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Credz

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A Credz é uma administradora de cartões de crédito que trabalha em parceria com redes varejistas e também com a Visa, empresa líder em pagamentos digitais no mundo. Além de emitir cartões, a instituição financeira também oferece conta digital, programa de fidelidade e diversos outros serviços. Continue conosco e conheça.

O que você procura?

Conta digital Credz

A CredzConta é uma conta digital gratuita que permite os usuários realizarem transferências, recargas, Pix, pagamentos, depósitos e muito mais, tudo online, pelo celular.

A conta pode ser solicitada apenas por clientes do cartão Credz. Quando disponível, a abertura da CredzConta é feita pelo aplicativo, no menu principal.

Cartões Credz: conheça as opções

A Credz é responsável por emitir cartões varejistas de diversas lojas do país, de segmentos como: calçados, materiais de construção, acessórios, vestuário, beleza e saúde, shoppings, variedades e muito mais.

Todos os cartões Credz são emitidos com a bandeira Visa e contam com cobertura internacional. Ou seja, além de aproveitar as ofertas e condições especiais da loja do seu cartão, você também pode realizar compras em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira, seja no Brasil ou no exterior. Confira as principais vantagens:

  • O cartão de crédito Credz é internacional;
  • Com ele, você pode aproveitar a linha de produtos e ofertas da loja do seu cartão;
  • É possível realizar compras na internet;
  • Realizar saques em caixas eletrônicos;
  • Usar em seus aplicativos, como Uber, 99 Táxi, Netflix, entre outros;
  • Possui a tecnologia de pagamento por aproximação.

Como solicitar um cartão Credz?

Para solicitar o cartão Credz é preciso ser maior de 18 anos e apresentar o CPF e um documento com foto, ambos originais e dentro da validade. Também é desejável ter em mãos um comprovante de renda e de endereço atualizados.

Antes de solicitar o seu cartão, você deve escolher a loja parceira mais adequada para os seus objetivos. No site da Credz é possível conferir todos os cartões disponíveis e endereços para solicitação. Então, basta comparecer até a loja escolhida com os documentos listados acima e solicitar o produto.

Vale lembrar que a contratação do cartão está sujeita à análise de crédito e o produto financeiro não pode ser solicitado online.

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Empréstimo Credz

É cliente de um dos cartões de crédito da Credz e está precisando de um dinheiro extra para momentos de emergência? A Credz oferece o Telesaque, uma linha de crédito  em que o usuário tem até 50% do limite do cartão de crédito disponível para saque em dinheiro físico, com pagamento em até 12x. Saiba mais detalhes sobre o empréstimo Credz.

Segunda via da fatura do cartão Credz

Precisando consultar a sua fatura do cartão Credz ou emitir a segunda via para pagamento? O processo é muito simples. Você só precisa entrar na aba de login do site Credz e entrar com seu CPF e data de nascimento.

Se preferir, também é possível solicitá-la através do aplicativo Credz ou WhatsApp, no número: 11 4020 2119.

Programa de fidelidade Credz

A Credz ainda oferece um programa de fidelidade para você juntar pontos sempre que comprar com seu cartão de crédito. O resgate de pontos é efetuado em produtos, exclusivo na rede de lojas do seu cartão.

  • Compras feitas em loja da rede do seu cartão: cada R$ 1 gasto vale 2 pontos;
  • Compras feitas com máquinas da Cielo e Rede: cada R$ 1 gasto vale 1 ponto.

Também existem outras formas de acumular pontos com o programa de fidelidade da Credz, como:

  • Ao adquirir o seu cartão;
  • Ao realizar a primeira compra;
  • Ao desbloquear o seu cartão;
  • Ao utilizar o seu cartão com frequência;
  • Ao adquirir cartão adicional;
  • Ao adquirir Seguro Proteção Premiada.

Aplicativo Credz

Por meio do App Credz você pode fazer toda a gestão do seu cartão de crédito e conta digital, como:

  • Emitir fatura e segunda via;
  • Acessar as promoções exclusivas do Club Credz;
  • Fazer pagamentos;
  • Realizar recarga de celular;
  • Transferências;
  • Consultas;
  • Negociação de dívidas e muito mais.

Baixar na App StoreDisponível no Google Play

Telefones e redes sociais

Confira os principais telefones da Credz:

WhatsApp

Para consultar sua fatura fechada, limite disponível ou atualizar seu cadastro, entre em contato pelo WhatsApp no número abaixo:

  • Whatsapp: 11 4020 2119

Central de atendimento 24 horas

Para perda ou roubo do seu cartão de crédito, entre em contato com a central de atendimento em um dos números abaixo. O atendimento é 24 horas, todos os dias da semana.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003 4031
  • Demais localidades: 0800 880 4031
  • Emergência no exterior – EUA e Canadá: 1 800 396 9665
  • Emergência no exterior – demais Países (chamada a cobrar): 1 303 967 1098

SAC 24 horas

  • SAC: 0800 880 6152
  • Atendimento exclusivo aos deficientes auditivos ou fala: 0800 880 6157

Atendimento personalizado

Atendimento Personalizado das 09h às 21h de segunda a sábado, exceto feriado.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4003 4031
  • Demais localidades: 0800 880 4031

Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal exclusivo para registro de reclamações de casos que não foram solucionados em outros canais de atendimento. Este canal atende das 8h30 às 18h, em dias úteis.

