O banco Neon disponibiliza alguns canais de atendimento para que seus clientes não sofram com preocupações e tenham sempre uma equipe disponível para auxiliá-los. Conheça agora mesmo todos os contatos desta instituição financeira e esclareça as suas dúvidas sempre que for necessário!
O que você procura?
Canais de Atendimento Neon
SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um número de telefone que o banco digital disponibiliza para os clientes consultarem informações sobre o cartão de crédito. O atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive feriados.
- 0800 326 0844
Eles também oferece um e-mail para Pessoas Físicas e outro para empresas, que funcionam 24 horas por dia. Confira:
- E-mail Pessoas Físicas: oi@neon.com.br
- E-mail Pessoas Jurídicas: oipejota@neon.com.br
Chat
Os clientes também podem consultar informações e formalizar reclamações através do chat, que está disponível no aplicativo Neon (iOS e Android).
Para que a assistente virtual do chat consiga te ajudar com agilidade, é necessário que você seja bem direto, objetivo e sucinto no momento de realizar as perguntas. Apesar de ser muito solícita, ela não é uma atendente humana, então talvez não consiga interpretar textos muito complexos.
Redes sociais
Além dos outros canais de atendimento, a fintech disponibiliza as redes sociais para seus clientes que precisam esclarecer dúvidas. Confira as redes em que a instituição está presente:
Ouvidoria
A Ouvidoria Neon só deve ser acionada caso você não obtenha soluções nos canais de atendimento tradicionais. Sendo assim, é preciso contatar previamente o time de atendimento. As formas de contato tradicionais são via SAC, chat, acessado pelo aplicativo, redes sociais ou e-mail para Pessoas Físicas e empresas.
Caso já tenha entrado em contato com o time, mas não se sentiu satisfeito com as soluções apresentadas, preencha o formulário obrigatório da Ouvidoria Neon, localizado no site do banco digital, para formalizar a sua dúvida.
Perguntas frequentes
A Neon não disponibiliza um número para o WhatsApp, mas oferece diversos outros canais de atendimento.
Para falar com um atendente do banco digital, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 326 0844.
Basta acessar o aplicativo Neon em seu celular e clicar em "Abrir chat". Logo em seguida, a conversa será iniciada e você poderá fazer a sua pergunta.
Qual o WhatsApp da Neon?
Como ligar para a Neon?
Como falar com o chat da Neon?
Jornalista, Analista de Marketing, Editora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon. Acredita que a vida das pessoas pode melhorar através da educação financeira e, por isso, se dedica em levar as melhores notícias e dicas sobre finanças às centenas de milhares de leitores de Foregon. Luma preza pela veracidade das informações e busca auxiliar leitores na compreensão de tudo acerca das suas finanças.
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