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Golpe da Portabilidade: Entenda como se Proteger

Escrito por 

Atualizado em 
Revisado por Guilherme Dorneles

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Você está usando seu celular, quando de repente percebe que perdeu o sinal de rede. Pouco depois, recebe um e-mail informando sobre uma tentativa de login em sua conta no Instagram e já não consegue fazer ou receber chamadas.

Você acaba de se tornar a mais recente vítima do golpe da portabilidade.

A seguir, vamos explicar como essa fraude funciona, identificar os sinais de alerta e dar dicas práticas para proteger seu número de telefone e suas contas. Vamos nessa? Aproveite a leitura! 

O que você procura?

O que é o golpe da portabilidade?

O golpe da portabilidade acontece quando criminosos utilizam dados pessoais como nome, CPF e número de telefone para solicitar a transferência da linha telefônica da vítima para outra operadora, sem o seu consentimento. 

Essa transferência permite que os golpistas tenham acesso a mensagens de texto e chamadas, abrindo caminho para uma série de golpes, incluindo o acesso a contas bancárias e perfis em redes sociais.

Como acontece o golpe da portabilidade?

A execução do golpe da portabilidade geralmente começa com o vazamento ou roubo de dados pessoais. Os criminosos conseguem essas informações por meio de ataques cibernéticos a empresas, phishing ou até mesmo comprando dados em mercados ilegais na Dark Web. 

Uma vez que possuem essas informações, eles contactam a operadora fingindo ser o titular da linha e solicitam a portabilidade para uma nova operadora.

Sinais de alerta do golpe da portabilidade

Existem alguns sinais claros que podem indicar que você está sendo vítima do golpe da portabilidade. Olha só três principais indícios que podem indicar que algo está errado::

  • Recebimento de SMS sobre portabilidade que você não solicitou;
  • Perda repentina de sinal em seu aparelho sem motivo aparente;
  • Notificações de alterações de senha ou acessos inesperados em suas contas online.

Medidas preventivas contra o golpe da portabilidade

Sabia que ações simples como a verificação dupla com operadoras e a autenticação em duas etapas podem gerar mais segurança nas suas contas? Esses e outros hábitos podem fazer a diferença, sendo eles:

1. Verificação dupla com operadoras

Antes de responder a qualquer mensagem ou chamada suspeita que solicite dados pessoais ou informe sobre mudanças na sua linha, sempre confirme com sua operadora por meio de canais oficiais. 

Isso evita cair em armadilhas de fraudadores que se passam por representantes legítimos;

2. Autenticação em duas etapas (2FA)

Ative esta funcionalidade em todas as suas contas mais importantes, como e-mail, bancos e redes sociais. Além de um segundo fator de autenticação, considere usar aplicativos de autenticação, como Google Authenticator (Android e iOS) ou Authy. 

Esses aplicativos geram códigos temporários que são mais seguros do que a simples recepção de códigos via SMS, que pode ser interceptada por criminosos que já controlam sua linha telefônica;

3. Educação sobre segurança digital

Estar sempre informado sobre as últimas práticas de segurança e transmitir esse conhecimento para sua família e amigos é fundamental. Quanto mais informadas as pessoas estão, menor é o risco de serem enganadas por golpes

Como reagir se você for vítima do golpe da portabilidade?

Descobrir que você foi vítima de um golpe pode ser assustador, mas é crucial agir rapidamente. Vamos entender quais são os primeiros passos a tomar, como contatar sua operadora para bloquear a linha e mudar as senhas das suas contas. 

  • Contate sua operadora: informe sobre a suspeita do golpe e solicite o bloqueio imediato da linha;
  • Mude suas senhas: altere as senhas de todas as suas contas importantes;
  • Registre um Boletim de Ocorrência: isso pode ajudar na investigação e na busca pelos criminosos.

Protegendo seus dados pessoais

A proteção dos seus dados pessoais começa com hábitos simples, como evitar clicar em links suspeitos e manter um bom software de segurança. 

  • Cuidado com phishing: não clique em links suspeitos ou forneça dados pessoais através de e-mails ou mensagens não verificadas;
  • Utilize softwares de segurança: mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e softwares de segurança atualizados;
  • Monitore seus dados na Dark Web: serviços como os oferecidos pelo Foregon Premium podem alertá-lo se seus dados pessoais estiverem sendo negociados ilegalmente.

Segurança redobrada para seus dados

E por falar em monitoramento de dados, o Foregon Premium surge como um grande parceiro nesse processo. Com ele, você recebe alertas sobre:

Esses recursos são ferramentas valiosas para manter você um passo à frente dos criminosos.

A prevenção é sempre o melhor remédio contra golpes e fraudes. Mantenha-se vigilante, bem informado e pronto para agir rapidamente diante de qualquer sinal de alerta.

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Perguntas frequentes

Fizeram a portabilidade do meu número?

Se você notar perda de sinal sem motivo aparente, receber SMS sobre portabilidade que não solicitou, ou perceber acessos inesperados em suas contas, pode ser que tenham feito a portabilidade do seu número. Entre em contato imediato com sua operadora para confirmar e tomar as medidas necessárias.

O que é falsa portabilidade?

Falsa portabilidade é uma fraude onde criminosos utilizam seus dados pessoais para transferir seu número de telefone para outra operadora, sem seu consentimento. Isso lhes dá acesso a mensagens e chamadas, facilitando o cometimento de fraudes.

Quais os riscos da portabilidade?

Os riscos incluem perda de controle sobre suas comunicações, acesso não autorizado a contas bancárias e redes sociais, e a possibilidade de os criminosos realizarem outras atividades fraudulentas em seu nome.

Quais os golpes mais comuns por telefone?

Os golpes mais comuns incluem falsas ofertas de produtos ou serviços, promessas de prêmios em concursos que você não entrou, e tentativas de phishing para coletar seus dados pessoais. Esteja sempre alerta e desconfie de ofertas muito vantajosas ou pedidos inesperados de informações pessoais.

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Escrito por:

Nara Lima
UX Writer

Formada em Publicidade e Propaganda pela UniFAI, a Nara trabalha com redação profissional desde 2019. Além disso, já trabalhou com atendimento ao público e fez pesquisas para o governo pelo IBGE, aprendizados que leva hoje para sua escrita focada na experiência do usuário da Foregon.