Credz

A Credz é uma administradora de cartões de crédito que trabalha em parceria com redes varejistas e também com a Visa, empresa líder em pagamentos digitais no mundo. Além de emitir cartões, a instituição financeira também oferece conta digital, programa de fidelidade e diversos outros serviços. Continue conosco e conheça.

Conta digital Credz

A CredzConta é uma conta digital gratuita que permite os usuários realizarem transferências, recargas, Pix, pagamentos, depósitos e muito mais, tudo online, pelo celular.

A conta pode ser solicitada apenas por clientes do cartão Credz. Quando disponível, a abertura da CredzConta é feita pelo aplicativo, no menu principal.

Cartões Credz: conheça as opções

A Credz é responsável por emitir cartões varejistas de diversas lojas do país, de segmentos como: calçados, materiais de construção, acessórios, vestuário, beleza e saúde, shoppings, variedades e muito mais.

Todos os cartões Credz são emitidos com a bandeira Visa e contam com cobertura internacional. Ou seja, além de aproveitar as ofertas e condições especiais da loja do seu cartão, você também pode realizar compras em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira, seja no Brasil ou no exterior. Confira as principais vantagens:

• O cartão de crédito Credz é internacional;
• Com ele, você pode aproveitar a linha de produtos e ofertas da loja do seu cartão;
• É possível realizar compras na internet;
• Realizar saques em caixas eletrônicos;
• Usar em seus aplicativos, como Uber, 99 Táxi, Netflix, entre outros;
• Possui a tecnologia de pagamento por aproximação.

Como solicitar um cartão Credz?

Para solicitar o cartão Credz é preciso ser maior de 18 anos e apresentar o CPF e um documento com foto, ambos originais e dentro da validade. Também é desejável ter em mãos um comprovante de renda e de endereço atualizados.

Antes de solicitar o seu cartão, você deve escolher a loja parceira mais adequada para os seus objetivos. No site da Credz é possível conferir todos os cartões disponíveis e endereços para solicitação. Então, basta comparecer até a loja escolhida com os documentos listados acima e solicitar o produto.

Vale lembrar que a contratação do cartão está sujeita à análise de crédito e o produto financeiro não pode ser solicitado online.

Empréstimo Credz

É cliente de um dos cartões de crédito da Credz e está precisando de um dinheiro extra para momentos de emergência? A Credz oferece o Telesaque, uma linha de crédito  em que o usuário tem até 50% do limite do cartão de crédito disponível para saque em dinheiro físico, com pagamento em até 12x. Saiba mais detalhes sobre o empréstimo Credz.

Segunda via da fatura do cartão Credz

Precisando consultar a sua fatura do cartão Credz ou emitir a segunda via para pagamento? O processo é muito simples. Você só precisa entrar na aba de login do site Credz e entrar com seu CPF e data de nascimento.

Se preferir, também é possível solicitá-la através do aplicativo Credz ou WhatsApp, no número: 11 4020 2119.

Programa de fidelidade Credz

A Credz ainda oferece um programa de fidelidade para você juntar pontos sempre que comprar com seu cartão de crédito. O resgate de pontos é efetuado em produtos, exclusivo na rede de lojas do seu cartão.

• Compras feitas em loja da rede do seu cartão: cada R$ 1 gasto vale 2 pontos;
• Compras feitas com máquinas da Cielo e Rede: cada R$ 1 gasto vale 1 ponto.

Também existem outras formas de acumular pontos com o programa de fidelidade da Credz, como:

• Ao adquirir o seu cartão;
• Ao realizar a primeira compra;
• Ao desbloquear o seu cartão;
• Ao utilizar o seu cartão com frequência;
• Ao adquirir cartão adicional;
• Ao adquirir Seguro Proteção Premiada.

