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Como me Proteger do Golpe da Portabilidade do Número de Telefone?

Escrito por 

Atualizado em 
Revisado por Guilherme Dorneles

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Você já recebeu uma ligação suspeita oferecendo promoções irresistíveis de serviços telefônicos ou mesmo solicitando sua autorização para portabilidade de número? Cuidado! Você pode estar diante do "Golpe da Portabilidade".

Esse tipo de fraude faz vítimas se aproveitando de uma prática comum entre as operadoras telefônicas.

Criminosos se passam por representantes dessas empresas, coletando dados pessoais importantes e solicitando a transferência do seu número para outra operadora, sem que você perceba.

Uma vez que eles controlam seu número, a porta está aberta para uma série de atividades fraudulentas.

Entenda melhor como esse golpe funciona, quais sinais você deve ficar atento e, o mais importante, como proteger suas informações pessoais para não se tornar a próxima vítima desses golpistas astutos. A seguir, apresentaremos algumas dicas cruciais para blindar sua privacidade e manter seu número de telefone seguro.

Vamos nessa? Aproveite a leitura!

O que você procura?

O que é o golpe da portabilidade?

O golpe da portabilidade acontece quando criminosos utilizam dados pessoais como nome, CPF e número de telefone para solicitar a transferência da linha telefônica da vítima para outra operadora, sem o seu consentimento. 

Essa transferência permite que os golpistas tenham acesso a mensagens de texto e chamadas, abrindo caminho para uma série de golpes, incluindo o acesso a contas bancárias e perfis em redes sociais.

Como acontece o golpe da portabilidade?

A execução do golpe da portabilidade geralmente começa com o vazamento ou roubo de dados pessoais. Os criminosos conseguem essas informações por meio de ataques cibernéticos a empresas, phishing ou até mesmo comprando dados em mercados ilegais na Dark Web

Uma vez que possuem essas informações, eles contactam a operadora fingindo ser o titular da linha e solicitam a portabilidade para uma nova operadora.

Como me proteger?

1. Verificação dupla com operadoras

Se você receber uma ligação ou e-mail de alguém que diz ser representante de uma operadora de telefonia, pergunte o nome da operadora e o número de telefone do escritório.

Depois, ligue diretamente para a operadora para confirmar se a ligação é legítima. Caso acredite que foi vítima do golpe da portabilidade, entre em contato imediatamente com sua operadora para cancelar a portabilidade.

Além disso, registre um boletim de ocorrência na polícia. Para sua conveniência, listamos abaixo o site da delegacia virtual de cada estado do Brasil.

Estado Sigla Site
Acre AC
Alagoas AL
Amapá AP
Amazonas AM
Bahia BA
Ceará CE
Espírito Santo ES
Goiás GO
Maranhão MA
Mato Grosso MT
Mato Grosso do Sul MS
Minas Gerais MG
Pará PA
Paraíba PB
Paraná PR
Pernambuco PE
Piauí PI
Rio de Janeiro RJ
Rio Grande do Norte RN
Rio Grande do Sul RS
Rondônia RO
Roraima RR
Santa Catarina SC
São Paulo SP
Sergipe SE
Tocantins TO
Distrito Federal DF

2. Autenticação em duas etapas (2FA)

Ative esta funcionalidade em todas as suas contas mais importantes, como e-mail, bancos e redes sociais. Além de um segundo fator de autenticação, considere usar aplicativos de autenticação, como Google Authenticator (Android e iOS) ou Authy. 

Esses aplicativos geram códigos temporários que são mais seguros do que a simples recepção de códigos via SMS, que pode ser interceptada por criminosos que já controlam sua linha telefônica;

3. Educação sobre segurança digital

Estar sempre informado sobre as últimas práticas de segurança e transmitir esse conhecimento para sua família e amigos é fundamental. Quanto mais informadas as pessoas estão, menor é o risco de serem enganadas por golpes

Como reagir se você for vítima do golpe da portabilidade?

Descobrir que você foi vítima de um golpe pode ser assustador, mas é crucial agir rapidamente. Vamos entender quais são os primeiros passos a tomar, como contatar sua operadora para bloquear a linha e mudar as senhas das suas contas. 

  • Contate sua operadora: informe sobre a suspeita do golpe e solicite o bloqueio imediato da linha;
  • Mude suas senhas: altere as senhas de todas as suas contas importantes;
  • Registre um Boletim de Ocorrência: isso pode ajudar na investigação e na busca pelos criminosos.

Protegendo seus dados pessoais

A proteção dos seus dados pessoais começa com hábitos simples, como evitar clicar em links suspeitos e manter um bom software de segurança. 

  • Cuidado com phishing: não clique em links suspeitos ou forneça dados pessoais através de e-mails ou mensagens não verificadas;
  • Utilize softwares de segurança: mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e softwares de segurança atualizados;
  • Monitore seus dados na Dark Web: serviços como os oferecidos pelo Foregon Premium podem alertá-lo se seus dados pessoais estiverem sendo negociados ilegalmente.

Segurança redobrada para seus dados

E por falar em monitoramento de dados, o Foregon Premium surge como um grande parceiro nesse processo. Com ele, você recebe alertas sobre:

Esses recursos são ferramentas valiosas para manter você um passo à frente dos criminosos.

A prevenção é sempre o melhor remédio contra golpes e fraudes. Mantenha-se vigilante, bem informado e pronto para agir rapidamente diante de qualquer sinal de alerta.

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Perguntas frequentes

Fizeram a portabilidade do meu número?

Se você notar perda de sinal sem motivo aparente, receber SMS sobre portabilidade que não solicitou, ou perceber acessos inesperados em suas contas, pode ser que tenham feito a portabilidade do seu número. Entre em contato imediato com sua operadora para confirmar e tomar as medidas necessárias.

O que é falsa portabilidade?

Falsa portabilidade é uma fraude onde criminosos utilizam seus dados pessoais para transferir seu número de telefone para outra operadora, sem seu consentimento. Isso lhes dá acesso a mensagens e chamadas, facilitando o cometimento de fraudes.

Quais os riscos da portabilidade?

Os riscos incluem perda de controle sobre suas comunicações, acesso não autorizado a contas bancárias e redes sociais, e a possibilidade de os criminosos realizarem outras atividades fraudulentas em seu nome.

Quais os golpes mais comuns por telefone?

Os golpes mais comuns incluem falsas ofertas de produtos ou serviços, promessas de prêmios em concursos que você não entrou, e tentativas de phishing para coletar seus dados pessoais. Esteja sempre alerta e desconfie de ofertas muito vantajosas ou pedidos inesperados de informações pessoais.

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Escrito por:

Nara Lima
UX Writer

Formada em Publicidade e Propaganda pela UniFAI, a Nara trabalha com redação profissional desde 2019. Além disso, já trabalhou com atendimento ao público e fez pesquisas para o governo pelo IBGE, aprendizados que leva hoje para sua escrita focada na experiência do usuário da Foregon.