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Carrefour Soluções Financeiras (CSF)

7.9/10 no ReclameAqui

O Carrefour Soluções Financeiras nasceu do Grupo Carrefour, o único varejista com um banco próprio no Brasil. O CSF atua como instituição financeira, oferecendo produtos e serviços, como: cartão de crédito, empréstimo e seguros.

Conheça mais sobre o banco, os produtos e serviços oferecidos e saiba como entrar em contato ou encontrar uma loja física.

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O que você procura?

Cartão de crédito Carrefour

O Carrefour Soluções Financeiras oferece algumas opções de cartão de crédito para você escolher o que mais se adequa aos seus objetivos. Eles podem ser emitidos tanto na bandeira Mastercard, como na Visa.

Eles possuem três categorias: Internacional, Gold e La Carte. Além das vantagens oferecidas pelas bandeiras, os clientes do cartão também tem acesso a benefícios do CSF, como:

  • Parcele fácil: possibilidade de parcelar a sua fatura em até 24 vezes fixas em momento de emergência financeira;
  • Saque rápido: com este serviço você pode sacar parte do limite do seu cartão de crédito em dinheiro, por meio da rede Banco24Horas. O pagamento do valor do saque pode ser feito em até 18 vezes, com 70 dias de carência para a primeira parcela;
  • PagContas: possibilidade de escolher uma única data para pagar todas as suas contas na mesma data de vencimento da fatura do cartão;
  • Parcelamento: parcele produtos selecionados em até 24 vezes sem juros nas lojas ou no site Carrefour;
  • Possibilidade de isenção da anuidade: ao utilizar o seu cartão de crédito uma vez por mês em qualquer loja Carrefour, você tem isenção da anuidade;
  • Recargas: recarregue o seu celular direto do App e pague com o cartão;
  • QR Code: compre nas lojas Carrefour usando o App Cartão Carrefour;
  • Bandeira: vantagens oferecidas pela bandeira escolhida.

Os cartões emitidos com a bandeira Mastercard acompanham benefícios, como: seguro proteção de preço, proteção de compra, garantia estendida original e programa de vantagens Mastercard Surpreenda.

Mastercard Gold

Carrefour Gold

Nota da avaliação:3
  • Anuidade12x de R$ 13,99 (Qualquer gasto no Carrefour = zero anuidade)
  • Renda mínimaSalário mínimo
  • Descontos que podem chegar a 50%
  • Parcelamento em até 8 vezes

Já os cartões da bandeira Visa acompanham benefícios, como: programa Vai de Visa, seguro proteção de preço, serviço de assistência em viagens e Visa checkout.

Como solicitar o cartão de crédito Carrefour?

Você pode solicitar o cartão de crédito Carrefour tanto aqui na Foregon, como no site do Carrefour, basta clicar em "Peça já o seu". Se preferir, também dá para fazer o seu pedido presencialmente, em uma loja mais próxima de você.

O pedido passará por uma análise de crédito para aprovação ou não do produto financeiro para você no momento. Se aprovado, o cartão é enviado no seu endereço cadastrado e, então, é só desbloqueá-lo e começar a aproveitar todos os benefícios.

Empréstimo CSF

O Carrefour Soluções Financeiras oferece um empréstimo pessoal para os clientes que têm limite de crédito pré-aprovado. Esta é uma modalidade de crédito em que a aprovação é menos burocrática e também não é necessário justificar o uso do dinheiro ou oferecer garantias.

As taxas de juros desse empréstimo variam de acordo com cada cliente, mas são a partir de 2,99% por mês. Já o parcelamento pode ser feito em até 36 vezes. Após a aprovação, o valor contratado cai na sua conta corrente em até dois dias úteis.

Como contratar o empréstimo do CSF?

A contratação do empréstimo pessoal Carrefour pode ser feita no aplicativo Cartão Carrefour (Android ou iOS), site, pela Central de Relacionamento ou pelo Terminal de Autosserviço nas lojas Carrefour Hiper.

Quais as taxas e tarifas do empréstimo pessoal CSF?

Não há cobrança de tarifa. Já a taxa varia de 2,99% a 7,99% ao mês + IOF.

Posso cancelar a contratação do empréstimo pessoal?

Para cancelamento da contratação, é necessário entrar em contato com a Central de atendimento no número 3004 2222 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 718 2222 (para demais regiões).

O que é limite pré-aprovado?

Trata-se de um limite que o banco concede para alguns clientes contratarem crédito. Normalmente, esse limite só é concedido para quem tem um bom relacionamento com o banco, possui o cartão de crédito e não tem pendências no CPF.

Onde recebo o valor do empréstimo?

O crédito é depositado em uma conta corrente ou poupança do solicitante. O crédito é realizado em até 48 horas.

Programa de fidelidade CSF

O Meu Carrefour é um programa de fidelidade da rede que oferece cupons promocionais personalizados e exclusivos. Ao concentrar suas compras no Carrefour, você ganha moedas que podem ser trocadas por recompensas.

