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Telefones Neon: 0800, SAC e Ouvidoria

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O banco Neon disponibiliza alguns canais de atendimento para que seus clientes não sofram com preocupações e tenham sempre uma equipe disponível para auxiliá-los. Conheça agora mesmo todos os telefones desta instituição financeira e esclareça as suas dúvidas sempre que precisar!

O que você procura?

Canais de Atendimento Neon

SAC

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um número de telefone que a Neon disponibiliza para os clientes consultarem informações sobre o cartão de crédito. O atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive feriados.

  • Telefone: 0800 326 0844

E-mail

O banco também oferece um e-mail para Pessoas Físicas e outro para empresas, que funciona 24 horas por dia. Confira:

  • E-mail Pessoas Físicas: oi@neon.com.br
  • E-mail Pessoas Jurídicas: oipejota@neon.com.br

Chat

Os clientes também podem consultar informações e formalizar reclamações através do chat, que está disponível no aplicativo Neon (iOS e Android).

Baixar na App StoreDisponível no Google Play

Para que a assistente virtual do chat consiga te ajudar com agilidade, é necessário que você seja bem direto, objetivo e sucinto no momento de realizar as perguntas. Apesar de ser muito solícita, ela não é uma atendente humana, então talvez não consiga interpretar textos muito complexos.

Redes sociais

Além dos outros canais de atendimento, a fintech disponibiliza as redes sociais para seus clientes que precisam esclarecer dúvidas. Confira as redes em que a instituição está presente:

Contatos de Renegociação

Por fim, a Neon oferece uma central de renegociação para quem possui dívidas junto à instituição financeira. Confira os telefones:

  • Atendimento de renegociação: 0800 222 7777
  • WhatsApp de cobrança: 11 4632 4366

Ouvidoria

A Ouvidoria Neon só deve ser acionada caso você não obtenha soluções nos canais de atendimento tradicionais. Sendo assim, é preciso contatar previamente o time de atendimento. As formas de contato tradicionais são via SAC, chat, acessado pelo aplicativo, redes sociais ou e-mail para Pessoas Físicas e empresas.

Caso já tenha entrado em contato com o time, mas não se sentiu satisfeito com as soluções apresentadas, preencha o formulário obrigatório da Ouvidoria Neon, localizado no site do banco digital, para formalizar a sua dúvida.

WhatsApp

A Neon disponibiliza um número de WhatsApp para quem deseja renegociar dívidas do cartão de crédito com o banco.

FAQ Neon

O FAQ Neon é uma página com as principais dúvidas feitas pelos clientes, que podem ajudar você em diferentes situações. Por lá, você encontra soluções a respeito de assuntos, como:

  • Abertura e ativação de contas;
  • Dados pessoais e senhas;
  • Acesso à conta e configurações;
  • Entrega do cartão;
  • Cartão de crédito e fatura;
  • Compras com problemas ou não reconhecidas;
  • Compras e uso do cartão virtual;
  • Compras e uso do cartão físico;
  • Pagamentos e depósitos;
  • Open Finance;
  • Pix e transferências;
  • Dívidas;
  • Empréstimos;
  • Pagamentos no WhatsApp;
  • Saldo;
  • Cashback;
  • Investimentos;
  • E muito mais.

Como solicitar o cartão Neon?

Você pode solicitar o cartão Neon pelo site da Foreon, basta clicar em "Solicitar cartão" logo abaixo. Então, nós te direcionaremos para a finalização da sua solicitação no site oficial do Neon. Após o envio da proposta, o banco irá fazer uma análise de crédito para decidir se aprova ou não o cartão.

Visa Classic

Neon

Nota da avaliação:3.9
  • AnuidadeGrátis
  • Renda mínimaNão exigida
  • Cartão virtual para compras e assinaturas online
  • Controle total do seu dinheiro de forma simples

Perguntas Frequentes

Como falar com um atendente do Neon?

Ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente do Neon no número 0800 326 0844. O atendimento neste canal funciona 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.

Qual é o telefone do banco Neon?

O banco Neon está diminuindo os canais de atendimento para focar no atendimento online pelo Chat. Mas, se precisar, entre em contato com o SAC pelo número 0800 326 0844.

Como falar com um atendente Neon pelo App?

Para acessar o Chat, primeiro você precisará acessar o FAQ Neon. Entre no App do banco, clique em "Meu Neon" > "Ajuda". Selecione sua dúvida no FAQ e logo abaixo do conteúdo aparecerá o botão "Abrir chat".

Qual o WhatsApp da Neon?

A Neon disponibiliza o WhatsApp 11 4632 4366 para quem quer renegociar dívidas do cartão de crédito com o banco. Salve este número na sua lista de contatos e envie sua mensagem.

Onde encontrar o FAQ Neon?

O FAQ Neon é uma forma de sanar suas dúvidas sem precisar falar com um atendente. Encontre essa opção no App. Basta clicar em "Meu Neon" e depois em "Ajuda", que você encontrará o FAQ.

Como falar com a Neon por e-mail?

Se preferir, envie suas dúvidas, reclamações ou solicitações de serviços para o e-mail da Neon: oi@neon.com.br. Feito isso, aguarde até que a fintech retorne o contato.

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Luma Holanda

Jornalista, Analista de Marketing, Editora e Especialista em Produtos e Serviços Financeiros na Foregon. Acredita que a vida das pessoas pode melhorar através da educação financeira e, por isso, se dedica em levar as melhores notícias e dicas sobre finanças às centenas de milhares de leitores de Foregon. Luma preza pela veracidade das informações e busca auxiliar leitores na compreensão de tudo acerca das suas finanças.

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