  • Ouvidoria: 11 3096 2099

Redes sociais

Se preferir, você também pode fazer com a Cris, assistente virtual da Credz, por meio do chat do site.

Outros serviços da Credz

Clube Credz

O Clube Credz é o portal de vantagens para os usuários dos cartões da administradora. Com ele, é possível aproveitar ofertas, cupons de descontos e promoções exclusivas.

Seguros

A Credz também atua no ramo de seguros, com planos para proteção pessoal, da sua casa, veículo ou bem-estar:

  • Seguro proteção pessoal: contra perda e roubo do cartão, perda de renda, bolsa protegida e muito mais;
  • Seguro bem-estar: contra acidentes pessoais, com acesso à consultas, exames, rede de dentista e desconto em remédios para você e sua família;
  • Seguro proteção e assistência veicular: coberturas de acidentes pessoais com 15 assistências para o carro e moto;
  • Proteção e assistência ao lar: seguro contra perda de renda, proteções financeiras para você e sua família, perda de renda e serviços de assistência, prevenção e manutenção ao lar.

Soluções para lojistas

A Credz é parceira de diversas lojas de varejo do país. Por isso, também oferece opções para os lojistas, além da emissão do cartão de crédito do estabelecimento. Confira:

  • Clique & Treine: plataforma de treinamento a distância para a equipe da sua loja, que ensina a oferecer cartão, seguros e realizar todo o processo de digitação;
  • Carteira de clientes: acesso a uma base de dados de todos os seus clientes com cartão aprovado, contendo telefones de contato e a identificação do funcionário que ofertou e digitou a proposta;
  • Cartão varejista: emissão de cartão de crédito com o nome da sua loja para os seus clientes;
  • Connectz: ferramenta de gestão online com gráficos sobre produção e performance de vendas;
  • Sistema de propostas: sistema completo de informações e captura de propostas via Web;
  • WikiCredz: portal para o lojista com instruções, procedimentos, políticas especiais, cursos e vídeos.

Tarifas e taxas cobradas pela Credz

Apesar da conta digital da Credz ser gratuita, alguns serviços isolados possuem cobrança de taxas ou tarifas bancárias. Confira as taxas e tarifas Credz:

  • A tarifa de envio de TED é de R$ 3,90;
  • A tarifa para gerar boleto de depósito é de R$ 3,90;
  • Alguns cartões Credz têm taxa de anuidade, mas depende da loja do cartão.

Consulte seu score de crédito e aumente suas chances

Aqui na Foregon, você pode ficar por dentro das informações mais importantes, consultar o seu score de forma gratuita e ter acesso as melhores dicas para aumentar a sua pontuação. Clique no botão abaixo e comece agora mesmo.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Quanto tempo leva para o dinheiro cair na minha CredzConta quando faço o depósito por boleto?

Até três dias úteis após o pagamento do boleto.

Quais as tarifas cobradas quando gero um boleto para depósito na conta digital Credz?

A tarifa é de R$ 3,90. Este valor é cobrado do seu saldo da conta assim que o depósito entra na sua CredzConta. Se você não pagar o boleto, a tarifa não será cobrada.

O que é o Club Credz?

Um clube de descontos e promoções que são oferecidas a todos os clientes que possuem o cartão Credz Visa.

Como realizo uma transferência por TED?

Acesse o serviço "Transferir" no App Credz. Você precisa inserir os dados solicitados na tela: CPF ou CNPJ para quem deseja enviar, nome do beneficiário, banco, agência, conta e tipo de conta.

Consigo acessar minha conta pelo computador ou tablet?

Não. A conta está disponível apenas no aplicativo.

Eu pago alguma taxa para abrir ou manter a conta Credz?

A abertura e manutenção da conta são gratuitas, mas algumas operações com seu saldo da conta são tarifadas.

Como cancelar conta Credz?

Você pode cancelar sua conta no App Credz, no menu "Configurações" (as três barrinhas), no canto superior direito, próximo do seu nome. No item "Ajuda" escolha a opção "Outros assuntos" e digite "Encerrar CredzConta".

Onde posso fazer o cartão Credz?

Dirija-se a uma das lojas varejistas parceiras.

É possível solicitar cartão adicional?

Sim, até quatro unidades.

Após pagar a fatura do cartão Credz, em quanto tempo o limite é liberado?

O limite será restabelecido em 48 horas após o pagamento; em casos excepcionais poderá ocorrer em até 72 horas.

Onde posso pagar minha fatura?

Em toda a rede bancária, Casas Lotéricas e demais correspondentes bancários até a data do vencimento.

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Thais Souza

Redatora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon, se identifica com conteúdos relacionados a investimentos e empréstimos e acredita que esse tipo de conhecimento pode mudar a vida das pessoas. Busca impactar a vida dos usuários que buscam resolver um problema ou conhecer melhor um produto ou serviço financeiro.

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