Para fazer o seu cadastro no programa de recompensas, baixe o App Meu Carrefour no seu celular, disponível para Android e iOS.

Seguros do banco CSF

O CSF também atua fortemente no ramo de seguros, seja para a sua proteção, da sua família ou dos seus bens.

  • Seguro parcele fácil: proteção financeira para te ajudar a pagar seu parcelamento em caso de imprevistos;
  • Seguro crédito pessoal: proteção financeira para te ajudar a pagar seu empréstimo em caso de imprevistos;
  • Seguro premiado: proteção em seu cartão em casos de compras ou saque indevidos;
  • Proteção hospitalar: seguro para casos de internação hospitalar;
  • Proteção dental: assistências para você cuidar do seu sorriso;
  • Fatura protegida: o seguro realiza o pagamento do saldo devedor do cartão para você em casos de imprevistos;
  • Lar seguro: coberturas que protegem o seu imóvel contra possíveis imprevistos.

A contratação dos seguros estão disponíveis para todos os cliente do cartão Carrefour e ainda há a possibilidade de ganhar prêmios com os sorteios que acontecem regularmente.

Aplicativo e Internet Banking CSF

Com o App Cartão Carrefour, disponível para Android e iOS, você controla todos os seus gastos e acessa diversas funcionalidades no conforto da sua casa, como:

  • Desbloqueio do cartão;
  • Análise e controle das compras e movimentações;
  • Informação sobre limite;
  • Emissão de fatura e segunda via de fatura do cartão Carrefour;
  • Parcelamento da fatura e muito mais.

Telefones e redes sociais CSF

WhatsApp

Se preferir mais praticidade, você pode consultar as informações do seu cartão Carrefour pelo Whatsapp. Basta salvar o número abaixo em sua lista de contatos e enviar uma mensagem no aplicativo para a Carina, assistente virtual do banco.

  • WhatsAppp: 11 3004 2222

Por meio do WhatsApp você pode acessar sua fatura, consultar seu limite, melhor dia de compra e muito mais!

Central de relacionamento

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 2222
  • Demais Localidades: 0800 718 2222

O atendimento pessoal acontece de segunda a sábado, das 8h às 21h, exceto feriados. Já o atendimento eletrônico acontece 24 horas por dia, todos os dias da semana.

SAC cartão Carrefour

Para reclamações e informações gerais sobre o seu cartão Carrefour, ligue para o SAC, disponível todos os dias, 24 horas por dia.

  • São Paulo e regiões metropolitanas: 0800 722 0363
  • Atendimento a deficientes auditivos e ou de Fala: 0800 704 0236

Endereço mais próximo

Em todos os hipermercados Carrefour, você encontra estandes do cartão Carrefour para conhecer, tirar as suas dúvidas ou contratar. Além disso, também é possível:

  • Trocar e desbloquear a senha do cartão;
  • Solicitar segunda via de cartão;
  • Alterar limite;
  • Atualizar telefone e endereço;
  • Antecipar parcelas;
  • Alterar vencimento;
  • Solicitar cartão adicional;
  • Contratar seguros e muito mais!

Para encontrar a loja mais próxima de você, entre no site do CSF e clique em "Encontre uma loja". Então, informe seu estado e cidade para conferir o endereço mais perto da sua residência.

Consulte seu score e saiba suas chances de aprovação

O seu score é um dos fatores mais importantes na análise de crédito dos bancos, que é feita na hora de aprovar a solicitação de um produto ou serviço financeiro.

Aqui na Foregon, você pode ficar por dentro das informações mais importantes, consultar o seu score de forma gratuita e ter acesso as melhores dicas para aumentar a sua pontuação. Clique no botão abaixo e comece agora mesmo.

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Perguntas frequentes (FAQ)

O CSF oferece conta corrente?

No momento não, o banco só trabalha com seguros, cartão de crédito e empréstimo.

Como consultar fatura do cartão Carrefour pelo App?

Acesse o App com seu login (CPF) e senha de seis dígitos para se autenticar. Selecione no menu inferior a opção "Fatura".

Existe cartão Carrefour para Pessoas Jurídicas?

Não. O cartão Carrefour está disponível apenas para Pessoas Físicas.

Fui recusado na proposta do cartão Carrefour, o que fazer?

Você pode preencher uma nova proposta depois de 30 dias, que é o tempo necessário para atualização das informações no sistema.

O que é carência no seguro CSF?

É o período a partir da data de adesão em que a responsabilidade da seguradora, em relação ao contrato de seguro, fica suspensa.

Após acionar, qual o prazo para recebimento do valor do seguro?

O prazo é de até 30 dias corridos para pagar a indenização, após a entrega da documentação completa.

Como acionar um seguro?

Entre em contato nos números: 3003 5499 (grandes centros) ou 0800 727 9373 (demais regiões).

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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