O banco Neon disponibiliza alguns canais de atendimento para que seus clientes não sofram com preocupações e tenham sempre uma equipe disponível para auxiliá-los. Conheça agora mesmo todos os telefones desta instituição financeira e esclareça as suas dúvidas sempre que precisar!
O que você procura?
Canais de Atendimento Neon
SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um número de telefone que a Neon disponibiliza para os clientes consultarem informações sobre o cartão de crédito. O atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive feriados.
- Telefone: 0800 326 0844
O banco também oferece um e-mail para Pessoas Físicas e outro para empresas, que funciona 24 horas por dia. Confira:
- E-mail Pessoas Físicas: oi@neon.com.br
- E-mail Pessoas Jurídicas: oipejota@neon.com.br
Chat
Os clientes também podem consultar informações e formalizar reclamações através do chat, que está disponível no aplicativo Neon (iOS e Android).
Para que a assistente virtual do chat consiga te ajudar com agilidade, é necessário que você seja bem direto, objetivo e sucinto no momento de realizar as perguntas. Apesar de ser muito solícita, ela não é uma atendente humana, então talvez não consiga interpretar textos muito complexos.
Redes sociais
Além dos outros canais de atendimento, a fintech disponibiliza as redes sociais para seus clientes que precisam esclarecer dúvidas. Confira as redes em que a instituição está presente:
Contatos de Renegociação
Por fim, a Neon oferece uma central de renegociação para quem possui dívidas junto à instituição financeira. Confira os telefones:
- Atendimento de renegociação: 0800 222 7777
- WhatsApp de cobrança: 11 4632 4366
Ouvidoria
A Ouvidoria Neon só deve ser acionada caso você não obtenha soluções nos canais de atendimento tradicionais. Sendo assim, é preciso contatar previamente o time de atendimento. As formas de contato tradicionais são via SAC, chat, acessado pelo aplicativo, redes sociais ou e-mail para Pessoas Físicas e empresas.
Caso já tenha entrado em contato com o time, mas não se sentiu satisfeito com as soluções apresentadas, preencha o formulário obrigatório da Ouvidoria Neon, localizado no site do banco digital, para formalizar a sua dúvida.
A Neon disponibiliza um número de WhatsApp para quem deseja renegociar dívidas do cartão de crédito com o banco.
- WhatsApp Neon: 11 4632 4366
FAQ Neon
O FAQ Neon é uma página com as principais dúvidas feitas pelos clientes, que podem ajudar você em diferentes situações. Por lá, você encontra soluções a respeito de assuntos, como:
- Abertura e ativação de contas;
- Dados pessoais e senhas;
- Acesso à conta e configurações;
- Entrega do cartão;
- Cartão de crédito e fatura;
- Compras com problemas ou não reconhecidas;
- Compras e uso do cartão virtual Neon;
- Compras e uso do cartão físico;
- Pagamentos e depósitos;
- Open Finance;
- Pix e transferências;
- Dívidas;
- Empréstimos;
- Pagamentos no WhatsApp;
- Saldo;
- Cashback;
- Investimentos;
- E muito mais.
Como solicitar o cartão Neon?
Você pode solicitar o cartão Neon pelo site da Foreon, basta clicar em "Solicitar cartão" logo abaixo. Então, nós te direcionaremos para a finalização da sua solicitação no site oficial do Neon. Após o envio da proposta, o banco irá fazer uma análise de crédito para decidir se aprova ou não o cartão.
Neon
-
AnuidadeGrátis
-
Renda mínimaNão exigida
-
Cartão virtual para compras e assinaturas online
-
Controle total do seu dinheiro de forma simples
Perguntas Frequentes
Como falar com um atendente do Neon?
Como falar com um atendente do Neon?
Qual é o telefone do banco Neon?
Qual é o telefone do banco Neon?
Como falar com um atendente Neon pelo App?
Como falar com um atendente Neon pelo App?
Qual o WhatsApp da Neon?
Qual o WhatsApp da Neon?
Onde encontrar o FAQ Neon?
Onde encontrar o FAQ Neon?
Como falar com a Neon por e-mail?
Como falar com a Neon por e-mail?

Jornalista, Analista de Marketing, Editora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon. Acredita que a vida das pessoas pode melhorar através da educação financeira e, por isso, se dedica em levar as melhores notícias e dicas sobre finanças às centenas de milhares de leitores de Foregon. Luma preza pela veracidade das informações e busca auxiliar leitores na compreensão de tudo acerca das suas finanças.
Deixe seu comentário