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Telefones Banco Original: Central 0800, SAC e Ouvidoria

7.3/10 no ReclameAqui

O Banco Original é uma instituição totalmente digital, com todas as operações realizadas por meio do seu aplicativo (Android e iOS). No entanto, se você é cliente Original, saiba que o banco disponibiliza diversos telefones para suporte.

Confira todos os telefones e saiba como entrar em contato com o Banco Original.

O que você procura?

Como entrar em contato com o Banco Original

Para você e para sua empresa

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0800
  • Demais localidades: 0300 777 0800
  • Exterior – Ligue a cobrar: +55 11 2565 0800

O horário de atendimento do Banco Original para tratar assuntos relacionados a você e sua empresa é de segunda a sábados, das 7h às 24h, incluindo feriados.

Atendimento Pessoa Jurídica, empresas, corporate e agronegócio

  • Todas as regiões: 0800 705 3000

O horário de atendimento do Banco Original para Pessoa Jurídica, empresas, corporate e agronegócio é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

  • Todas as regiões: 0800 744 0744

O horário de atendimento SAC do Banco Original acontece todos os dias, durante 24h.

Deficiência auditiva e fala

  • Todas as regiões: 0800 766 0766

O horário de atendimento do canal voltado para aqueles que possuem deficiência auditiva e/ou de fala do Banco Original é de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h.

Ouvidoria

Já fez sua reclamação em algum dos canais de atendimento do banco e não teve seu problema resolvido? A ouvidoria do Original é um canal exclusivo para o registro e o encaminhamento de sugestões, solicitações, reclamações e elogios dos clientes internos e externos..

  • Todas as regiões: 0800 755 0755

O horário de funcionamento da ouvidoria do Banco Original é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Canal de ética

Diferentemente da maioria dos bancos e instituições financeiras, o Original disponibiliza um canal de ética para seus clientes. Nele, você pode reportar de forma segura e sigilosa atos ilícitos e situações que violam o Código de Conduta ou a legislação vigente.

O atendimento pessoal do canal de ética do Original é realizado de segunda a sábado, das 9h às 21h. Se preferir, você pode entrar em contato com o atendimento eletrônico do banco todos os dias da semana, em qualquer horário.

WhatsApp

Se você deseja tratar sobre limite do cartão e assuntos relacionados a crédito, saiba que o Banco Original disponibiliza aos seus clientes um canal no WhatsApp onde é possível realizar mais de 17 transações direto na tela do seu celular.

  • WhatsApp: 11 4004 0800

Redes sociais

Você também pode encontrar o Banco Original nas redes sociais.

Importante: para dúvidas e reclamações sobre produtos, informações sobre roubo, perda de senhas e acesso a aplicativos, utilize o Chat Original ou SAC – Informações, Cancelamentos e Reclamações. Casos fora do escopo descrito serão automaticamente cancelados.

Sobre o Banco Original

O Banco Original é um dos principais bancos digitais do país e oferece diversos produtos e serviços para seus clientes, incluindo:

  • Conta corrente para Pessoa Física e Jurídica;
  • Investimentos;
  • Cartão de crédito e débito;
  • Empréstimos;
  • Seguros.

Desde seu lançamento em 2011, o banco faz parte do grupo J&F Investimentos, que engloba empresas de diversos segmentos:

  • JBS (alimentos);
  • Banco Original (financeira);
  • Eldorado Brasil (celulose);
  • PicPay (financeira);
  • Canal Rural (comunicação);
  • Flora (higiene);
  • Ambar Energia (energia);
  • Floresta Agropecuária;
  • J&F Oklahoma (atividades pecuárias nos Estados Unidos).

Qual o código do Banco Original?

O código dos bancos é a identidade de cada instituição financeira. Ele serve para identificar um banco na hora para garantir que transferências DOC ou TED cheguem corretamente ao seu destinatário.

  • O código do Banco Original para DOCs e TEDs é o 212.

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual o número para falar com Banco Original?

Apesar de ser um banco digital, o Original oferece atendimento telefônico. O principal canal é o SAC: 0800 744 0744. O horário de atendimento SAC do Banco Original acontece todos os dias, durante 24h.

Como falar com Banco Original pelo Whatsapp?

Para dúvidas mais gerais e serviços da conta ou cartão de crédito, entre em contato com o Banco Original pelo WhatsApp, no número: 11 4004 0800. Por lá é possível realizar mais de 17 transações.

Como reclamar com o Banco Original?

As reclamações podem ser feitas por meio do canal SAC, no número 0800 744 0744, disponível 24 horas por dia. Em caso de não resolução, entre em contato com a Ouvidoria: 0800 755 0755.

Qual banco pertence o Original?

O Original é um banco e não pertence a outros bancos, já que é independente. No entanto, ele faz parte do grupo J&F, que engloba várias empresas, como: JBS (alimentos) e PicPay.

O que o Banco Original oferece?

Os produtos financeiros oferecidos pelo Banco Original incluem: contas para Pessoas Físicas e Jurídicas, empréstimos, investimentos, cartões de crédito, programas de cashback, entre outros.

Qual é o código da conta do Banco Original?

O código do Banco Original é 212. Você deve usar este código na hora de fazer transferências via DOC ou TED para uma conta do Banco Original. Ele serve para identificar o banco.

Como funciona a conta do Banco Original?

A conta do Banco Original é uma conta corrente digital, ou seja, não possui agências físicas. Todas as transações são feitas pelo aplicativo do banco e os saques podem ser feitos na rede Banco24Horas.

Onde fica a agência física do Banco Original?

O Banco Original não possui agências físicas, pois trata-se de um banco digital. No entanto, caso você precise sacar dinheiro em espécie, poderá utilizar os caixas eletrônicos da rede Banco24Horas.

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Nara Lima

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, gosta de escrever sobre educação financeira. Preza pela facilidade da leitura e pela checagem das informações, buscando produzir um conteúdo de leitura simplificada e que sane as dúvidas do leitor.

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