Telefones Neon: 0800, SAC e Ouvidoria

O banco Neon disponibiliza alguns canais de atendimento para que seus clientes não sofram com preocupações e tenham sempre uma equipe disponível para auxiliá-los. Conheça agora mesmo todos os telefones desta instituição financeira e esclareça as suas dúvidas sempre que precisar!

O que você procura?

Canais de Atendimento Neon

SAC

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um número de telefone que a Neon disponibiliza para os clientes consultarem informações sobre o cartão de crédito. O atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive feriados.

• Telefone: 0800 326 0844

E-mail

O banco também oferece um e-mail para Pessoas Físicas e outro para empresas, que funciona 24 horas por dia. Confira:

• E-mail Pessoas Físicas: oi@neon.com.br
• E-mail Pessoas Jurídicas: oipejota@neon.com.br

Chat

Os clientes também podem consultar informações e formalizar reclamações através do chat, que está disponível no aplicativo Neon (iOS e Android).

Para que a assistente virtual do chat consiga te ajudar com agilidade, é necessário que você seja bem direto, objetivo e sucinto no momento de realizar as perguntas. Apesar de ser muito solícita, ela não é uma atendente humana, então talvez não consiga interpretar textos muito complexos.

Redes sociais

Além dos outros canais de atendimento, a fintech disponibiliza as redes sociais para seus clientes que precisam esclarecer dúvidas. Confira as redes em que a instituição está presente:

• Facebook;
• LinkedIn;
• Twitter;
• Instagram;
• YouTube.

Contatos de Renegociação

Por fim, a Neon oferece uma central de renegociação para quem possui dívidas junto à instituição financeira. Confira os telefones:

• Atendimento de renegociação: 0800 222 7777
• WhatsApp de cobrança: 11 4632 4366

Ouvidoria

A Ouvidoria Neon só deve ser acionada caso você não obtenha soluções nos canais de atendimento tradicionais. Sendo assim, é preciso contatar previamente o time de atendimento. As formas de contato tradicionais são via SAC, chat, acessado pelo aplicativo, redes sociais ou e-mail para Pessoas Físicas e empresas.

Caso já tenha entrado em contato com o time, mas não se sentiu satisfeito com as soluções apresentadas, preencha o formulário obrigatório da Ouvidoria Neon, localizado no site do banco digital, para formalizar a sua dúvida.

WhatsApp

A Neon disponibiliza um número de WhatsApp para quem deseja renegociar dívidas do cartão de crédito com o banco.

• WhatsApp Neon: 11 4632 4366 

FAQ Neon

O FAQ Neon é uma página com as principais dúvidas feitas pelos clientes, que podem ajudar você em diferentes situações. Por lá, você encontra soluções a respeito de assuntos, como:

• Abertura e ativação de contas;
• Dados pessoais e senhas;
• Acesso à conta e configurações;
• Entrega do cartão;
• Cartão de crédito e fatura;
• Compras com problemas ou não reconhecidas;
• Compras e uso do cartão virtual;
• Compras e uso do cartão físico;
• Pagamentos e depósitos;
• Open Finance;
• Pix e transferências;
• Dívidas;
• Empréstimos;
• Pagamentos no WhatsApp;
• Saldo;
• Cashback;
• Investimentos;
• E muito mais.

Como solicitar o cartão Neon?

Você pode solicitar o cartão Neon pelo site da Foreon, basta clicar em "Solicitar cartão" logo abaixo. Então, nós te direcionaremos para a finalização da sua solicitação no site oficial do Neon. Após o envio da proposta, o banco irá fazer uma análise de crédito para decidir se aprova ou não o cartão.

Visa Classic

Neon

Nota da avaliação:3.9

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• AnuidadeGrátis
• Renda mínimaNão exigida
• Cartão virtual para compras e assinaturas online
• Controle total do seu dinheiro de forma simples

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Perguntas Frequentes