Aplicativo Credz

Por meio do App Credz você pode fazer toda a gestão do seu cartão de crédito e conta digital, como:

• Emitir fatura e segunda via;
• Acessar as promoções exclusivas do Club Credz;
• Fazer pagamentos;
• Realizar recarga de celular;
• Transferências;
• Consultas;
• Negociação de dívidas e muito mais.

Telefones e redes sociais

Confira os principais telefones da Credz:

WhatsApp

Para consultar sua fatura fechada, limite disponível ou atualizar seu cadastro, entre em contato pelo WhatsApp no número abaixo:

• Whatsapp: 11 4020 2119

Central de atendimento 24 horas

Para perda ou roubo do seu cartão de crédito, entre em contato com a central de atendimento em um dos números abaixo. O atendimento é 24 horas, todos os dias da semana.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 4031
• Demais localidades: 0800 880 4031
• Emergência no exterior – EUA e Canadá: 1 800 396 9665
• Emergência no exterior – demais Países (chamada a cobrar): 1 303 967 1098

SAC 24 horas

• SAC: 0800 880 6152
• Atendimento exclusivo aos deficientes auditivos ou fala: 0800 880 6157

Atendimento personalizado

Atendimento Personalizado das 09h às 21h de segunda a sábado, exceto feriado.

• Capitais e regiões metropolitanas: 4003 4031
• Demais localidades: 0800 880 4031

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal exclusivo para registro de reclamações de casos que não foram solucionados em outros canais de atendimento. Este canal atende das 8h30 às 18h, em dias úteis.

• Ouvidoria: 11 3096 2099

Redes sociais

• Facebook;
• Instagram.

Se preferir, você também pode fazer com a Cris, assistente virtual da Credz, por meio do chat do site.

Outros serviços da Credz

Clube Credz

O Clube Credz é o portal de vantagens para os usuários dos cartões da administradora. Com ele, é possível aproveitar ofertas, cupons de descontos e promoções exclusivas.

Seguros

A Credz também atua no ramo de seguros, com planos para proteção pessoal, da sua casa, veículo ou bem-estar:

• Seguro proteção pessoal: contra perda e roubo do cartão, perda de renda, bolsa protegida e muito mais;
• Seguro bem-estar: contra acidentes pessoais, com acesso à consultas, exames, rede de dentista e desconto em remédios para você e sua família;
• Seguro proteção e assistência veicular: coberturas de acidentes pessoais com 15 assistências para o carro e moto;
• Proteção e assistência ao lar: seguro contra perda de renda, proteções financeiras para você e sua família, perda de renda e serviços de assistência, prevenção e manutenção ao lar.

Soluções para lojistas

A Credz é parceira de diversas lojas de varejo do país. Por isso, também oferece opções para os lojistas, além da emissão do cartão de crédito do estabelecimento. Confira:

• Clique & Treine: plataforma de treinamento a distância para a equipe da sua loja, que ensina a oferecer cartão, seguros e realizar todo o processo de digitação;
• Carteira de clientes: acesso a uma base de dados de todos os seus clientes com cartão aprovado, contendo telefones de contato e a identificação do funcionário que ofertou e digitou a proposta;
• Cartão varejista: emissão de cartão de crédito com o nome da sua loja para os seus clientes;
• Connectz: ferramenta de gestão online com gráficos sobre produção e performance de vendas;
• Sistema de propostas: sistema completo de informações e captura de propostas via Web;
• WikiCredz: portal para o lojista com instruções, procedimentos, políticas especiais, cursos e vídeos.

Tarifas e taxas cobradas pela Credz

Apesar da conta digital da Credz ser gratuita, alguns serviços isolados possuem cobrança de taxas ou tarifas bancárias. Confira as taxas e tarifas Credz:

• A tarifa de envio de TED é de R$ 3,90;
• A tarifa para gerar boleto de depósito é de R$ 3,90;
• Alguns cartões Credz têm taxa de anuidade, mas depende da loja do cartão.

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Perguntas frequentes (FAQ)