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Neon Telefone: Ligue para 0800, SAC e Ouvidoria

7.9/10 no ReclameAqui

Se você é cliente do Banco Neon ou está considerando abrir uma conta, é essencial saber como entrar em contato com a instituição em caso de dúvidas ou problemas.

Neste artigo, vamos detalhar os principais canais de atendimento do Banco Neon, incluindo o telefone de contato, para que você possa resolver suas questões de forma rápida e eficiente.

O que você procura?

Qual é o telefone do Neon?

Se você precisa de atendimento direto por telefone, a Ouvidoria Neon está à disposição para ajudar. Entre em contato com eles a qualquer hora, todos os dias da semana, pelo número gratuito 0800 882 0652. Este é o canal perfeito para fazer reclamações, dar sugestões ou esclarecer dúvidas sobre sua conta.

WhatsApp Neon 

O WhatsApp do Neon é uma maneira prática para lidar com questões de dívidas pendentes. Você pode entrar em contato pelo número (11) 4632 4366. Aproveite essa opção para negociar e resolver problemas financeiros de forma rápida e eficaz.

Chat Neon

Para um atendimento prático e rápido, o chat no aplicativo Neon é uma excelente opção. Siga estas etapas simples para acessá-lo:

  1. Abra o aplicativo Neon em seu smartphone (disponível para Android e iOS).
  2. Toque no ícone do menu no canto superior direito.
  3. Selecione a opção "Ajuda" no menu.
  4. Escolha uma dúvida e localize a opção "ABRIR CHAT."

Este canal de comunicação é perfeito para obter suporte imediato e esclarecer dúvidas específicas sobre sua conta e transações.

Telefone do Cartão Neon

Embora o Neon não forneça um número de telefone específico para questões relacionadas ao cartão, você ainda pode obter assistência por meio de outras opções, como o chat ou o e-mail.

E-mail Neon

Os clientes Pessoa Física (PF) e Microempreendedores Individuais (MEI) também podem usar o e-mail como meio de comunicação. Os endereços de e-mail disponíveis são:

Envie suas perguntas ou solicitações por e-mail e receba respostas detalhadas.

Redes Sociais Neon

Acompanhar o Neon nas redes sociais é uma maneira inteligente de ficar atualizado com as últimas notícias e atualizações da instituição. Você pode segui-los nas seguintes plataformas:

Além de fornecer informações financeiras, as redes sociais podem ser um meio eficaz de comunicação, permitindo que você envie mensagens diretas e obtenha respostas rápidas.

FAQ Neon

O FAQ Neon é uma página com as principais dúvidas feitas pelos clientes, que podem ajudar você em diferentes situações. Por lá, você encontra soluções a respeito de assuntos, como:

  • Abertura e ativação de contas;
  • Dados pessoais e senhas;
  • Acesso à conta e configurações;
  • Entrega do cartão;
  • Cartão de crédito e fatura;
  • Compras com problemas ou não reconhecidas;
  • Compras e uso do cartão virtual Neon;
  • Compras e uso do cartão físico;
  • Pagamentos e depósitos;
  • Open Finance;
  • Pix e transferências;
  • Dívidas;
  • Empréstimos;
  • Pagamentos no WhatsApp;
  • Saldo;
  • Cashback;
  • Investimentos;
  • E muito mais.

Perguntas Frequentes

Como falar com atendente Neon

Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente do Neon no número 0800 326 0844. O atendimento neste canal funciona 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.

Qual é o telefone da Neon?

A Neon está diminuindo os canais de atendimento para focar no atendimento online pelo Chat. Mas, se precisar, entre em contato com o SAC pelo número 0800 326 0844.

Como falar com um atendente Neon pelo App?

Para acessar o Chat, primeiro você precisará acessar o FAQ Neon. Entre no App do Neon, clique em "Meu Neon" > "Ajuda". Selecione sua dúvida no FAQ e logo abaixo do conteúdo aparecerá o botão "Abrir chat".

Qual o WhatsApp da Neon?

A Neon disponibiliza o WhatsApp 11 4632 4366 para quem quer renegociar dívidas do cartão de crédito com o Neon. Salve este número na sua lista de contatos e envie sua mensagem.

Onde encontrar o FAQ Neon?

O FAQ Neon é uma forma de sanar suas dúvidas sem precisar falar com um atendente. Encontre essa opção no App. Basta clicar em "Meu Neon" e depois em "Ajuda", que você encontrará o FAQ.

Como falar com a Neon por e-mail?

Se preferir, envie suas dúvidas, reclamações ou solicitações de serviços para o e-mail da Neon: oi@neon.com.br. Feito isso, aguarde até que a fintech retorne o contato.

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Escrito por:

Luma Holanda
Redatora

Jornalista, Analista de Marketing, Editora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon. Acredita que a vida das pessoas pode melhorar através da educação financeira e, por isso, se dedica em levar as melhores notícias e dicas sobre finanças às centenas de milhares de leitores de Foregon. Luma preza pela veracidade das informações e busca auxiliar leitores na compreensão de tudo acerca das suas finanças.