedido uma hora depois da confirmação do pagamento.

Encontre as Lojas Riachuelo mais próximas de você

No site das Lojas Riachuelo você pode usar a sua localização para encontrar as lojas mais próximas de você. Veja como:

• Entre no site Riachuelo;
• Clique em "Utilizar minha localização";
• Abaixo vão aparecer todas as Lojas Riachuelo mais próximas do seu endereço. Então, basta clicar em "Gerar rota até a loja".

Você também pode selecionar a opção "Comprar pelo WhatsApp" caso a unidade esteja fechada por conta da pandemia do Covid-19. A ação irá te direcionar até o WhatsApp da loja onde um atendente vai falar com você e separar os seus pedidos para entrega.

História das Lojas Riachuelo

A história das Lojas Riachuelo começou em 3 de outubro de 1974. Ela surgiu com a fundação do Grupo Guararapes, que começou com uma loja de tecidos em Natal, no Rio Grande do Norte, chamada "A Capital". Depois de quatro anos foram inaugurados novos pontos de venda.

Já em 1979 foi adquirido o grupo de lojas Riachuelo e Wolens, o que ocasionou na expansão da atuação para o varejo têxtil.

Atualmente existem mais de 300 Lojas Riachuelo espalhadas por todo o Brasil e 40 mil funcionários contratados. Além disso, em Natal encontra-se o shopping Midway Mall, o maior parque fabril da América Latina. Sua estrutura conta com dois teatros Riachuelo e mais de 30 parcerias com os principais nomes da moda mundial.

O grupo Guararapes adota o modelo integrado entre indústria (Guararapes), varejo (Riachuelo), logística e transporte (Transportadora Casa Verde) e financeiro (Banco Midway).

Donos da Riachuelo

Quem fundou as Lojas Riachuelo, que faz parte do Grupo Guararapes, foi Nevaldo Rocha, ao lado de seu irmão Newton Rocha. Nevaldo saiu de casa aos 12 anos em busca de um emprego. Hoje, aos 91, orgulha-se de ter conseguido gerar mais de 40 mil empregos.

Segundo Nevaldo, para o site da Riachuelo, "A chave do sucesso é ser honesto". Por isso, atualmente a marca trabalha com esse propósito para facilitar o acesso à moda, levando ao consumidor agilidade, qualidade e um valor justo.

Ações da Riachuelo

As Lojas Riachuelo também estão presentes no mercado financeiro. O grupo possui ações na Bolsa de Valores B3 no setor de consumo e varejo, cujo código é GUAR3. Com capital aberto desde 1970, a companhia ainda é controlada pela família Rocha, fundadora do negócio.

Você pode ter uma dívida pendente na Riachuelo

Ter uma dívida pendente na Riachuelo pode prejudicar o seu alcance à produtos financeiros interessantes como empréstimos e cartões de crédito. No nosso site você pode checar a situação do seu nome, consultar o seu score e descobrir quais produtos estão ao seu alcance.

Perguntas frequentes (FAQ)